Tamanho do mercado de gerenciamento de receita de cobrança de telecomunicações Tamanho, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (local, nuvem), pela indústria a jusante (operadora móvel, provedores de serviços de Internet) e previsão regional para 2033.

Visão geral do mercado de gerenciamento de receita de cobrança de telecomunicações

O tamanho do mercado global de gerenciamento de receita de cobrança de telecomunicações foi de US $ 23,19 bilhões em 2025 e deve atingir US $ 52,29 bilhões em 2033, exibindo uma CAGR de 10,69% durante o período de previsão 2025-2033.

O gerenciamento de receita de cobrança de telecomunicações (TBRM) é um programa completo de sistemas e processos que permitem que os provedores de serviços de telecomunicações (CSPs) rastreem e cobrem efetivamente e cobrem com precisão e colete receita em serviços de telecomunicações. Isso abrange todas as etapas da coleta de dados de uso (como registros de detalhes de chamada no caso de logs de voz ou dados no caso da Internet), implementação de modelos de preços complicados, cálculo de impostos e faturas simples, bem como procedimento de coleta e pagamento. O TBRM é o processo fundamental necessário para os CSPs para fornecer uma precisão financeira ideal (tanto em termos de rastreamento quanto de cobrança) e proteger o vazamento de receita (causado por fraude ou erros), apoiar preços e embrulho flexíveis e, eventualmente, aumentar a satisfação do cliente, pois fornece cobrança transparente.

A participação de mercado de gerenciamento de receita de cobrança de telecomunicações registrou uma forte tendência de crescimento em todo o mundo, à medida que as redes celulares estão crescendo constantemente, os dispositivos de smartphones e Internet das Coisas (IoT) estão se espalhando e, dependendo do serviço, cobrança e gerenciamento de receita, estão se tornando altamente complicados. A transição de CSPs para provedores de serviços digitais (DSPS) exige as soluções TBRM de ponta que podem gerenciar vários modelos de receita, tanto os modelos de carregamento em tempo real quanto para preços dinâmicos. No mercado global, a América do Norte já desfruta de uma grande participação de mercado e a expectativa é que a região da Ásia-Pacífico seja a base de mercado que mais cresce, pois os assinantes são mais móveis e a absorção tecnológica é bastante rápida. Pode-se encontrar a utilização global das soluções TBRM em todas as categorias de operadores de telecomunicações, sejam operadores de rede móvel ou provedores de serviços de Internet, que desejam maximizar seus processos financeiros, ter economia de custos e permanecer competitivos no contexto de um ambiente digital de mudança de rápida.

Crises globais que afetam a receita de faturamento de telecomunicações MarketCoviD-19 Impacto 

O setor de mercado de gerenciamento de receita de cobrança de telecomunicações teve um efeito negativo devido ao fechamento da fábrica durante a pandemia CoVID-19

A pandemia global de Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado experimentando uma demanda inferior ao tenente antecipado em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O crescimento repentino refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento e à demanda do mercado que retornam aos níveis pré-pandêmicos.

Muitas mudanças no mercado de gerenciamento de receita de cobrança de telecomunicações foram causadas pela pandemia Covid-19, o que provou ser problemático a princípio, mas ainda mais rápido, a longo prazo. Embora os primeiros efeitos tenham sido a demolição da implementação de novas soluções devido a bloqueios, problemas com cadeias de suprimentos e gastos com TI racionalizados, todos os efeitos foram geralmente otimistas a longo prazo. A intensificação inesperada de atividades remotas, aprendizado on -line e formas digitais de entretenimento resultou em uma carga de rede colossal e no nível de dependência do serviço digital. Isso sobrecarregou infraestruturas de cobrança existentes, forçando os provedores de serviços de telecomunicações (CSPs) a definir suas prioridades e investir em um alto nível de dinheiro em soluções sofisticadas e dinâmicas da TBRM. Necessidade de financiar vários novos fluxos de receita que 5G, IoT e pacotes digitais complexos presentes, bem como a necessidade de obter modelos de cobrança em tempo real e de preços variáveis, empurraram o mercado da TBRM a um desenvolvimento e inovações extremos. Os CSPs intensificaram seus programas para serem digitais e adotarem especialmente os sistemas de cobrança baseados em nuvem, para facilitar a coleta correta da receita, o vazamento de receita e proporcionar uma experiência tranquila ao cliente no mundo de digitação rápida.

Últimas tendências

Sistemas de cobrança convergentes para impulsionar o crescimento do mercado

Os sistemas de cobrança convergentes são uma tendência essencial e de rápido crescimento no mercado de gerenciamento de receita de cobrança de telecomunicações (TBRM). Desde que os provedores de serviços de comunicação (CSPs) começaram a oferecer todos os tipos de serviços, incluindo voz e dados regulares, banda larga, IPTV, conectividade da IoT e soluções 5G ainda mais específicas, como fatiamento de rede, a complexidade de gerenciar vários sistemas de cobrança para atender a cada serviço pode se tornar incontrolável. O faturamento convergente realmente resolve esse problema, pois todos os serviços podem ser colocados em uma plataforma focada específica e limpa, que se obtém apenas uma fatura e que se olha para o cliente sob todas as várias assinaturas. Isso não apenas simplifica a operação dos CSPs reduziu os erros e o custo administrativo, mas também vai muito além para melhorar a experiência dos clientes, trazendo clareza e facilidade em lidar com sua conta e juros, usando -a para oferecer serviços atraentes de serviços e promoções dinâmicas, que continuam sendo as chaves para retenção e contínua receita ao funcionar em um ambiente competitivo.

Segmentação de mercado de gerenciamento de receita de cobrança de telecomunicações

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em nuvem no local.

• On-Premese: As soluções de gerenciamento de receita de cobrança de telecomunicações incluem iluminação e funcionamento do ambiente completo de cobrança nos próprios data centers dos CSPs, que vem com máxima flexibilidade e controle às custas de altos custos de inicialização e gerenciamento em tempo integral.
• NUVEM: Implantação em nuvem de gerenciamento de receita de cobrança de telecomunicações - Serviços de gerenciamento de receita de cobrança de telecomunicações oferecidas pelos fornecedores usam provedores externos de serviços em nuvem para hospedar a infraestrutura de cobrança, permitindo os benefícios da escalabilidade, efetividade de custo, tempo reduzido para o mercado e aprovar o ônus da manutenção ao vendedor.

Pela indústria a jusante

Com base no setor a jusante, o mercado global pode ser categorizado em operador móvel, provedores de serviços de Internet.

• OPERADOR MÓVEL: Os sistemas de gerenciamento de receita de cobrança de telecomunicações são usados pelas operadoras de celular para cobrar uma ampla gama de serviços provisionados e usados com precisão, incluindo voz, SMS, dados móveis, roaming, valor agregado e cada vez mais complexos e numerosos serviços conectados 5G e IoT.
• Provedores de serviços de Internet: As soluções de gerenciamento de receita de cobrança de telecomunicações permitem que os provedores de serviços de Internet gerenciem assinaturas, contas de dados baseadas em uso (uso), combinações de serviços em pacote (Internet, TV, telefone) e a demanda cada vez maior por conectividade de alta velocidade para arrecadar dinheiro justo de seu conteúdo digital.

Dinâmica de mercado

A dinâmica do mercado inclui fatores de direção e restrição, oportunidades e desafios, declarando as condições do mercado.

Fatores determinantes

Monetização 5G e IoT para aumentar o mercado

A monetização 5G e da IoT é um fator importante no crescimento do mercado de gerenciamento de receita de cobrança de telecomunicações. Os recursos de ponta do 5G, incluindo latência ultra baixa, conectividade maciça e fatiamento de rede, ajudam em uma série de novos serviços, incluindo banda larga móvel aprimorada, bem como IoT industrial e aplicações críticas de missão. Serviços polimórficos e dinâmicos, compreendendo uma ampla gama de ofertas, freqüentemente têm padrões de uso complicados, carregamento granular, que podem implicar uma infinidade de partes participantes, compartilhamento de receita e requer soluções altamente projetadas da qual os sistemas TBRM legados não são capazes. Como os CSPs perseguem as oportunidades nesses acordos cada vez mais lucrativos, eles precisarão necessariamente investir em sistemas de cobrança em tempo real, nativos da nuvem e assistidos pela AI que podem acompanhar as rápidas taxas de inovação de serviços e apoiar operações precisas, transparentes e lucrativas dos hábitos 5G e IoT.

Transformação digital e experiência do consumidorPara expandir o mercado

O motivo das iniciativas de transformação digital é a chave para ampliar o mercado de gerenciamento de receita de cobrança de telecomunicações (TBRM). Com a mudança para os provedores de serviços digitais, à medida que os provedores de serviços de comunicação (CSPs) se transformam, eles estão essencialmente redesenhando suas operações para serem mais eficientes e, mais importante, fornecem experiências de clientes de melhor qualidade. Essa alteração requer o desenvolvimento de novos sistemas TBRM que podem suportar conjuntos de serviços mais avançados, feedback instantâneo e serviços personalizados. As soluções avançadas de TBRM, através da introdução de tais capacidades de portais de autoatendimento intuitivos, clareza no faturamento e capacidade de resposta ao planejamento e comunicação proativa, entre outros, respondem diretamente às tendências do consumidor à transparente e compreensível serviço, que capacitam os consumidores a se sentirem no controle, levando a um aumento da satisfação do cliente e da fidelidade, o que é um fator de crescimento do crescimento do crescimento do crescimento do cliente, o que é um impulsionador.

Fator de restrição

Complexidade e custo do sistemaImpedir o crescimento do mercado

A complexidade e o custo inerentes ao sistema são um dos principais impedimentos à expansão do mercado de gerenciamento de receita de cobrança de telecomunicações (TBRM). Os sistemas de cobrança no setor de telecomunicações são extraordinariamente complexos para lidar com imensas quantidades de dados em tempo real, uma ampla variedade de serviços (voz, dados e 5G, Internet das Coisas), preços complexos e demandas regulatórias complexas. Mudança, ou mesmo em grande parte, modernizando-se, esses sistemas importantes da missão sofrem de alto custo de capital inicial, problemas totais de integração com a atual estrutura herdada (CRM, itens de rede, passagens de pagamento) e conjuntos muito longos de períodos de tempo para implantar. A implementação e a manutenção contínua dessas soluções avançadas de TBRM também estão associadas ao custo de pessoal pesado, diminuindo assim sua adoção por grandes provedores de serviços de comunicação (CSPs) ou aqueles com baixos orçamentos, pois as finanças são gastas muito rapidamente.

OPORTUNIDADE

AI/ml para análise preditiva e fraude para oportunidades de produto no mercado

O emprego de IA/ML para prevenir atos de análise e fraude preditiva indica uma ótima oportunidade de produto no mercado de Gerenciamento de Receita de Fatura por Telecomunicações (TBRM). Usando inteligência artificial e aprendizado de máquina, as soluções TBRM agora podem ir além de reagir a eventos de cobrança e iniciar a detecção de tendências e anomalias por conta própria. Isso é interpolado em análises preditivas avançadas com habilidades, permitindo que os CSPs prevejam as rotulações de clientes, otimizem dinamicamente seus modelos de preços e até personalizem seu serviço de oferta para obter melhores receitas. Mais importante, a detecção de fraude usando AI/ML também se tornou incrivelmente eficiente e pode identificar padrões anormais em um grande conjunto de dados em tempo real, abordando assim a receita vazada e garantindo o aspecto financeiro dos negócios, além de otimizar bastante as operações de garantia de receita do operador de telecomunicações.

DESAFIO

O Opacity & Disputes de cobrança pode ser um desafio em potencial

Embora a tecnologia de cobrança tenha melhorado, a questão de que atormenta um consumidor é o mistério que envolve sua conta de telecomunicações e subsequentes desacordos. A complexidade dos serviços agrupados, preços diversificados de 5G e IoT, bem como descontos dinâmicos, pode resultar em contas complexas, onde uma combinação de jargões e surpresas de preço pode dominar, dando origem a uma lei eterna. Essa opacidade pode levar a inconvenientes que podem frustrar o cliente, resultar em choque não contado a conta e, eventualmente, roer a fé em seu provedor dos serviços na medida em que as chamadas de atendimento ao cliente e as disputas aumentarão.

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• AMÉRICA DO NORTE

A América do Norte é responsável por um dos principais mercados de gestão de receita de cobrança de telecomunicações, devida principalmente à sua infraestrutura de telecomunicações significativamente madura, rastreamento rápido de tecnologias avançadas, incluindo 5G e IoT e a disponibilidade de grandes provedores de serviços de telecomunicações em escala global. Os investimentos em soluções avançadas de cobrança permanecem altos no mercado de gerenciamento de receita de cobrança de telecomunicações dos Estados Unidos, em uma tentativa de lidar com o aumento da complexidade no uso de dados, introdução de modelos de preços dinâmicos de novos serviços digitais e impedir o aumento de casos de provisão de fraude. Esse cenário desenvolvido e progressivo perpetua a necessidade de ter soluções TBRM avançadas baseadas em nuvem e têm a capacidade de apoiar a tendência crescente na complexidade do serviço, bem como as altas despesas de clientes em serviços móveis e digitais.

• EUROPA

Os elementos críticos no mercado europeu de gerenciamento de receita de cobrança de telecomunicações estão realizando um crescimento estável devido à implantação contínua de redes 5G, ao crescimento das conexões da IoT e ao estabelecimento de atenção substancial às mudanças digitais em várias indústrias. Atualmente, os CSPs europeus estão aprimorando os sistemas herdados para estar alinhado com as necessidades de mudança de sua conformidade regulatória para atender às necessidades aumentadas de demandas de cobrança em tempo real e uma base de clientes em expansão que usa a Internet. As alianças estratégicas e a tendência crescente de usar soluções baseadas em nuvem também afetam o desenvolvimento do mercado nessa região, pois permitem otimizar os custos operacionais e aumentar a eficiência em um ambiente competitivo.

• ÁSIA

O mercado da Ásia-Pacífico logo está se tornando o mercado que mais cresce no mercado de gerenciamento de receita de cobrança de telecomunicações. Esse crescimento é impulsionado por uma grande escala de assinantes móveis e penetração na Internet, especialmente em economias em desenvolvimento, lançamentos agressivos de 5G e o enorme investimento já feito em termos de infraestrutura digital. Com o aumento contínuo do consumo de dados e o aumento e diversificação do planejamento de serviços dos CSPs na região (à medida que avançam em direção a uma variedade de serviços digitais), a necessidade de soluções TBRM multiuso, resiliente e inovador está crescendo agudamente. O mercado ativo da região, com suas taxas altamente competitivas e juros na melhoria da experiência do cliente, oferece inúmeras possibilidades aos fornecedores que fornecem soluções de cobrança baseadas em nuvem e aprendizado de máquina.

Principais participantes do setor

Principais participantes que transformam o cenário do mercado de gerenciamento de receita de cobrança de telecomunicações por meio da inovação e estratégia global

Através da inovação de estratégias e desenvolvimento de mercado, os participantes do mercado no campo da empresa estão moldando o mercado de gerenciamento de receita de cobrança de telecomunicações. Alguns deles podem ser vistos como avanços em projetos, produtos de materiais e controles, além do uso de tecnologias mais inteligentes para o aprimoramento da funcionalidade e da flexibilidade operacional. Os gerentes estão cientes de sua responsabilidade de gastar dinheiro no desenvolvimento de novos produtos e processos e expandir o escopo da fabricação. Essa expansão do mercado também auxilia a diversificar as perspectivas de crescimento do mercado e atingir maior demanda de mercado pelo produto em vários setores.

Lista de empresas de alta gerência

• Mahindra Comviva (India)
• Subex Limited (India)
• HP Development Company, L.P. (U.S),
• Formula Telecom Solutions Ltd. (Israel)
• Oracle Corporation (U.S)
• Netcracker Technology Corp. (U.S)
• CSG Systems International, Inc. (U.S)
• Openet Corporation (Ireland)
• SAP SE (Germany)
• Comarch SA (Poland)
• Cerillion (U.K)
• Accenture plc (Ireland)
• Intracom Telecom (Greece)
• Sterlite Tech (India)
• Telefonaktiebolaget LM Ericsson (Sweden)
• Optiva, Inc. (Canada)
• Amdocs Corporation (U.S)
• Huawei Technologies Co., Ltd. (China)

Desenvolvimento principal da indústria

Maio de 2024:A NetCracker Technology continuou seu relacionamento duradouro com a Ooredoo, uma empresa de telecomunicações transfronteiriça significativa. O sucesso desta cooperação adicional demonstra como a Ooredoo utiliza os serviços do NetCracker em uma forma de serviços gerenciados e de próxima geração de produtos Digital BSS (Sistemas de Suporte a Negócios) para apoiar seus processos de cobrança e gerenciamento de receita no Oriente Médio e como ele permanece dependente de soluções terceirizadas, sofisticadas em relação ao aspecto comercial dinâmico da indústria de telecommunicação.

Cobertura do relatório

Este relatório é baseado na análise histórica e no cálculo da previsão que visa ajudar os leitores a obter uma compreensão abrangente do mercado global de gerenciamento de receita de cobrança de telecomunicações de vários ângulos, o que também fornece suporte suficiente à estratégia e tomada de decisão dos leitores. Além disso, este estudo compreende uma análise abrangente do SWOT e fornece informações para desenvolvimentos futuros no mercado. Ele examina fatores variados que contribuem para o crescimento do mercado, descobrindo as categorias dinâmicas e as possíveis áreas de inovação cuja indústria a jusante pode influenciar sua trajetória nos próximos anos. Essa análise abrange tendências recentes e pontos de virada histórica para consideração, fornecendo uma compreensão holística dos concorrentes do mercado e identificando áreas capazes de crescimento.

Este relatório de pesquisa examina a segmentação do mercado usando métodos quantitativos e qualitativos para fornecer uma análise completa que também avalia a influência das perspectivas estratégicas e financeiras no mercado. Além disso, as avaliações regionais do relatório consideram as forças de oferta e demanda dominantes que afetam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é detalhado meticulosamente, incluindo ações de concorrentes significativos do mercado. O relatório incorpora técnicas de pesquisa não convencionais, metodologias e estratégias -chave adaptadas para o quadro de tempo antecipado. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado, profissionalmente e compreensivelmente.