SMS 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(클라우드 기반 및 웹 기반), 애플리케이션별(중소기업 및 대기업) 및 2033년 지역 예측

SMS마켓보고서 개요

세계 SMS 시장은 2024년 7억 3,800만 달러로 평가되었으며, 2025년에는 7,911억 달러로 증가하여 2033년까지 13,798억 달러에 도달하고, 2025년부터 2033년까지 연평균 성장률(CAGR) 7.2%로 확대될 것으로 예상됩니다.

SMS의 약어는 SMS를 수신할 수 있는 휴대폰, 스마트폰 및 기타 휴대용 장치에서 사람들이 서로 문자를 보낼 수 있도록 하는 Short Message Service라는 서비스를 의미합니다. SMS를 사용하면 일반적으로 메시지당 길이가 160자로 제한되는 짧은 문자 메시지를 다른 모바일 사용자에게 보낼 수 있습니다. SMS를 사용하면 특정 언어 문자, 숫자 및 기호로 구성된 짧은 문자 메시지를 개별 연락처 또는 연락처 그룹에 전달할 수 있습니다. 장치의 키패드나 터치스크린 디스플레이를 통해 단어를 입력하면 짧은 메시지가 작성됩니다.

코로나19 영향

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

최근 대유행 기간 동안 현장을 지배했던 사회적 거리두기, 폐쇄, 원격 근무는 디지털 통신 플랫폼의 사용 증가를 설명할 수 있습니다. SMS는 코로나19에 관한 관련 있고 중요한 최신 정보와 공지를 보내는 가장 빠른 접근 방식이었기 때문에 기업과 정부 의료 기관 모두에게 핵심 운영 무기로 사용되었습니다. 공중 보건 지침, 안전 프로토콜, 긴급 우편물 등이 포함됩니다.

최신 트렌드

"시장 성장을 촉진하는 AI 기반 메시징"

챗봇, NLP(자연어 처리) 등 AI(인공지능) 기술이 SMS 플랫폼에 통합되어 메시지 내용의 개인화에 보다 신속하게 응답함으로써 고객 경험을 자동화합니다. AI 기반 메시징은 기업이 보다 효과적인 커뮤니케이션 채널을 통해 효율성과 관련성을 높이고 결과적으로 수동 작업과 비용을 줄이는 데 도움이 되는 훌륭한 기능입니다.

SMS시장 세분화

유형별

유형에 따라 시장은 클라우드 기반과 웹 기반으로 분류될 수 있습니다.

• 클라우드 기반 - 이러한 종류의 서비스를 활용하는 SMS 운영자는 클라우드 플랫폼이 클라우드에 호스팅된 원격 서버를 기반으로 하고 인터넷을 통해 서비스를 제공하기 때문에 사내 인프라나 하드웨어가 필요하지 않습니다.

• 웹 기반- 웹 기반 SMS 솔루션은 애플리케이션이나 하드웨어 없이 즐겨 사용하는 인터넷 브라우저를 직접 활용하여 웹 브라우저 인터페이스를 통해 SMS 메시지를 보내고 받을 수 있는 서비스입니다. 사용자는 웹 포털이나 앱을 클릭하여 SMS 메시지를 작성하고 보내고 연락처를 관리합니다. 때로는 메시지 예약, 보고 등에 대한 고급 옵션이 있을 수 있습니다.

애플리케이션별

응용 프로그램에 따라 시장은 중소기업과 대기업으로 분류될 수 있습니다.

• SME - SME는 SMS를 사용하여 주문 확인, 미리 알림 약속, 알림 및 고객 지원과 같은 다양한 주제에 대해 고객과 소통합니다. SMS 채널은 중소기업(SME)에게 필요한 경고 및 솔루션을 지연시키지 않고 편리하고 저렴한 방식으로 고객과 상호 작용할 수 있는 기회를 제공합니다.

• 대기업 - 기업/기업에서는 SMS를 활용하여 맞춤형 메시징 방식을 통해 고객과 소통하고 브랜드 충성도를 강화합니다. SMS 로열티 프로그램, 특별 제안 및 맞춤형 프로모션은 대기업 고객과의 긍정적인 관계 발전에 중요한 역할을 하며, 이는 반복 구매 횟수를 증가시켜 고객 라이프사이클에서 더 큰 가치를 창출합니다.

추진 요인

"시장 발전을 촉진하는 편재성과 접근성"

SMS 시장 성장의 주요 추진 요인 중 하나는 편재성과 접근성입니다. SMS는 대다수의 모바일 장치와 네트워크를 통해 보편적으로 액세스할 수 있으므로 SMS는 전 세계에서 가장 널리 전파되는 채널 중 하나입니다. 기업이 지리적 위치, 사용하는 장치의 종류, 어떤 네트워크 공급자를 사용하는지 여부에 관계없이 기업이 사람들과 통신할 수 있도록 널리 사용되는 다양한 장치의 SMS 지원입니다.

"시장 확대를 위한 신뢰성과 속도"

일반적인 방식으로 SMS 메시지는 대부분 거의 실시간으로 수신자에게 전달됩니다. 높은 신뢰성으로 가장 빠른 통신 방법을 제공합니다. 전달이 지연되거나 분실될 수 있는 이메일이나 기존 우편물과 달리 SMS 메시지는 모바일 네트워크를 통해 즉시 전달되며 신속한 전달과 회신을 보장합니다.

억제 요인

"OTT 메시징 앱과의 경쟁은 시장 성장에 잠재적인 장애가 됩니다."

WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat과 같은 OTT(over-the-top) 플랫폼의 상대적으로 저렴하거나 무료 메시징 서비스는 기존 SMS 서비스의 핵심 활동을 방해했습니다. 이 앱은 전 세계 여러 사용자에게 SMS에 대한 매력적인 대안을 제공할 목적으로 멀티미디어 메시징, 음성 통화, 그룹 채팅 등의 기능을 추가하여 이를 달성합니다. 따라서 OTT 메시징 플랫폼의 포화로 인해 젊은 세대와 스마트폰 사용자 모두를 위한 SMS 시장의 발전이 저해될 수 있습니다.

SMS시장 지역 통찰력

시장은 주로 유럽, 라틴 아메리카, 아시아 태평양, 북미, 중동 및 아프리카로 구분됩니다.

"거대한 인구로 인해 아시아 태평양이 시장을 장악"

아시아 태평양 지역은 이 역동적인 산업에서 리더십을 추진하는 요인들의 융합으로 인해 SMS 시장 점유율에서 가장 지배적인 지역으로 부상했습니다. 아시아 태평양 지역은 전체적으로 모바일 사용자 인구가 가장 많으며, 인구의 상당 부분이 스마트폰과 피처폰을 통해 모바일에 액세스합니다. 이 지역의 리더들은 모바일 앱 및 디지털 서비스와 같은 고급 모바일 기술로 구성되고 SMS 및 기타 메시징 플랫폼의 채택을 주도하는 모바일 혁신에 집중하고 있습니다. SMS는 스마트폰 도입률과 모바일 보급률이 높은 아시아 태평양 지역에서도 잘 사용되는 다중 채널입니다.

주요 산업 플레이어

"변화를 주도하는 핵심 플레이어SMS혁신과 글로벌 전략을 통한 풍경"

업계의 주요 업체들은 SMS 시장을 형성하는 데 중추적인 역할을 하며 지속적인 혁신과 신중한 글로벌 입지라는 이중 전략을 통해 변화를 주도하고 있습니다. 지속적으로 창의적인 솔루션을 도입하고 기술 발전의 선두에 서면서 이러한 주요 업체들은 업계 표준을 재정의합니다. 동시에, 그들의 광범위한 글로벌 도달 범위는 효과적인 시장 침투를 가능하게 하여 국경을 넘어 다양한 요구 사항을 해결합니다. 획기적인 혁신과 전략적 국제 입지의 완벽한 조화를 통해 이러한 플레이어는 시장 리더일 뿐만 아니라 SMS의 동적 영역 내에서 혁신적인 변화를 설계하는 역할을 하게 됩니다.

프로파일링된 시장 참가자 목록

• EZ Texting (U.S.)
• SendinBlue (France)
• SimpleTexting (U.S.)
• Avochato (U.S.)
• TXT180 (U.S.)

산업 발전

2021년 6월: AT&T와 Google Cloud가 비즈니스에 RCS 메시징 플랫폼을 제공하기 위해 파트너십을 체결했습니다. 공동으로 협력하면 기업은 챗봇과 미디어 메시지와 같은 최첨단 기능을 허용하므로 RCS(향상된 리치 커뮤니케이션 서비스)를 사용하여 고객을 AT&T 고객과 연결할 수 있습니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

연구 보고서는 철저한 분석을 제공하기 위해 질적 및 양적 연구 방법을 모두 활용하여 시장 세분화를 탐구합니다. 또한 재무적, 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한 이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적인 공급 및 수요 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제공합니다. 주요 경쟁사의 시장 점유율을 포함하여 경쟁 환경이 세심하게 자세하게 설명되어 있습니다. 이 보고서에는 예상 기간에 맞춰 맞춤화된 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로 이는 공식적이고 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 시장 역학에 대한 가치 있고 포괄적인 통찰력을 제공합니다.