비즈니스 관리 소프트웨어 규모, 공유, 성장 및 산업 분석, 유형 (ERP) 시스템, 고객 관계 관리 (CRM) 소프트웨어, 프로젝트 관리 도구), Application (중소 기업 (SME), 대기업, 신생 기업, 프리랜서) 및 2034 년까지 지역 예측별로.

비즈니스 관리 소프트웨어 시장 개요

글로벌 비즈니스 관리 소프트웨어 시장 규모는 2025 년에 5 억 5,300 억 달러로 2034 년까지 14564 억 달러에 달할 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 CAGR이 12.1 %를 나타 냈습니다.

비즈니스 관리 소프트웨어 시장은 재무, 인사, 재고, 고객 관계, 프로젝트 모니터링 등 다양한 비즈니스 프로세스를 자동화하는 것을 목표로하는 일련의 포괄적 인 응용 프로그램으로 정의 될 수 있습니다. 이러한 솔루션은 조직이 데이터 분석 및 라이브보고를 사용하여 생산성, 효율성을 높이고 실질적인 통찰력을 도출 할 수 있습니다. 비즈니스 관리 소프트웨어는 수동 및 반복적 인 작업을 수행하여 제목 결정을 내리고 협력을 높이며 운영 지출을 낮추는 데 도움이됩니다. 더 많은 산업이 디지털화됨에 따라 비즈니스 회사는 클라우드 기반 및 AI 지원 도구로 전환하여 속도를 유지하고 역동적 인 시장 상황에서 경쟁력 있고 기동성을 유지하고 있습니다. 시장의 최종 사용자는 거대한 기업, 중소 기업 (SME) 및 신생 기업입니다. 이러한 상황에는 세계화, 원격 작업 문화 및 데이터 중심 운영 요구가 포함되어있어 이러한 솔루션을 채택하는 데 기여합니다. 소매, 제조, 의료, 교육 및 이러한 소프트웨어를 활용하여 워크 플로 및 고객 참여를 신속하게 처리하는 산업입니다. 또한 SAAS (Software as-A-Service)의 출현이 있으며,이 도구는 더 많은 비용으로 더 많은 사람들에게 이러한 도구를 가져 왔습니다. 비즈니스의 현대화가 높아짐에 따라 커스터마이징 기능과 더욱 확장 가능한 비즈니스 관리 소프트웨어와 빈도가 증가함에 따라 최고 보안이 요구 될 가능성이 높습니다. 머신 러닝, 블록 체인 및 IoT와 같은 신흥 기술로 돌아갈 가능성도 이러한 플랫폼의 능력을 바꾸고 있습니다. 그럼에도 불구하고, 구현의 높은 가격, 데이터 보안 문제 및 통합 문제와 같은 장애물도 존재합니다. 그러나 혁신이 지속적으로 이루어지고 기업들도 더 많은 인식을 얻음에 따라 비즈니스 관리 소프트웨어 시장이 가까운 미래에 전 세계에서 크게 증가 할 것이라고 말할 수 있습니다.

글로벌 위기에 영향을 미칩니다비즈니스 관리 소프트웨어 시장 COVID-19 영향

비즈니스 관리 소프트웨어 시장Covid-19 Pandemic 동안 공급망 중단으로 인해 부정적인 영향을 미쳤습니다.

전 세계 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며, 시장은 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR의 증가에 의해 반영된 갑작스런 시장 성장은 시장의 성장에 기인하며, 전염병 전 수준으로의 수요가 필요합니다.

Covid-19 Pandemic의 비즈니스 관리 소프트웨어 시장 점유율에 대한 혼란은 2020 년 초, 특히 상반기에 등장했습니다. 세계 경제의 불확실성이 높은 수준의 높은 수준으로, 수많은 조직, 특히 중소 기업 (SME)은 재무 불안정과 운영 장벽으로 인해 소프트웨어에 대한 계획된 투자를 보장하거나 박멸했습니다. 디지털 혁신에 직면 한 회사의 준비되지 않은 기존으로 인해 소프트웨어 채택이 지연되었습니다. 원격 작업에 대한 단계 변경은 너무 과감했습니다. 예산 전학은 확장 프로젝트 대신 생존에 중점을두고 소프트웨어 획득을 필수가 아닌 기능으로 제한했습니다. 또한 새로운 시스템의 구현 및 교육 절차는 잠금 및 IT 지원에 대한 액세스 부족으로 인해 복잡했습니다. 전염병은 또한 시장 수익에 영향을 미치는 소프트웨어 지출을 줄인 호스 피탈 리티, 항공 및 소매와 같은 큰 영향을받는 산업에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 또한 고객은 천천히 디지털 플랫폼으로 전송하거나이를 꺼려하여 온 프레미스 소프트웨어 공급 업체에 큰 손실을 초래했습니다. 첫 달은 최종 수요의 반등에도 불구하고 배치 준비 및 데이터 처리에 상당한 약점을 보였습니다 (이 문제는 디지털 채택을 확산시키는 데 있어서이 문제가 나중에 해결되었다). 전통적인 플레이어의 대부분은 매우 적응력있는 클라우드 기반 공급 업체와 보조를 맞출 수 없었습니다. 요약하자면, 전염병의 초기 단계는 투자 감소, 연기 된 업데이트 및 취소 된 프로젝트를 가져 왔으며,이 프로젝트는 해당 시장의 개발 경로에 일시적이지만 높은 영향을 미쳤습니다.

최신 트렌드

건강 중심 혁신 : 인기를 얻는 기능적이고 개인화 된 포장 식품시장 성장을 주도합니다

현재 비즈니스 관리 소프트웨어 시장에서 볼 수있는 주요 트렌드 중 하나는 인공 지능 (AI) 및 자동화 기능을 핵심 플랫폼의 수단으로 사용하는 것입니다. 최신 비즈니스 소프트웨어 솔루션의 기능을 향상시키기 위해 AI는 예측 분석, 지능형 자동화 및 개별 사용자 경험을 가능하게합니다. 이는 데이터 입력, 송장 처리, 고객이 넣은 쿼리에 응답하는 등 반복 가능한 활동을 자동화 할 수있는 AI 기반 도구를 사용하여 수행 할 수 있으며, 이는 운영 비용과 사람의 오류가 최대 90 % 감소하는 데 기여합니다. 한편, 과거 데이터에 대한 예측을 대체 한 기계 학습 알고리즘은 과거에 일어난 일에 대한 실시간 통찰력을 볼 수 있으며이를 통해 비즈니스가보다 정보와 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어, AI를 기반으로 CRM은 이제 고객의 구매 패턴을 기반으로 상품 및 서비스 판매 옵션을 제안 할 수 있습니다. 마찬가지로 AI 기반 프로젝트 관리 도구는 프로젝트 위험을 식별하고 리소스 최적화를 권장 할 수 있습니다. 로봇 공정 자동화 (RPA)의 적용은 공급망 및 회계 프로세스를 자동화하기 위해 ERP에 내리고 있습니다. 비즈니스의 효율성을 유발할뿐만 아니라 확장 성으로 인해 조직이 비례하는 인력 없이도 더 많은 워크 플로우를 관리 할 수있는 추세입니다. AI 기반 SaaS 제품은 저렴한 가격과 단순성을 고려하여 신생 기업과 중소기업들 사이에서 매우 인기를 얻고 있습니다. 또한 음성 인식, 자연어 처리 및 챗봇과의 통합은 사람들이 소프트웨어 패키지와 상호 작용하는 방식을 바꾸고 있습니다. AI와 자동화로 비즈니스 관리 소프트웨어를 덜 위험한 투자로 만들면서 비즈니스 관리 소프트웨어를 판매하는 회사는 회사가 경쟁력이 있고 비즈니스의 변화하는 요구를 충족시킬 수 있도록 높은 수준으로 혁신에 투자하고 있습니다.

비즈니스 관리 소프트웨어 시장 세분화

유형별

유형을 기반으로 글로벌 시장은 ERP (Enterprise Resource Planning) 시스템, CRM (Customer Resource Management) 소프트웨어, 프로젝트 관리 도구로 분류 할 수 있습니다.

• ERP (Enterprise Resource Planning) 시스템 : ERP는 금융, HR, 재고 및 조달과 같은 비즈니스의 주요 기능을 결합한 시스템입니다. 또한 조직의 효율성과 데이터의 정시보기를 향상시킵니다. 제조, 소매 및 물류 분야에서 일반적입니다.

• CRM (고객 관계 관리) 소프트웨어 : CRM 시스템의 목표는 고객과의 커뮤니케이션을 제어하고 영업 리드를 기록하며 고객 참여를 향상시키는 것입니다. 마케팅 및 고객 서비스의 자동화를 촉진합니다. 영업, 마케팅 및 지원 부서에 광범위하게 적용됩니다.

• 프로젝트 관리 도구 : 계획, 예약, 리소스 할당 및 프로젝트 진행 상황 모니터링을 포함하는 기능의 종류입니다. 그들은 팀 작업을 강조하고 마감일을 고수합니다. IT, 건설 및 컨설턴트 서비스와 같은 부문에 적용됩니다.

응용 프로그램에 의해

애플리케이션을 기반으로 글로벌 시장은 중소 기업 (SMES), 대기업, 신생 기업, 프리랜서로 분류 할 수 있습니다.

• 중소 기업 (SME) : 중소기업이 사용하는 비즈니스 관리 소프트웨어는 운영을 저렴하게 만들고 운영의 성장을 보장하는 데 사용될 수 있습니다. SaaS 솔루션도 저렴하며 대부분을 선호합니다. 그들의 디지털화는 소프트웨어의 수요를 유도합니다.

• 대기업 : 복잡한 워크 플로를 가진 기업에는 대기업이 제공하는 사용자 정의가있는 복잡한 소프트웨어가 필요합니다. 그들은 데이터 보안이 높은 통합 플랫폼에 투자합니다. 바람직하게는 온-프레미스 또는 하이브리드 ERP 및 CRM 스위트입니다.

• 신생 기업 : 확장 가능하고 유연한 솔루션은 확장을 쉽게 할 수 있도록 신생 기업의 초점입니다. 마케팅, 금융 및 HR 솔루션은 자주 채택되는 클라우드 도구입니다. 기본 고려 사항에는 비용 및 사용 편의성이 포함됩니다.

• 프리랜서 : 가벼운 관리 도구는 프리랜서가 송장 발행, 시간 추적 및 고객과의 커뮤니케이션 측면에서 적용됩니다. 모바일 친화적이고 편리해야합니다. 간단한 프로젝트 및 금융 관리 응용 프로그램에 크게 의존합니다.

시장 역학

시장 역학에는 운전 및 제한 요인, 기회 및 시장 상황을 진술하는 과제가 포함됩니다. 

운전 요인

산업 간의 디지털 혁신이 증가하면 시장이 늘어납니다

디지털화 노력의 글로벌 트렌드가 증가하는 것은 비즈니스 관리 소프트웨어 시장 성장을 주도한 주요 요소 중 하나입니다. 모든 산업의 조직은 경쟁력을 유지하고 효율성을 높이며 더 나은 결정을 내리기 위해 기본 운영을 디지털화하고 있습니다. 디지털화는 비즈니스 관리 소프트웨어를 정기적 인 작업의 실행을 용이하게하고 인공 지능 및 분석을 일상적인 운영에 통합하며 포괄적 인 관리를 제공하기 때문에 비즈니스 관리 소프트웨어를 필수 프로그램으로 전환했습니다. ERP, CRM 및 프로젝트 관리 응용 프로그램은 부서를 조정하고 작업 프로세스를 간소화하며 운영 가시성을 높이는 비즈니스 구현입니다. 한편으로, Covid Pandemic 이후에 채택 된 원격 작업 및 하이브리드 모델은 클라우드에 저장된 소프트웨어 도구의 요구 사항을 확대하고 실시간 협업 및 데이터 액세스를 가능하게했습니다. 또한 산업에서 IoT, 빅 데이터 및 머신 러닝을 채택함으로써 비즈니스 소프트웨어 플랫폼은 스마트 플랫폼이되고 있으며 예측 및 처방 인텔리전스를 제공합니다. 정책과 보조금, 특히 중소기업을 통한 정부 및 규제 기관의 형태로 디지털 인프라의 홍보는 세계의 소프트웨어 사용을 주도하는 또 다른 요인입니다.

클라우드 기반 SaaS 솔루션의 채택이 증가함에 따라 시장이 확대됩니다

클라우드의 AS-A-Service 컴퓨팅 모델을 기반으로 한 SaaS (Software-A-Service) 제품은 비즈니스 관리 소프트웨어 시장의 주요 기여자로 등장하고 있습니다. 이러한 솔루션에는 확장 성, 비교적 저렴한 초기 비용, 자동 프로토리 업데이트 및 원격 액세스 등 많은 장점이 있습니다. SaaS 도구는 소규모 비즈니스와 신생 기업을 유치합니다. 특히 주로 비용이 저렴하고 많은 것을 요구하지 않기 때문입니다. 비즈니스는 구현의 유연성과 다른 시스템을 쉽게 통합 할 수 있기 때문에 클라우드 기반 시스템의 경험을 즐깁니다. SaaS 플랫폼은 또한 운영 중단과 비교하여 공급 업체의 지속적인 업데이트를 활성화 할 수 있습니다. 전 세계의 다른 지역에 걸친 인력이 더욱 분산되면서 클라우드 플랫폼의 중요성을 강조하는 언제 어디서나 액세스 권한이 증가했습니다. 또한 SaaS 도구에는 내장 분석 및 자동화가 동반되어 유틸리티가 증가 할 것입니다. 클라우드 사용은 인터넷 침투, 5G 구현 및 지역의 데이터 센터에 대한 투자로 인해 백업됩니다. 민첩하고 원격으로 활성화 된 것에 중점을 둔 SaaS를 통한 비즈니스 관리 소프트웨어는 견인력을 증가시킬 것입니다.

구속 요인

높은 구현 및 통합 비용시장 성장을 방해합니다

비즈니스 관리 소프트웨어의 이점은 많지만 높은 구현 비용과 통합 비용은 사용의 주요 한계였습니다. 대부분의 솔루션에는 예비 비용 (소프트웨어 라이센스, 하드웨어, 데이터 마이그레이션 및 직원 교육)이 있습니다. 이러한 비용은 중소기업과 신생 기업에게는 너무 비용이 많이들 수 있습니다. 기존 레거시 시스템과의 대부분의 통합에는 추가 컨설팅 요구가 포함되어 프로젝트 일정 및 예산이 연장됩니다. 또한 고유 한 비즈니스 워크 플로우와 함께 사용하기 위해 소프트웨어를 사용자 정의 할 수있는 복잡한 특성으로 인해 자원 부담이 발생할 수 있습니다. 이러한 운영 및 재정 비용은 특히 IT 인프라가 부족한 신흥 경제에서 흡수를 방해합니다. 적절하게 구현되지 않는 한, 조직은 마지막 순간 프로젝트를 줄이거 나 실패하게됩니다.

기회

AI 및 예측 분석 통합시장에서 제품을위한 기회를 창출하십시오

이러한 큰 가능성 중 하나는 AI 및 예측 분석과 비즈니스 관리 소프트웨어에 통합하는 것입니다. 운영을 데이터 중심 운영으로 설정하는 것이 일반적이되므로 기업은 작업을 추적 할뿐만 아니라 실행 가능한 정보를 제공하는 도구가 필요합니다. AI 구성은 자동화 기능, 사기 탐지, 리소스 최적화 및 예측 기능을 용이하게합니다. 예측 분석은 역사를 사용하여 미래의 동향, 고객 행동 및 운영 위험을 결정하기 때문에 전체 전략 계획에 도움이 될 수 있습니다. ERP, CRM 및 프로젝트 관리 도구에 이러한 기술을 통합하려는 공급 업체는 경쟁 우위를 활용할 수 있습니다. 이는 AI가 저렴하고 쉽게 이용할 수있게되면서 대기업과 중소기업 모두에게 연설하는 소프트웨어 제공 업체의 대규모 확장 기회입니다.

도전

데이터 보안 및 규정 준수 문제가 발생할 수 있습니다소비자에게 잠재적 인 도전이 되십시오

적절한 데이터 보안 및 규제 준수는 특히 현재 환경의 문제의 관련성으로 인해 비즈니스 관리 소프트웨어 제공 업체의 주요 관심사 중 하나로 간주됩니다. 비즈니스가 디지털 시스템에 데이터를 저장함에 따라 중요한 재무, 고객 및 직원 데이터의 사이버 공격 및 정보 유출이 증가 할 위험이 증가합니다. 매우 편리하지만 클라우드 기반 도구는 제 3 자 액세스 및 데이터 주권과 관련된 문제를 제기합니다. 또한 GDPR 및 CCPA와 같은 끊임없이 변화하는 데이터 보호 정책은 공급 업체에 추가 압력을 가하는 회사의 데이터 거버넌스를 더 강력하게 요구합니다. 한 번의 위반으로 인해 소송과 브랜드 평판 상실이 발생할 수 있습니다. 공급 업체는 고객의 신뢰를 유지하기 위해 암호화, 액세스 제어 및 준수 관련 기능에 많은 돈을 할당해야합니다.

비즈니스 관리 소프트웨어 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북아메리카 지역은 미국 비즈니스 관리 소프트웨어 시장에서 탁월한 점유율을 차지하고 있으며, 대규모 기술 회사가 정교한 디지털 도구의 초기 채택을 보유하고 있기 때문입니다. 미국과 캐나다는 엔터프라이즈 자원 계획 (ERP), CRM (Customer Resource Management) 및 건강 관리, 소매, 서비스 부문 및 제조와 같은 산업 분야의 프로젝트 관리 솔루션을 포함하여 엔터프라이즈 IT의 기술 채택을 통해 엔터프라이즈 IT의 성숙한 선택을 가지고 있습니다. 강력한 디지털 문해력, 고급 클라우드 시스템 개발, 정부의 혁신적인 정책을 통해 현대 기술에 대한 광범위한 접근도 유리한 시장에 기여합니다. 또한 북미 기업은 AI 및 자동화 기술의 준비된 선구자이며 소프트웨어 업그레이드 및 통합 프로세스를 가속화합니다. 강력한 기업가 환경은 또한 SaaS 기반 솔루션 채택의 원동력입니다.

• 유럽

유럽은 비즈니스 관리 소프트웨어의 주요 시장 중 하나로 볼 수 있으며,이 지역 독일, 영국 및 프랑스의 가장 중요한 경제에서 디지털화 프로세스가 널리 퍼져 있습니다. 유럽은 GDPR과 같은 해당 지역의 데이터 보호법이 매우 엄격하기 때문에 규정 준수 기반 솔루션에 대한 수요가 높은 한 시장입니다. ERP 및 프로젝트 관리 시스템의 주요 사용자 중 일부는 제조, 자동차 및 공공 부문에 있습니다. 특히 운영 효율성을 달성하려는 중소기업들 사이에서 클라우드 마이그레이션 및 AI 통합에 대한 상향 곡선이 있습니다. 기술 채택은 또한 EU 디지털 전략과 같은 정부 이니셔티브에 의해 촉진됩니다. 그러나 문화적 다양성, 언어 현지화 및 데이터 주권의 관심은 공급 업체에게는 어려운 일입니다.

• 아시아

빠른 성장은 빠른 산업화, 생생한 중소기업 및 디지털 인식 상승으로 인해 비즈니스 관리에 사용되는 소프트웨어에 관한 한 아시아 태평양에서 경험되었습니다. 기업의 인프라와 디지털화는 중국, 인도, 일본 및 한국과 같은 국가에 상당한 투자를 받고 있습니다. 대상 지역은 저렴한 솔루션을 선호하고 클라우드 컴퓨팅을 활용하는 고도로 비용에 민감한 시장을 보유하고 있으며 SaaS는 빠르게 상승하고 있습니다. 디지털화를 구현하기 위해 인도에 기반을 둔 Digital India Plan 및 중국 기반의 "새로운 인프라"계획을 포함한 정부의 노력은 기업이 소프트웨어를 사용하도록 강요하고 있습니다. 또한 전자 상거래, 교육 및 물류 서비스가 확장되었으며, 이는 탁월한 운영을 용이하게하기 위해 소프트웨어 플랫폼을 조정하는 소프트웨어 플랫폼을 조정해야합니다.

주요 업계 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 업계 플레이어

비즈니스 관리 소프트웨어 시장은 시장 점유율을 혁신하고 보장하는 여러 주요 참가자와 매우 경쟁력이 있습니다. SAP SE는 다국적 회사이며 대기업에 엔터프라이즈 소프트웨어의 전체 공급 업체 중 하나입니다. Oracle Corporation은 ERP, CRM 및 금융 소프트웨어와 같은 클라우드를 통해 수많은 비즈니스 도구를 제공하고 있습니다. Microsoft Corporation의 Dynamics 365는 여러 비즈니스 운영을 결합하며 중소기업이 쉽게 채택 할 수 있습니다. Salesforce는 클라우드 기반 판매, 마케팅 및 고객 서비스 CRM 기반 기능에서 CRM 시장을 이끌고 있습니다. Freshworks와 Zoho Corporation은 스타트 업 및 중소기업에 적합한 올인원 저렴한 솔루션으로 새로운 존재를 보유하고 있습니다. Intuit은 소기업의 재무 및 회계 관리 측면에서 Quickbook을 제공합니다. 다른 주목할만한 경쟁자 중 일부는 NetSuite (Oracle의 자회사), Monday.com은 프로젝트 관리에 관한 한, 마케팅 자동화에 관한 한 Hubspot입니다. 클라우드 마이그레이션, 전략적 인수 및 AI 통합은 이들 회사가 제품 기반을 계속 성장시키는 데 사용하는 다른 체계 중 하나입니다. 전 세계적으로 그들의 분포와 R & D Investment의 인내는 비즈니스 관리 소프트웨어 시장에 역동적이고 시간이 증가하는 시장을 제공합니다.

최고의 비즈니스 관리 소프트웨어 회사 목록

• Bitrix24 (Russia)
• Microsoft (U.S.)
• Odoo SA (Belgium)
• Onesoft Technologies (India)

주요 산업 개발

202 년 7 월 :,Salesforce는 차세대 AI 기반 CRM Suite "Salesforce Nexus"를 출시하여 예측 분석, 스마트 자동화 및 실시간 의사 결정을위한 고급 데이터 시각화를 통합했습니다.

 보고서 적용 범위

비즈니스 관리 소프트웨어 시장은 빠르게 진행되는 산업으로 남아 있으며 디지털 혁신을 겪고 운영 효율성을 높이며 데이터 연료를 기반으로 결정을 내려는 욕구가 있습니다. 회사가 부서 간의 모든 운영을 표준화하려고 시도함에 따라 ERP, CRM 및 프로젝트 관리 도구와 같은 통합 시스템이 필요해졌습니다. SaaS 모델이 클라우드 기반이 될 수있는 능력은 중소기업, 신생 기업 및 프리랜서와 같은 더 많은 사용자에게 노출되었습니다. AI, 자동화 및 예측 분석과 같은 새로운 기술 덕분에 소프트웨어 기능이 계속 향상되어 실시간 정보와 더 현명한 방법을 제공합니다. 이러한 지역에서 기술 성숙도가 매우 높기 때문에 북미 및 유럽과 같은 지역에서 강력한 시장 지배력이 전시 되었음에도 불구하고, 지역의 높은 수준의 디지털화와 기술 개발을 지원하는 정부 이니셔티브로 인해 아시아 태평양의 또 다른 지역이 아시아 태평양입니다. 그럼에도 불구하고, 높은 구현 비용, 정보 보안 및 규제 변경의 장벽은 여전히 ​​남아 있습니다. 다른 주요 선수들은 혁신, 인수 및 고객 중심으로 도전과 싸우고 있습니다. 최근의 트렌드에 따르면 이것은 다양한 비즈니스의 요구를 수용하는 멍청하고 확장 가능하며 더 친근한 플랫폼에서 상당히 강력하게 변화하고 있음을 보여줍니다. 계속하기 위해 시장은 다양한 산업의 회사가 여전히 민첩성, 생산성 및 기술 통합에 중점을 둘 것임을 고려할 때 긴 높은 경험을 할 것입니다. 디지털 생태계가 성장할 때, 비즈니스 관리 소프트웨어는 전 세계적으로 사용될 효율적이고 경쟁력 있고 미래 감염된 운영의 기둥이 될 것입니다.