SMS 市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（基于云和基于网络）、按应用程序（中小企业和大型企业）以及到 2033 年的区域预测

短信市场报告概述

2024年全球短信市场价值为7.38亿美元，预计2025年将增至7.911亿美元，最终到2033年达到13.798亿美元，2025年至2033年复合年增长率为7.2%。

SMS 的缩写代表一种称为短消息服务的服务，它允许人们在移动电话、智能手机以及其他可以接收 SMS 的便携式设备上互相发送短信。 SMS 可以发送短文本消息，每条消息的长度通常限制为 160 个字符，并且发送给其他移动用户。 SMS 可以向单个联系人或联系人组传达由某种语言的字符、数字和符号组成的短文本消息。可以通过设备的键盘或触摸屏显示器输入文字，从而编写一条短信。

COVID-19 影响

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

最近在大流行期间占据主导地位的社交距离、封锁和远程工作可能解释了数字通信平台使用的增加。 SMS 成为企业和政府医疗保健部门的关键运营武器，因为它是发送有关 COVID-19 的相关、重要和最新信息和通知的最快方法；包括公共卫生指南、安全协议和紧急邮件。

最新趋势

"人工智能驱动的消息传递推动市场增长"

聊天机器人和 NLP（自然语言处理）等 AI（人工智能）技术被集成到 SMS 平台中，通过更迅速地响应个性化消息内容来自动化客户体验。基于人工智能的消息传递是一项出色的功能，可以帮助企业通过更有效的沟通渠道提高效率和相关性，从而减少人工工作量和成本。

短信市场细分

按类型

根据类型，市场可以分为基于云的和基于网络的。

• 基于云——利用此类服务​​的 SMS 运营商不需要本地基础设施或硬件，因为云平台基于云上托管的远程服务器并通过互联网提供服务。

• 基于Web-基于Web的SMS解决方案是一种服务，允许您直接利用您最喜欢的互联网浏览器通过Web浏览器界面发送和接收SMS消息，而不需要任何应用程序或硬件。用户单击门户网站或应用程序来编写、发送短信并管理他们的联系人，有时可以有用于消息安排、报告等的高级选项。

按申请

根据应用，市场可分为中小企业和大型企业。

• 中小企业 - 中小企业使用短信与客户就各种主题进行沟通，例如订单确认、提醒预约、通知和客户支持。 SMS 渠道使中小型企业 (SME) 有机会以方便、廉价的方式与客户互动，而不会延迟他们所需的警报和解决方案。

• 大型企业 - 企业/企业利用短信来吸引客户并通过定制的消息传递实践培养品牌忠诚度。短信忠诚度计划、特别优惠以及个性化促销在大公司与客户建立积极关系方面发挥着重要作用，导致重复购买次数增加，从而在客户生命周期中创造更大价值。

驱动因素

"无处不在和可及性推动市场进步"

SMS 市场增长的关键驱动因素之一是普遍性和可访问性。短信可以通过绝大多数移动设备和网络普遍访问，因此，短信成为世界上覆盖范围最广的渠道之一。通过广泛使用的支持短信的各种设备，企业可以与人们进行通信，无论他们位于何处、使用何种设备或使用哪个网络提供商。

"拓展市场的可靠性和速度"

一种常见的方式是，SMS 消息几乎是实时传送到接收者的。它们提供最快且高可靠性的通信方式。与电子邮件或传统邮件可能会延迟发送或丢失不同，短信将通过移动网络即时发送，并确保快速发送和回复。

制约因素

"来自 OTT 消息应用程序的竞争对市场增长构成潜在障碍"

WhatsApp、Facebook Messenger 或微信等 OTT 平台相对便宜或免费的消息服务扰乱了传统短信服务的核心活动。这些应用程序通过添加彩信、语音通话和群聊等功能来实现这一目标，目的是使其成为对全球多个用户有吸引力的短信替代方案。因此，可能的结果将是 OTT 消息平台的饱和，这可能会损害短信市场对年轻一代和智能手机用户的发展。

短信市场区域洞察

市场主要分为欧洲、拉丁美洲、亚太地区、北美、中东和非洲。

"亚太地区人口众多，将主导市场"

由于多种因素推动亚太地区在这个充满活力的行业中处于领先地位，亚太地区已成为 SMS 市场份额中最具主导地位的地区。亚太地区拥有最多的移动用户群体，其中很大一部分人通过智能手机和功能手机访问移动用户。该地区的领导者专注于移动创新，其中包括移动应用程序和数字服务等先进移动技术，这推动了短信和其他消息平台的采用。即使智能手机采用率和移动普及率很高，短信也是一种在亚太地区得到广泛使用的多渠道。

主要行业参与者

"转型的关键参与者短信通过创新和全球战略打造景观"

主要行业参与者在塑造短信市场方面发挥着关键作用，通过持续创新和深思熟虑的全球影响力的双重战略推动变革。通过不断推出创新解决方案并保持技术进步的前沿，这些关键参与者重新定义了行业标准。同时，他们广泛的全球影响力能够有效渗透市场，满足跨境的多样化需求。突破性创新与战略性国际足迹的无缝融合使这些参与者不仅成为市场领导者，而且成为 SMS 动态领域内变革的架构师。

市场参与者名单

• EZ Texting (U.S.)
• SendinBlue (France)
• SimpleTexting (U.S.)
• Avochato (U.S.)
• TXT180 (U.S.)

工业发展

2021 年 6 月:AT&T + Google Cloud 已建立合作伙伴关系，为企业提供 RCS 消息传递平台。通过共同合作，各公司将能够使用 RCS（增强型丰富通信服务）将客户与 AT&T 的客户联系起来，因为它将允许聊天机器人和媒体消息等更前沿的功能。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

该研究报告深入研究市场细分，利用定性和定量研究方法进行全面分析。它还评估财务和战略观点对市场的影响。此外，报告还考虑了影响市场增长的供需主导力量，提出了国家和区域评估。竞争格局非常详细，包括重要竞争对手的市场份额。该报告纳入了针对预期时间范围量身定制的新颖研究方法和玩家策略。总体而言，它以正式且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。