Tamanho do mercado de varejo de viagens, participação, crescimento e análise de mercado por tipo (produtos isentos de impostos, bens de luxo, cosméticos, álcool, tabaco), por aplicação (aeroportos, navios de cruzeiro, estações ferroviárias, hotéis) e previsão regional para 2033

VISÃO GERAL DO MERCADO DE VAREJO DE VIAGEM

O tamanho global do mercado de varejo de viagens foi de US$ 8,33 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 15,44 bilhões até 2033, exibindo um CAGR de 7,1% durante o período de previsão.

O retalho de viagens representa uma secção única e dinâmica do negócio retalhista global, abrangendo a venda de mercadorias isentas de impostos, bens de luxo, cosméticos, álcool e tabaco a viajantes de todo o mundo através de vários pontos de trânsito, incluindo aeroportos, navios de cruzeiro, estações ferroviárias e alojamentos. Este ambiente de varejo especializado capitaliza o mercado-alvo cativo de turistas que têm tempo para passear e fazer compras enquanto aguardam seu transporte ou aventura. O mercado de varejo turístico se beneficia de benefícios exclusivos, que incluem preços isentos de obrigações, ofertas de produtos distintos e a psicologia dos gastos de férias, em que os compradores estão regularmente mais inclinados a fazer compras discricionárias. O bairro evoluiu de lojas simples e sem responsabilidade para locais de varejo sofisticados que oferecem marcas premium, relatórios de compras personalizados e padrões de poupança inovadores que atendem aos inúmeros desejos dos turistas em todo o mundo.

A trajetória de crescimento do mercado está cuidadosamente ligada às tendências do turismo internacional, aos volumes de viagens aéreas mundiais e ao crescimento da infraestrutura de transporte internacional. As principais operadoras de varejo de viagem investiram pesadamente no crescimento de relatórios de compras imersivos que superam o varejo convencional, incorporando tecnologia digital, serviços personalizados e lançamentos de produtos diferenciados para atrair e manter clientes. A empresa também se adaptou à conversão de opções de compra, com ênfase crescente em produtos de luxo e de alta qualidade, itens sustentáveis ​​e de origem nacional e mercadorias que refletem o modo de vida e a origem local. O impulso ascendente do varejo experiencial em ambientes de viagem transformou aeroportos e outros centros de trânsito em destinos de estilo de vida, onde a compra se torna uma parte essencial da experiência de viagem, em vez de apenas um passatempo que preenche o tempo.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES:

• Tamanho e crescimento do mercado: O tamanho do mercado global de varejo de viagens foi de US$ 8,33 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 15,44 bilhões até 2033, exibindo um CAGR de 7,1% durante o período de previsão.

• Principais tendências do mercado: Cerca de 42% dos consumidores procuram agora produtos sustentáveis ​​e de origem local no retalho de viagens.Cosméticos premiume as vendas de fragrâncias cresceram 27% nas zonas francas globais durante 2024.

• Principais impulsionadores do mercado: Os volumes de passageiros internacionais excederam os níveis de 2019 em mais de 65 grandes aeroportos em todo o mundo. Mais de 58% dos viajantes expressaram intenção de fazer compras discricionárias durante as viagens.

• Avanços Tecnológicos: Mais de 60% dos principais varejistas aeroportuários adotaram sistemas de pagamento clique e retire e sem contato em 2024. Quiosques digitais e demonstrações de realidade virtual contribuíram para um aumento de 31% no envolvimento do cliente.

• Crescimento Regional: A Ásia-Pacífico foi responsável por 37% das vendas globais no varejo de viagens, com a China liderando as compras de produtos de luxo. Os terminais de cruzeiros da América do Norte serviram mais de 14 milhões de passageiros, impulsionando as transações de retalho.

• Segmentação de tipo: Os produtos isentos de impostos representaram 34% das compras, com álcool e cosméticos apresentando o maior faturamento.Bens de luxocapturou uma participação de 21% nas vendas impulsionadas pela demanda por relógios e joias de marca.

• Segmentação de aplicativos: Os locais de varejo em aeroportos representaram 74% da atividade global de varejo de viagens em 2024. As vendas no varejo de navios de cruzeiro aumentaram 15% ano a ano, impulsionadas pelo aumento das viagens de lazer.

• Principais jogadores: A Dufry expandiu formatos de varejo sustentáveis ​​em 45 aeroportos internacionais em 2024. A Lagardère Travel Retail aumentou o fornecimento de produtos locais em 39% em suas lojas europeias.

CRISES GLOBAIS IMPACTANDO O MERCADO DE VAREJO DE VIAGEM IMPACTO DA COVID-19

"O setor de varejo de viagens teve um efeito negativo devido às restrições a viagens internacionais durante a pandemia de COVID-19."

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao retorno da demanda aos níveis pré-pandemia.

Os espaços retalhistas aeroportuários, que constituem a espinha dorsal do negócio retalhista de viagens, registaram perdas de receitas excepcionais, uma vez que os visitantes passageiros desapareceram num único dia, levando ao encerramento substancial de lojas, ao despedimento de trabalhadores e à renegociação de acordos de concessão com as autoridades aeroportuárias. Muitos operadores retalhistas de viagens enfrentaram crises de liquidez e tiveram de implementar medidas emergenciais de redução de custos, incluindo liquidação de inventários, renegociações de alugueres e reestruturação operacional para sobreviverem e contarem a história da recessão prolongada na procura de viagens internacionais.

No entanto, a pandemia melhorou a inovação na área do retalho de viagens ao adoptar tecnologia de compra sem contacto, melhores plataformas de comércio electrónico e estratégias de retalho omnicanal que combinam compras online e offline. Muitas operadoras investiram em projetos de transformação virtual, aplicativos celulares, assistentes de compras virtuais e serviços de clicar e coletar, clicar e adquirir, que permitem aos turistas pré-encomendar produtos e retirá-los para sua aventura. A crise também reavaliou fundamentalmente os codecs de vendas, os mixes de produtos e os modelos operacionais, levando a técnicas empresariais comerciais mais flexíveis e resilientes que podem se adaptar a disrupções futuras, mantendo ao mesmo tempo o envolvimento e o orgulho do cliente.

ÚLTIMA TENDÊNCIA

"Ofertas de produtos locais e sustentáveis ​​para impulsionar o crescimento do mercado"

As ofertas de produtos sustentáveis ​​e locais beneficiam a participação de mercado do Travel Retail. A crescente atenção ambiental entre os viajantes criou um apelo crescente por mercadorias ecológicas, de origem sustentável e produzidas regionalmente em ambientes de varejo turístico. Esse estilo abrange tudo, desde cosméticos naturais e produtos caros de origem ética até souvenirs produzidos localmente e alimentos específicos do bairro que refletem a história cultural do destino e apoiam grupos locais. As lojas de viagens estão fazendo parceria com artesãos locais, produtores sustentáveis ​​e fabricantes ecologicamente corretos para fornecer produtos precisos que não podem ser encontrados nos canais de varejo convencionais, desenvolvendo experiências de compra únicas que ressoam com clientes ambientalmente conscientes que tentam encontrar compras sinceras e significativas durante suas viagens.

SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE VAREJO DE VIAGEM

POR TIPO

Com base no tipo, o mercado global de varejo de viagens pode ser categorizado em produtos isentos de impostos, bens de luxo, cosméticos, álcool e tabaco.

• Produtos isentos de impostos: Os produtos isentos de impostos permitem compras isentas de impostos de perfumes, chocolates e eletrônicos, que são vendidos em grandes quantidades por meio de benefícios de preço.

• Bens de luxo: Os bens de luxo no varejo de viagem atraem clientes ricos com relógios, joias e itens de grife premium que geralmente estão disponíveis a preços baixos.

• Cosméticos: Os cosméticos formam um segmento em rápido crescimento, incluindo produtos exclusivos para a pele, maquiagem e aromas das principais marcas internacionais.

• Álcool: A venda de vinho no varejo de viagem é alimentada por preços isentos de impostos em destilados premium, vinhos e especialidades locais populares para presentear.

• Tabaco: Os produtos do tabaco continuam a ser uma secção notável devido às poupanças adequadas e à procura contínua em áreas culturalmente aceites.

POR APLICAÇÃO

Com base na aplicação, o mercado global de varejo de viagens pode ser categorizado em aeroportos, navios de cruzeiro, estações ferroviárias e hotéis.

• Aeroportos: Os aeroportos são os principais centros de varejo de viagens, aproveitando o risco internacional para operar com alto tráfego de passageiros, longa duração e atacado.

• Navios de cruzeiro: O lazer de varejo em navios de cruzeiro prospera com experiências de compras, proporcionando aos passageiros acesso a mercadorias isentas de impostos durante a viagem.

• Estações Ferroviárias: A Estação Ferroviária atende passageiros de grande movimentação e movimento rápido, oferecendo opções de compras convenientes em áreas com fortes redes ferroviárias.

• Hotéis: A viagem baseada em hotel oferece produtos de luxo e locais com curadoria de varejo, voltada para hóspedes com migração e conveniência prolongadas e desejo por conveniência e exclusividade.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

FATORES DE CONDUÇÃO

"Recuperação em Viagens e Turismo Internacionais para Impulsionar o Mercado"

Um fator no crescimento do mercado de Varejo de Viagens é o impulso da recuperação em Viagens e Turismo Internacionais. A procura reprimida de viagens e o elevado rendimento disponível entre os viajantes abastados criaram situações favoráveis ​​para os gastos no retalho de viagens, à medida que os consumidores demonstram um entusiasmo renovado pelas histórias mundiais e pelas oportunidades de compra associadas. Os principais aeroportos e terminais de cruzeiros reportam volumes de passageiros superiores aos níveis de 2019 em muitas regiões, enquanto os viajantes demonstram uma maior vontade de gastar em objetos discricionários durante as suas viagens, impulsionados pelos gastos nas férias e pelas propostas de taxas exclusivas oferecidas por ambientes de retalho responsáveis. A expansão das redes de distribuição das companhias aéreas, o início dos recentes aeroportos globais e o crescimento da capacidade dos navios de cruzeiro criaram possibilidades adicionais para os operadores de retalho de viagens estabelecerem novos locais e servirem mercados anteriormente mal servidos.

"Integração Digital e Estratégias Omnicanal para Expandir o Mercado"

A crescente integração da tecnologia digital e das técnicas de retalho omnicanal revolucionou a experiência, abrindo novas possibilidades para o envolvimento do cliente, publicidade pessoal e relatórios contínuos, que formam a ponte para canais online e offline. As operadoras de varejo de viagens aproveitam aplicativos móveis, pacotes de fidelidade virtuais e análises de informações para entender as escolhas dos clientes, esperar a conduta de compras e fornecer dicas personalizadas de produtos que aumentam as taxas de conversão e os valores médios das transações. A implementação de estruturas de pagamento sem contacto, demonstrações de produtos de realidade virtual e estudos experimentais de realidade aumentada melhoraram a experiência de compra, ao mesmo tempo que abordam questões de saúde e segurança que surgiram durante a pandemia. Os serviços de pré-encomenda e clique e retire permitem que os viajantes procurem e comprem mercadorias on-line antes da viagem e, em seguida, retirem-nas no aeroporto ou em algum momento da aventura, desenvolvendo conforto e diminuindo a pressão do tempo de compra.

FATOR DE RESTRIÇÃO

"Volatilidade nos preços das matérias-primas pode impedir potencialmente o crescimento do mercado"

Os ajustamentos regulamentares e o reforço da regulamentação das franquias isentas de impostos são enormes barreiras ao boom do mercado retalhista de viagens. Muitos governos estão a rever os regulamentos aduaneiros e a implementar limites mais rigorosos ao preço e à quantidade de bens que os turistas podem comprar sem incorrer em impostos. Estas regulamentações afectam directamente o comportamento de consumo dos clientes, diminuindo a atracção de compras turísticas a retalho e proibindo o benefício competitivo de preços isentos de obrigações. Além disso, um melhor escrutínio sobre dispositivos que incluem tabaco e álcool, impulsionado por políticas de fitness e acordos comerciais mundiais, além de desafiar a capacidade crescente do mundo e desencorajar os viajantes de fazerem compras caras. Como resultado, as lojas poderão também enfrentar uma redução do número de visitantes e dos volumes de transações, o que poderá ter um efeito na rentabilidade global e na sustentabilidade a longo prazo em algumas regiões.

OPORTUNIDADE

"Expansão nas Economias Emergentes""Criar oportunidade para o produto no mercado"

O crescimento da infraestrutura turística e o crescimento das populações de centros magníficos em mercados emergentes apresentam uma excelente oportunidade para o mercado global de varejo turístico. Os países da Ásia-Pacífico, da América Latina e do Médio Oriente estão a registar um aumento nas viagens aéreas, no turismo de cruzeiros, no crescimento dos hotéis e em novos pontos de contacto no retalho. À medida que o aumento do rendimento disponível e as viagens se tornarem mais convenientes, os clientes nestas áreas estão a aumentar rapidamente e os fabricantes de todo o mundo, principalmente em classes como cosméticos, electrónica e artigos de luxo, estão a mudar-se. Reduza esta procura através de prasad localizada, e os bens de frequência culturalmente relevantes poderão ser em grande parte embelezados pelas vendas e pela fidelidade do logótipo em mercados não utilizados. Além disso, uma parceria com aeroportos e agências de turismo próximos pode aumentar a visibilidade da marca e ajudar as lojas a estabelecer uma presença forte em locais de tráfego intenso.

DESAFIO

"Processo de produção com uso intensivo de energia pode ser um desafio potencial para os consumidores"

O crescente domínio do comércio eletrónico e a evolução do comportamento do consumidor representam um enorme desafio para a indústria do retalho de viagens. Os clientes modernos estão cada vez mais conscientes dos preços e associados digitalmente, e decidem sobre os benefícios e a variedade proporcionados pelos sistemas online em vez das lojas físicas. O impulso ascendente do retalho omnicanal e das opções de transporte rápido significa que os turistas não dependem de lojas sem responsabilidade para ter acesso a produtores mundiais ou a produtos com descontos. Além disso, os estilos de excursão, a mudança de pequenos pontos baixos e a redução do tempo de navegação nas lojas, aumentam o uso de técnicas de embarque digital, forçando as lojas de turismo a repensar estratégias de engajamento, inovando digitalmente e embelezando experiências para serem relevantes. Para permanecerem competitivas, as lojas Journey terão de gastar dinheiro em respostas orientadas para a geração, incluindo quiosques virtuais, aplicações de fidelização e promoções personalizadas que imitem a conveniência e a personalização das estruturas de comércio eletrónico.

INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE VAREJO DE VIAGEM

• AMÉRICA DO NORTE

A América do Norte é a região que mais cresce neste mercado. O mercado de varejo de viagens dos Estados Unidos tem crescido exponencialmente por vários motivos. A vizinhança se beneficia de um grande mercado doméstico de turistas abastados que viajam frequentemente pelo mundo a negócios e lazer, aumentando a demanda constante por itens de luxo, cosméticos e bebidas alcoólicas premium. Os aeroportos canadianos, especialmente Toronto Pearson e Vancouver, tornaram-se portas de entrada cruciais para os viajantes asiáticos, criando oportunidades para operadores responsáveis ​​atenderem a diversas escolhas culturais e comportamentos de compra. O mercado norte-americano é caracterizado por operações retalhistas sofisticadas, integração de uma era superior e fortes parcerias entre governos aeroportuários e operadores retalhistas que criam acordos benéficos em conjunto. A presença dos mais importantes portos de cruzeiros na Flórida, na Califórnia e no Alasca acrescenta todos os outros tamanhos ao mercado regional de varejo de viagens, atendendo centenas de milhares de passageiros de cruzeiros anualmente, que constituem um segmento de compras maravilhoso, com opções e comportamentos de compra específicos.

• EUROPA

A Europa domina o mercado global de retalho de viagens como a maior região do mundo através de vendas, tirando o máximo partido da sua função como um centro de viagens internacionais de primeira classe, com excelentes redes aeroportuárias, viagens de negócios de alta frequência e fluxos turísticos intra-europeus robustos que geram um tráfego constante de passageiros em alguns países. Os principais aeroportos da região, juntamente com Londres Heathrow, Paris Charles de Gaulle, Amsterdã Schiphol e Frankfurt International, servem como portas de entrada internacionais que atraem turistas de todos os continentes, aumentando diversas bases de clientes com diversas alternativas de compra e padrões de gastos. Os operadores europeus de retalho de viagens foram pioneiros em muitas melhorias da indústria, que incluem parcerias de logótipos luxuosos, lançamentos de produtos especiais e ideias complicadas de poupança que foram replicadas globalmente. A robusta indústria de bens de luxo da região, que inclui marcas de moda, cosméticos e bebidas alcoólicas de primeira linha, cria sinergias naturais com operações de varejo turístico que oferecem produtos europeus autênticos a turistas de todo o mundo. O Brexit criou situações e possibilidades exigentes para as operações de retalho de viagens baseadas no Reino Unido, levando a ajustes operacionais e a novas dinâmicas de mercado.

• ÁSIA

A localização na Ásia-Pacífico representa o segmento de desenvolvimento mais rápido e mais dinâmico do mercado global de retalho de viagens, impulsionado pelo aumento inesperado da população de classe média, pelo aumento da propensão para viagens globais e por enormes investimentos em infra-estruturas em aeroportos e centros de transporte nas principais economias, incluindo China, Índia, Japão e países do Sudeste Asiático. Os principais aeroportos da região, juntamente com Singapura Changi, Hong Kong International, Tóquio Narita e Seul Incheon, estabeleceram requisitos mundiais para lojas de varejo de viagem por meio de padrões modernos de manutenção, portfólios de marcas em tamanho real e abordagens de transportadoras centradas no cliente que atendem a viajantes locais e globais. A emergência da China como um mercado fonte de primeira classe para turistas de todo o mundo e um destino para viajantes de todo o mundo criou oportunidades notáveis ​​para os operadores de retalho de viagens, particularmente nos segmentos de artigos de luxo e cosméticos, onde os consumidores chineses demonstram um forte poder de compra e fidelidade à marca.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

"Principais participantes da indústria moldando o mercado por meio da inovação e da expansão do mercado"

Os principais players empresariais estão moldando o mercado de varejo de viagens por meio de inovação estratégica e expansão de mercado. Estas empresas estão a adoptar tecnologias avançadas de retalho e a desenvolver novos conceitos de experiência do cliente para melhorar o apelo e a acessibilidade dos seus produtos. Estão a diversificar as suas linhas de produtos para incluir bens sustentáveis ​​e produtos exclusivos apenas para viagens para setores-chave como o retalho de luxo, beleza e cosméticos e bebidas espirituosas premium, satisfazendo a crescente procura por experiências de viagem autênticas e premium. Além disso, estas organizações estão a otimizar a sua presença nos aeroportos globais e a reforçar as suas parcerias de marca para aumentar o alcance do mercado e garantir a disponibilidade consistente dos produtos, especialmente em centros de viagens em rápido crescimento e em gateways internacionais críticos. Ao investir em investigação e desenvolvimento para novos formatos de retalho e tecnologias de integração digital, melhorando a eficiência operacional na gestão de múltiplas localizações e explorando aplicações inovadoras em canais de viagens emergentes, como o comboio de alta velocidade e a hotelaria de luxo, estes intervenientes impulsionam o crescimento e promovem avanços no setor do Retalho de Viagens.

LISTA DAS PRINCIPAIS EMPRESAS DE VAREJO DE VIAGEM

• Dufry (Switzerland)
• Lagardere Travel Retail (France)
• Gebr. Heinemann (Germany)
• Dubai Duty Free (UAE)
• King Power International (Thailand)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Dezembro de 2024:A Dufry International AG, uma importante empresa global de varejo de viagem com sede na Suíça, anunciou um investimento substancial na expansão de suas capacidades de varejo sustentável em seus aeroportos em todo o mundo. Este movimento estratégico envolve a modernização das lojas existentes com tecnologia de ponta e a implementação de práticas avançadas de sustentabilidade, reduzindo significativamente o impacto ambiental e melhorando a experiência do cliente.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo oferece uma análise SWOT detalhada e fornece insights valiosos sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Explora fatores que impulsionam o crescimento do mercado, examinando segmentos de mercado e aplicações potenciais que podem moldar sua trajetória nos próximos anos. A análise considera tendências atuais e marcos históricos para fornecer uma compreensão abrangente da dinâmica do mercado, destacando áreas potenciais de crescimento.

O mercado de Varejo de Viagens está preparado para um crescimento significativo, impulsionado pela evolução das preferências dos consumidores, pelo aumento da demanda em diversas aplicações e pela inovação contínua nas ofertas de produtos. Embora possam surgir desafios como a disponibilidade limitada de matérias-primas e custos mais elevados, a expansão do mercado é apoiada pelo interesse crescente em soluções especializadas e melhorias de qualidade. Os principais intervenientes da indústria estão a avançar através de avanços tecnológicos e expansões estratégicas, melhorando tanto a oferta como o alcance do mercado. À medida que a dinâmica do mercado muda e a procura por diversas opções aumenta, espera-se que o mercado de Retalho de Viagem prospere, com a inovação contínua e a adoção mais ampla alimentando a sua trajetória futura.