- Início
- Tecnologia da Informação
- Mercado de Service Desk de TI
Tamanho do mercado de service desk de TI, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (baseado em nuvem e no local), por aplicação (saúde, suporte de TI, educação e outros) e previsão regional para 2034
Região: Global | Formato: PDF | ID do Relatório: PMI4374 | ID SKU: 21976977 | Páginas: 120 | Publicado : October, 2025 | Ano Base: 2024 | Dados Históricos: 2020-2023
TOC detalhado do relatório global de pesquisa da indústria de service desk de TI, cenário competitivo, tamanho do mercado, status regional e perspectiva
Índice1 Visão geral do mercado de Service Desk de TI
1.1 Visão geral do produto e escopo do mercado de Service Desk de TI
1.2 Segmento de mercado de Service Desk de TI por tipo 1.2.1 Volume de vendas global do mercado de service desk de TI e comparação de CAGR (%) por tipo (2017-2027)
1.3 Segmento de mercado global Service Desk de TI por aplicativo
1.3.1 Comparação de consumo do mercado de service desk de TI (volume de vendas) por aplicação (2017-2027)
1.4 Mercado Global de Service Desk de TI, Região Sábia (2017-2027)
1.4.1 Tamanho do mercado global de service desk de TI (receita) e comparação de CAGR (%) por região (2017-2027)
1.4.2 Status e perspectivas do mercado de service desk de TI dos Estados Unidos (2017-2027)
1.4.3 Status e perspectivas do mercado de service desk de TI na Europa (2017-2027)
1.4.4 Status e perspectivas do mercado de service desk de TI da China (2017-2027)
1.4.5 Status e perspectivas do mercado de service desk de TI do Japão (2017-2027)
1.4.6 Status e perspectivas do mercado de service desk de TI da Índia (2017-2027)
1.4.7 Status e perspectivas do mercado de service desk de TI do Sudeste Asiático (2017-2027)
1.4.8 Status e perspectivas do mercado de service desk de TI da América Latina (2017-2027)
1.4.9 Status e perspectivas do mercado de service desk de TI no Oriente Médio e África (2017-2027)
1.5 Tamanho do mercado global de Service Desk de TI (2017-2027)
1.5.1 Status e perspectivas globais da receita do mercado de service desk de TI (2017-2027)
1.5.2 Status e perspectivas do volume de vendas do mercado global de service desk de TI (2017-2027)
1.6 Análise Macroeconômica Global
1.7 O impacto da guerra Rússia-Ucrânia no mercado de Service Desk de TI
2 Perspectivas da Indústria
2.1 Status e tendências tecnológicas do setor de Service Desk de TI
2.2 Barreiras à entrada na indústria
2.2.1 Análise de Barreiras Financeiras
2.2.2 Análise de Barreiras Técnicas
2.2.3 Análise de Barreiras de Talento
2.2.4 Análise da Barreira da Marca
2.3 Análise dos Drivers do Mercado de Service Desk de TI
2.4 Análise dos desafios do mercado de service desk de TI
2.5 Tendências de Mercados Emergentes
2.6 Análise de preferência do consumidor
2.7 Tendências de desenvolvimento da indústria de Service Desk de TI sob o surto de COVID-19
2.7.1 Visão geral da situação global da COVID-19
2.7.2 Influência do surto de COVID-19 no desenvolvimento da indústria de Service Desk de TI
3 Cenário global do mercado de Service Desk de TI por player
3.1 Volume de vendas de Service Desk de TI global e participação por jogador (2017-2022)
3.2 Receita global de Service Desk de TI e participação de mercado por jogador (2017-2022)
3.3 Preço médio global de service desk de TI por jogador (2017-2022)
3.4 Margem bruta global do Service Desk de TI por jogador (2017-2022)
3.5 Situação e tendências competitivas do mercado de Service Desk de TI
3.5.1 Taxa de concentração do mercado de Service Desk de TI
3.5.2 Participação de mercado do Service Desk de TI dos 3 e 6 principais jogadores
3.5.3 Fusões e Aquisições, Expansão
4 Volume global de vendas de service desk de TI e região de receita (2017-2022)
4.1 Volume de vendas e participação de mercado global de Service Desk de TI, região (2017-2022)
4.2 Receita global de Service Desk de TI e participação de mercado, região (2017-2022)
4.3 Volume de vendas, receita, preço e margem bruta de Service Desk de TI globais (2017-2022)
4.4 Volume de vendas, receita, preço e margem bruta de Service Desk de TI nos Estados Unidos (2017-2022)
4.4.1 Mercado de Service Desk de TI dos Estados Unidos sob COVID-19
4.5 Volume de vendas, receita, preço e margem bruta de service desk de TI na Europa (2017-2022)
4.5.1 Mercado Europeu de Service Desk de TI sob COVID-19
4.6 Volume de vendas, receita, preço e margem bruta de service desk de TI na China (2017-2022)
4.6.1 Mercado de Service Desk de TI da China sob COVID-19
4.7 Volume de vendas, receita, preço e margem bruta do Service Desk de TI do Japão (2017-2022)
4.7.1 Mercado de Service Desk de TI do Japão sob COVID-19
4.8 Volume de vendas, receita, preço e margem bruta de service desk de TI na Índia (2017-2022)
4.8.1 Mercado indiano de service desk de TI sob COVID-19
4.9 Volume de vendas, receita, preço e margem bruta de service desk de TI do Sudeste Asiático (2017-2022)
4.9.1 Mercado de Service Desk de TI do Sudeste Asiático sob COVID-19
4.10 Volume de vendas, receita, preço e margem bruta de Service Desk de TI na América Latina (2017-2022)
4.10.1 Mercado de Service Desk de TI da América Latina sob a COVID-19
4.11 Volume de vendas, receita, preço e margem bruta de service desk de TI no Oriente Médio e África (2017-2022)
4.11.1 Mercado de Service Desk de TI no Oriente Médio e África sob COVID-19
5 Volume global de vendas de service desk de TI, receita e tendência de preço por tipo
5.1 Volume de vendas de Service Desk de TI global e participação de mercado por tipo (2017-2022)
5.2 Receita global de Service Desk de TI e participação de mercado por tipo. 5.3 Preço global de Service Desk de TI por tipo 5.4 Volume de vendas de Service Desk de TI globais, receita e taxa de crescimento por tipo 5.4.1 Volume de vendas globais de Service Desk de TI, receita e taxa de crescimento de Baseado em nuvem (2017-2022)
5.4.2 Volume de vendas globais de Service Desk de TI, receita e taxa de crescimento de On Premise (2017-2022)
6 Análise Global do Mercado de Service Desk de TI por aplicativo 6.1 Consumo global de Service Desk de TI e participação de mercado por aplicativo (2017-2022) 6.2 Receita global de consumo de Service Desk de TI e participação de mercado por aplicativo (2017-2022) 6.3 Consumo global de Service Desk de TI e taxa de crescimento por aplicativo (2017-2022)
6.3.1 Consumo global de Service Desk de TI e taxa de crescimento da saúde (2017-2022)
6.3.2 Consumo global de Service Desk de TI e taxa de crescimento do suporte de TI (2017-2022)
6.3.3 Consumo global de Service Desk de TI e taxa de crescimento da educação (2017-2022)
6.3.4 Consumo global de Service Desk de TI e taxa de crescimento de outros (2017-2022)
7 Previsão global do mercado de service desk de TI (2022-2027)
7.1 Volume de vendas global de Service Desk de TI, previsão de receita (2022-2027)
7.1.1 Previsão global de volume de vendas de service desk de TI e taxa de crescimento (2022-2027)
7.1.2 Previsão global de receita e taxa de crescimento de Service Desk de TI (2022-2027)
7.1.3 Previsão global de preços e tendências do Service Desk de TI (2022-2027)
7.2 Volume de vendas e previsão de receita global de Service Desk de TI, por região (2022-2027)
7.2.1 Volume de vendas e previsão de receita do Service Desk de TI nos Estados Unidos (2022-2027)
7.2.2 Previsão de receita e volume de vendas do Service Desk de TI na Europa (2022-2027)
7.2.3 Previsão de volume de vendas e receita de Service Desk de TI na China (2022-2027)
7.2.4 Volume de vendas e previsão de receitas do Service Desk de TI do Japão (2022-2027)
7.2.5 Previsão de receita e volume de vendas do Service Desk de TI da Índia (2022-2027)
7.2.6 Volume de vendas e previsão de receita do Service Desk de TI do Sudeste Asiático (2022-2027)
7.2.7 Previsão de volume de vendas e receita de service desk de TI na América Latina (2022-2027)
7.2.8 Volume de vendas e previsão de receita do Service Desk de TI no Oriente Médio e África (2022-2027)
7.3 Volume de vendas de Service Desk de TI globais, receita e previsão de preço por tipo (2022-2027)
7.3.1 Receita global de Service Desk de TI e taxa de crescimento baseada em nuvem (2022-2027)
7.3.2 Receita global de Service Desk de TI e taxa de crescimento de On Premise (2022-2027)
7.4 Previsão global de consumo de Service Desk de TI por aplicação (2022-2027)
7.4.1 Valor de consumo global de Service Desk de TI e taxa de crescimento da saúde (2022-2027)
7.4.2 Valor global de consumo de Service Desk de TI e taxa de crescimento do suporte de TI (2022-2027)
7.4.3 Valor de consumo global de Service Desk de TI e taxa de crescimento da educação (2022-2027)
7.4.4 Valor de consumo global de Service Desk de TI e taxa de crescimento de outros (2022-2027)
7.5 Previsão do mercado de service desk de TI sob COVID-19
8 Análise Upstream e Downstream do Mercado de Service Desk de TI
8.1 Análise da Cadeia Industrial do Service Desk de TI
8.2 Principais fornecedores de matérias-primas e análise de preços
8.3 Análise da Estrutura de Custos de Fabricação
8.3.1 Análise de custos de mão de obra
8.3.2 Análise de Custos Energéticos
8.3.3 Análise de Custos de P&D
8.4 Análise Alternativa de Produtos
8.5 Principais Distribuidores de Análise de Service Desk de TI
8.6 Principais compradores downstream de análise de Service Desk de TI
8.7 Impacto do COVID-19 e da guerra Rússia-Ucrânia no Upstream e Downstream na Indústria de Service Desk de TI
Perfis de 9 jogadores
9.1 Wolken
9.1.1 Informações Básicas da Wolken, Base de Fabricação, Região de Vendas e Concorrentes
9.1.2 Perfis, aplicações e especificações de produtos do Service Desk de TI
9.1.3 Desempenho do Mercado Wolken (2017-2022)
9.1.4 Desenvolvimento Recente
9.1.5 Análise SWOT
9.2 Broadcom
9.2.1 Informações Básicas da Broadcom, Base de Fabricação, Região de Vendas e Concorrentes
9.2.2 Perfis, aplicações e especificações de produtos do Service Desk de TI
9.2.3 Desempenho do Mercado Broadcom (2017-2022)
9.2.4 Desenvolvimento Recente
9.2.5 Análise SWOT
9.3 Microfoco
9.3.1 Informações Básicas da Micro Focus, Base de Fabricação, Região de Vendas e Concorrentes
9.3.2 Perfis, aplicações e especificações de produtos do Service Desk de TI
9.3.3 Desempenho do Mercado Micro Focus (2017-2022)
9.3.4 Desenvolvimento Recente
9.3.5 Análise SWOT
9.4 SolarWinds
9.4.1 Informações básicas da SolarWinds, base de fabricação, região de vendas e concorrentes
9.4.2 Perfis, aplicações e especificações de produtos do Service Desk de TI
9.4.3 Desempenho do mercado SolarWinds (2017-2022)
9.4.4 Desenvolvimento Recente
9.4.5 Análise SWOT
9.5 BMC
9.5.1 Informações Básicas do BMC, Base de Fabricação, Região de Vendas e Concorrentes
9.5.2 Perfis, aplicações e especificações de produtos do Service Desk de TI
9.5.3 Desempenho do Mercado BMC (2017-2022)
9.5.4 Desenvolvimento Recente
9.5.5 Análise SWOT
9.6 Agiloft
9.6.1 Informações Básicas da Agiloft, Base de Fabricação, Região de Vendas e Concorrentes
9.6.2 Perfis, aplicações e especificações de produtos do Service Desk de TI
9.6.3 Desempenho do Mercado Agiloft (2017-2022)
9.6.4 Desenvolvimento Recente
9.6.5 Análise SWOT
9.7Microsoft
9.7.1 Informações Básicas da Microsoft, Base de Fabricação, Região de Vendas e Concorrentes
9.7.2 Perfis, aplicações e especificações de produtos do Service Desk de TI
9.7.3 Desempenho do Mercado Microsoft (2017-2022)
9.7.4 Desenvolvimento Recente
9.7.5 Análise SWOT
9.8 Freshservice
9.8.1 Informações básicas do Freshservice, base de fabricação, região de vendas e concorrentes
9.8.2 Perfis, aplicações e especificações de produtos do Service Desk de TI
9.8.3 Desempenho do mercado Freshservice (2017-2022)
9.8.4 Desenvolvimento Recente
9.8.5 Análise SWOT
9.9 Especiarias
9.9.1 Informações básicas da Spiceworks, base de fabricação, região de vendas e concorrentes
9.9.2 Perfis, aplicações e especificações de produtos do Service Desk de TI
9.9.3 Desempenho do mercado Spiceworks (2017-2022)
9.9.4 Desenvolvimento Recente
9.9.5 Análise SWOT
9.10 Ivanti
9.10.1 Informações Básicas da Ivanti, Base de Fabricação, Região de Vendas e Concorrentes
9.10.2 Perfis, aplicação e especificações de produtos do Service Desk de TI
9.10.3 Desempenho do Mercado Ivanti (2017-2022)
9.10.4 Desenvolvimento Recente
9.10.5 Análise SWOT
9.11 IBM
9.11.1 Informações Básicas IBM, Base de Fabricação, Região de Vendas e Concorrentes
9.11.2 Perfis, aplicação e especificações de produtos do Service Desk de TI
9.11.3 Desempenho de Mercado IBM (2017-2022)
9.11.4 Desenvolvimento Recente
9.11.5 Análise SWOT
9.12 EasyVista
9.12.1 Informações Básicas do EasyVista, Base de Fabricação, Região de Vendas e Concorrentes
9.12.2 Perfis, aplicação e especificações de produtos do Service Desk de TI
9.12.3 Desempenho do Mercado EasyVista (2017-2022)
9.12.4 Desenvolvimento Recente
9.12.5 Análise SWOT
9.13 ServiceDesk do ManageEngine
9.13.1 Informações Básicas do ManageEngine ServiceDesk, Base de Fabricação, Região de Vendas e Concorrentes
9.13.2 Perfis, aplicação e especificações de produtos do Service Desk de TI
9.13.3 Desempenho do mercado ManageEngine ServiceDesk (2017-2022)
9.13.4 Desenvolvimento Recente
9.13.5 Análise SWOT
9.14 Zendesk
9.14.1 Informações básicas do Zendesk, base de fabricação, região de vendas e concorrentes
9.14.2 Perfis, aplicação e especificações de produtos do Service Desk de TI
9.14.3 Desempenho do mercado Zendesk (2017-2022)
9.14.4 Desenvolvimento Recente
9.14.5 Análise SWOT
9.15 Serviço Agora
9.15.1 Informações básicas do ServiceNow, base de fabricação, região de vendas e concorrentes
9.15.2 Perfis, aplicação e especificações de produtos do Service Desk de TI
9.15.3 Desempenho do mercado ServiceNow (2017-2022)
9.15.4 Desenvolvimento Recente
9.15.5 Análise SWOT
9.16 Login
9.16.1 Informações Básicas do Logmein, Base de Fabricação, Região de Vendas e Concorrentes
9.16.2 Perfis, aplicação e especificações de produtos do Service Desk de TI
9.16.3 Desempenho do Mercado Logmein (2017-2022)
9.16.4 Desenvolvimento Recente
9.16.5 Análise SWOT
9.17 Atlassiano
9.17.1 Informações Básicas da Atlassian, Base de Fabricação, Região de Vendas e Concorrentes
9.17.2 Perfis, aplicação e especificações de produtos do Service Desk de TI
9.17.3 Desempenho do Mercado Atlassian (2017-2022)
9.17.4 Desenvolvimento Recente
9.17.5 Análise SWOT
10 resultados e conclusões da pesquisa
11 Apêndice
11.1 Metodologia
11.2 Fonte de dados de pesquisa
?
SOLICITE UMA AMOSTRA GRATUITA