Tamanho do mercado de serviços de impressão gerenciados, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (gestão de frota de impressão, soluções de fluxo de trabalho de documentos, serviços de impressão em nuvem, soluções de impressão segura), por aplicação (escritórios, instituições educacionais, instalações de saúde, agências governamentais) e previsão regional para 2033

VISÃO GERAL DO RELATÓRIO DE MERCADO DE SERVIÇOS DE IMPRESSÃO GERENCIADOS

O tamanho global do mercado de serviços de impressão gerenciados foi de US$ 41,0 bilhões em 2025 e o mercado deve atingir US$ 82,9 bilhões até 2033, exibindo um CAGR de 9,2% durante o período de previsão.

Os Managed Print Services (MPS) basicamente vendem alguma forma de ajuda para ajudar as empresas a gerenciar sua impressão de maneira mais inteligente. Ao contrário de empresas separadas terem as suas impressoras, papéis e tintas, os fornecedores de MPS assumem o papel de simplificar tudo, tornando-o eficiente e económico. Esses serviços economizam o tempo das empresas, o desperdício de impressão e o incômodo de mexer nas impressoras. É o mesmo que ter um gestor das suas necessidades de impressão. No contexto moderno, onde as empresas tentam digitalizar, a maioria das empresas ainda imprime documentos valiosos e prefere fazê-lo de uma forma segura, rápida e económica. Os fornecedores de MPS não apenas garantem que o hardware, como impressoras e scanners, seja cuidado, mas também garantem que seja fornecido software que monitore o uso e, portanto, evite quaisquer instalações de impressão desnecessárias e até mesmo facilite a impressão usando sistemas baseados em nuvem.

Principais descobertas

• Tamanho e crescimento do mercado:O tamanho global do mercado de serviços de impressão gerenciados foi de US$ 41,0 bilhões em 2025 e o mercado deve atingir US$ 82,9 bilhões até 2033, exibindo um CAGR de 9,2% durante o período de previsão.

• Principais tendências do mercado:Cerca de 43% das organizações a nível mundial utilizam agora infraestruturas de impressão baseadas na nuvem, com um aumento de 22% na procura de modelos de impressão como serviço entre 2022 e 2024.

• Principais impulsionadores do mercado:Mais de 60% das empresas relataram poupanças mensuráveis ​​resultantes da consolidação de fornecedores de impressão e da automatização da gestão de fornecimentos, levando a uma adoção mais ampla de sistemas centralizados de controlo de impressão.

• Avanços Tecnológicos:Aproximadamente 38% dos contratos de MPS assinados em 2024 incluíam análises integradas, rastreamento de uso em tempo real e recursos seguros de liberação de impressão, refletindo uma mudança para soluções mais inteligentes e baseadas em dados.

• Crescimento Regional:A Ásia-Pacífico testemunhou o crescimento mais rápido na implantação de MPS entre 2022 e 2024, com um aumento de 17% na adoção de pequenas e médias empresas, especialmente na Índia, China e Sudeste Asiático.

• Segmentação de tipo:Em 2024, os serviços de impressão baseados na nuvem representaram quase 34% de todas as novas implementações de MPS, enquanto os serviços de impressãogestão de frotapermaneceu a oferta mais amplamente adotada globalmente.

• Segmentação de aplicativos:A educação eassistência médicaos setores representaram mais de 40% da demanda total de MPS em 2024, em grande parte devido à sua necessidade de gerenciamento de documentos seguro, de alto volume e econômico.

• Principais jogadores:Em 2024, Xerox, HP e Canon detinham uma participação combinada de 49% do mercado de serviços gerenciados de impressão, devido às extensas redes globais, integração em nuvem e soluções voltadas para empresas.

IMPACTO DA COVID-19

"A indústria de serviços gerenciados de impressão teve um efeito negativo devido ao turno de trabalho remoto durante a pandemia de COVID-19"

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

A pandemia da COVID-19 foi a principal força que impulsionou uma migração significativa do escritório para o remoto e causou menos requisitos de impressão no escritório. Com a redução da utilização de impressoras pelos funcionários, algumas empresas abrandaram as operações ou interromperam os serviços de impressão, o que levou ao declínio dos negócios entre os prestadores de serviços de impressão geridos. Para se adaptarem a esta mudança, muitos fornecedores reduziram gastos, atrasaram investimentos e mudaram o acordo com os clientes. Entretanto, as empresas começaram a depender cada vez mais de soluções digitais, o que fez com que as empresas MPS se concentrassem no suporte à nuvem e no suporte ao local de trabalho doméstico. Também encorajou as empresas a explorar soluções de impressão mais flexíveis e que priorizam o digital.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

"A impressão em nuvem está crescendo, ajudando as empresas a reduzir custos e a se tornarem digitais"

A mudança para a impressão em nuvem é uma das maiores tendências da atualidade. As entidades empresariais estão a aproveitar a Internet para se encarregarem das actividades de impressão, independentemente da sua localização, sem necessariamente utilizarem qualquer impressora grande ou sistemas complicados presentes nos seus escritórios. Isto implica que os funcionários poderão imprimir documentos com segurança quando estiverem em trabalho ou em casa. Também pode ajudar as empresas a reduzir os seus custos de impressão, monitorizar o consumo e evitar o desperdício de papel. A impressão na nuvem é mais gerenciável, mais segura e adaptada ao novo modelo de trabalho, que exige trabalho remoto e exaustivo. Como resultado, mais empresas estão migrando para essa abordagem de impressão simples e inteligente.

SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SERVIÇOS DE IMPRESSÃO GERENCIADOS

POR tipo de produto:

• Gerenciamento de frota de impressão:Isso ajuda as empresas a rastrear e gerenciar todas as suas impressoras em um só lugar, garantindo que nada seja usado em excesso ou subutilizado.

• Soluções de fluxo de trabalho de documentos: são ferramentas que ajudam a movimentar documentos com mais rapidez entre pessoas e equipes, reduzindo a papelada e a confusão.

• Serviços de impressão em nuvem: impressão pela Internet, para que as pessoas possam enviar trabalhos de impressão de seus telefones ou laptops sem precisar estar no escritório.

• Soluções de impressão segura: mantém as informações impressas seguras, permitindo apenas que a pessoa certa colete documentos usando ID ou senha.

POR aplicação:

• Escritórios: As empresas utilizam a impressão gerida para poupar dinheiro, reduzir o desperdício de papel e manter a impressão segura e organizada.

• Instituições educacionais: Escolas e faculdades dependem dele para gerenciar grandes quantidades de impressão de estudantes e funcionários de maneira econômica.

• Instalações de saúde: Hospitais e clínicas precisam de impressão segura e rápida de documentos para registros e relatórios de pacientes, e isso ajuda a simplificar isso.

• Agências Governamentais: Os escritórios governamentais usam esses serviços para manter informações confidenciais seguras, ao mesmo tempo em que reduzem impressões desnecessárias e melhoram o fluxo de trabalho.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

FATORES DE CONDUÇÃO

"A necessidade de cortar custos operacionais impulsiona a eficiência da impressão digital"

As empresas estão ansiosas por reduzir os custos de fazer negócios, especialmente na redução de custos relacionados com a impressão, como papel, tinta, manutenção e gestão de dispositivos. As antigas abordagens de impressão tendem a ser fragmentadas e ineficazes, o que se traduz em despesas adicionais e perda de tempo. Os MPS fornecem controle centralizado, rastreamento de uso e manutenção preditiva, o que leva a grandes economias. As empresas gastarão apenas 30% do valor total imprimindo, automatizando o reabastecimento de suprimentos, gerenciando fornecedores e garantindo que os dispositivos sejam energeticamente eficientes. Isto é particularmente importante para a realização de serviços de impressão de grandes volumes, como no sector da educação, no sector da saúde e no governo. Mais ainda, as pequenas e médias empresas (PME) também estão a utilizar MPS para poderem ser competitivas sem terem de gastar muito em infra-estruturas. Existem também modelos de subscrição flexíveis para estes serviços, tal como são fornecidos actualmente pelos fornecedores de MPS, o que torna estes serviços mais acessíveis e económicos. Esses fatores impulsionam o crescimento do mercado de Serviços de Impressão Gerenciados.

"Modelos de trabalho remoto aceleram a adoção da impressão móvel e na nuvem"

O mundo da impressão deveria prestar mais atenção às soluções de impressão acessíveis em qualquer lugar devido à atual tendência global de trabalho remoto e híbrido. Os trabalhadores distribuídos em outros locais precisam se conectar à infraestrutura de impressão da organização sem usar o escritório convencional. Os Serviços de Impressão Gerenciada responderam rapidamente incorporando processos de impressão em nuvem, móveis e seguros de documentos externos. Essas tecnologias permitem que os usuários imprimam em um dispositivo móvel, em um laptop e até mesmo em um ambiente doméstico, de forma segura e compatível com o nível empresarial. A necessidade de uma solução flexível e escalável também resultou no aumento da popularidade de ferramentas de gestão de impressão virtual que oferecem acompanhamento em tempo real, controlo de custos, autenticação segura, finanças e consultoria, onde o acesso e a impressão de documentos devem permanecer ininterruptos e seguros, independentemente da localização dos funcionários.

FATOR DE RESTRIÇÃO

"Menos pessoas imprimem documentos e o crescimento desacelera"

No mundo de hoje, mais pessoas estão migrando para documentos digitais em vez de imprimir em papel. As empresas estão usando e-mails, PDFs e formulários online para economizar tempo e evitar custos de impressão. Esta mudança para um trabalho "sem papel" significa que menos pessoas necessitam de serviços de impressão. À medida que mais trabalho é feito online e menos em papel, a necessidade de impressoras e serviços relacionados diminui. Até as escolas e os hospitais estão a tornar-se digitais, por isso imprimem menos. Esta mudança na forma como trabalhamos está a abrandar o crescimento dos serviços de impressão. Embora a tecnologia nos ajude a trabalhar mais rapidamente, também significa menos chances de crescimento dos serviços de impressão tradicionais.

OPORTUNIDADE

"Empresas ecologicamente conscientes criam demanda por soluções de impressão mais inteligentes"

Hoje em dia, cada vez mais empresas pretendem ser amigas do ambiente e reduzir o desperdício. Eles procuram maneiras mais inteligentes de imprimir somente quando necessário, usar menos papel e economizar eletricidade. Esta é uma grande oportunidade para os prestadores de serviços oferecerem soluções que ajudem as empresas a monitorizar a sua impressão e a tornarem-se ecológicas. Ferramentas que rastreiam o uso, reduzem impressões desnecessárias e sugerem melhorias são muito procuradas. As empresas não só poupam dinheiro, mas também mostram que se preocupam com o planeta. Se os fornecedores oferecerem serviços de impressão ecológicos com ferramentas inteligentes, poderão conquistar mais clientes. Esta mudança para práticas verdes está a abrir novas portas para o crescimento e a confiança.

DESAFIO

"Preocupações de segurança fazem as empresas hesitarem em confiar na impressão em nuvem"

Embora a impressão na nuvem e as ferramentas online facilitem o trabalho, muitas empresas ainda estão preocupadas com a segurança. Eles temem que hackers possam acessar documentos confidenciais enviados por meio de sistemas de impressão on-line. A impressora conectada à Internet pode se tornar um ponto fraco onde dados confidenciais podem vazar. Por esse motivo, as organizações têm medo de migrar completamente para a impressão em nuvem. Outros também têm problemas com dispositivos mais antigos que não podem ser atualizados para dispositivos seguros. Esta preocupação com a segurança dos dados torna-se uma questão significativa para os fornecedores de serviços de impressão modernos. As empresas confiam e querem utilizar plenamente os seus sistemas apenas quando têm a certeza de que estes são seguros, privados e podem confiar neles.

PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO DE SERVIÇOS DE IMPRESSÃO GERENCIADOS

• AMÉRICA DO NORTE

A América do Norte lidera a participação no mercado de Serviços de Impressão Gerenciada porque as empresas locais são rápidas em experimentar novas tecnologias. O mercado de serviços gerenciados de impressão nos Estados Unidos é especialmente forte, à medida que as empresas se concentram em melhorar a produtividade e reduzir os custos de impressão. Muitas empresas dos EUA já utilizam sistemas baseados em nuvem, o que facilita a mudança para soluções de impressão inteligentes. Além disso, existe uma forte consciência em torno da privacidade dos dados, pelo que a procura por ferramentas de impressão seguras está a crescer. As empresas também estão mais dispostas a investir em impressão ecológica para cumprir metas verdes. No geral, os EUA e os países vizinhos continuam a definir o ritmo na transformação da impressão inteligente.

• EUROPA

A Europa está a recuperar rapidamente devido ao seu forte impulso para a sustentabilidade e regulamentos de privacidade. Muitos países europeus são rigorosos quanto à forma como os dados são tratados, pelo que os serviços de impressão seguros são muito procurados. Escritórios, escolas e hospitais estão a atualizar os seus sistemas para métodos de impressão mais eficientes e ecológicos. Os governos também estão a incentivar a transformação digital, mas muitos ainda dependem da impressão para o trabalho oficial, criando uma necessidade equilibrada. As empresas europeias pretendem um controlo claro sobre a sua impressão para gerir melhor os custos e reduzir o desperdício. Esta combinação de pensamento ecológico, regras de segurança e despesas inteligentes está a ajudar os serviços de impressão a crescer de forma constante em toda a região.

• ÁSIA

A Ásia regista as taxas de crescimento mais elevadas, especialmente em países como a China, a Índia e o Japão. Com a modernização dos negócios nestes países, estão a gastar em impressão inteligente para diminuir os desperdícios e maximizar a eficiência. A maioria das pequenas e médias empresas também está a abandonar as suas impressoras antigas e a optar por serviços geridos que fazem tudo. A impressão também é crucial nos sectores da educação e da saúde, razão pela qual a procura é elevada, tornando-a num bom mercado para serviços de impressão digital.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

"As empresas inovam para se manterem à frente num mundo de impressão em mudança"

As empresas mais conhecidas deste setor reformulam regularmente os seus serviços para se manterem competitivas. Pararam de vender impressoras, mas em vez disso começaram a vender soluções inteligentes, como impressão baseada na nuvem, ferramentas de poupança de papel e sistemas para manter os documentos seguros. A Xerox, por exemplo, tem estado empenhada em ajudar as pequenas empresas a lidar com as suas necessidades de impressão de uma forma fácil. A HP e a Canon têm adições que permitem às pessoas controlar o que imprimem e o que desperdiçam. A Ricoh e a Konica Minolta estão a promover ecossistemas e ferramentas de trabalho melhoradas, e não apenas hardware, para manterem o seu lugar no mercado e satisfazerem as necessidades empresariais modernas.

LISTA DAS PRINCIPAIS EMPRESAS DE SERVIÇOS DE IMPRESSÃO GERENCIADOS

• Xerox Corporation (U.S.)
• HP Development Company, L.P. (U.S.)
• Ricoh Company Ltd. (Japan)
• Canon Inc. (Japan)
• Lexmark International, Inc. (U.S.)
• Konica Minolta, Inc. (Japan)
• Sharp Corporation (Japan)
• Samsung Electronics Co., Ltd. (South Korea)
• Toshiba Corporation (Japan)
• ARC Document Solutions, LLC (U.S.)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Em Setembro de 2018, a Xerox colaborou com Midwich, um dos principais distribuidores de tecnologia, para permitir que pequenas e médias empresas utilizem facilmente o seu serviço de impressão gerido. A acção permitiu à Xerox aceder até mesmo aos seus revendedores e clientes locais através de soluções de impressão prontas a utilizar, vendidas juntamente com serviços. Também ajudou as pequenas empresas na gestão dos orçamentos de impressão, facilitou o trabalho e forneceu assistência profissional. O empreendimento também ajudou a Xerox a expandir a sua base de clientes para áreas onde estava mal estabelecida.

COBERTURA DO RELATÓRIO

Este relatório é baseado em análises históricas e cálculos de previsão que visam ajudar os leitores a obter uma compreensão abrangente da Mercado de Serviços de Impressão Gerenciados global de vários ângulos, o que também fornece suporte suficiente à estratégia e tomada de decisão dos leitores. Além disso, este estudo compreende uma análise abrangente do SWOT e fornece insights para desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, descobrindo as categorias dinâmicas e potenciais áreas de inovação cujas aplicações podem influenciar sua trajetória nos próximos anos. Esta análise abrange tanto as tendências recentes como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos concorrentes do mercado e identificando áreas capazes de crescimento.

Este relatório de pesquisa examina a segmentação do mercado utilizando métodos quantitativos e qualitativos para fornecer uma análise minuciosa que também avalia a influência das perspectivas estratégicas e financeiras no mercado. Além disso, as avaliações regionais do relatório consideram as forças dominantes da oferta e da procura que impactam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é detalhado meticulosamente, incluindo participações de concorrentes significativos no mercado. O relatório incorpora técnicas de pesquisa não convencionais, metodologias e estratégias-chave adaptadas ao período de tempo previsto. No geral, oferece insights valiosos e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de forma profissional e compreensível.