VoIP市場の規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別のアプリケーション（ホステッドビジネス、マネージドIP PBX、IP接続性、個々の消費者）、および2033年までの地域予測ごとのタイプ（コンピューター間、コンピュータ、コンピューター、電話、電話へ）ごとに

VoIP市場の概要

世界のVoIP市場規模は2025年に934億7,000万米ドルであり、2033年までに115.39億米ドルに達すると予測されており、予測期間中は3.1％のCAGRを示しています。

デジタル化の傾向、安価なコミュニケーション手段への食欲、およびリモートワーキングと仮想コラボレーションの台頭は、グローバルなVOIP市場で動的成長を授与した要因の一部です。 VoIPシステムの観点からは、ネットワーク化されたテレフォニーを提供し、音声、ビデオ、メッセージがインターネットネットワークを介してリアルタイムで送信されます。徹底的な促進と簡単なスケーリング、そして他のエンタープライズシステムに統合される機会により、主要なセクターでVoIPを魅力的にします。 VoIPの採用のペースは、インターネットのアクセシビリティが広く広がっており、企業は人間の新しいコミュニケーションモードを求めているため、取り上げられています。機能の将来の強化、礼儀AI統合、5G、クラウドベースのプラットフォームは、VoIPソリューションの世界的な牽引力を促進し続けています。 X商業および個人向けのアプリケーション市場は、成長軌道を予測します。

重要な調査結果

• 市場規模と成長:グローバルVOIP市場は、2025年の934億7000万米ドルから2033年までに115.39億米ドルに成長すると予想されており、予測期間中は3.1％の安定したCAGRがあります。

• 主要な市場動向:現在、企業の約70％は、合理化されたワークフローと生産性の向上に対して、統合通信プラットフォーム（UCAA）内の統合VOIPを好みます。

• キーマーケットドライバー:企業が柔軟でスケーラブルで低コストの通信ソリューションを求めているため、リモートおよびハイブリッドの作業動向は、新しいVoIP採用の60％以上を占めています。

• 技術の進歩:AIおよび5Gのアップグレードは、VoIPの品質と信頼性を高め、モバイルユーザーとエンタープライズユーザーのサービスパフォーマンスを最大40％高いロック解除することが期待されています。

• 地域の洞察:北米は世界のVoIP市場シェアのほぼ40％を保有しており、ヨーロッパは安全で準拠したソリューションに焦点を当てて約30％を寄付しますが、アジア太平洋地域は、モバイルファーストデジタル採用と5Gロールアウトに駆動する20％以上のシェアで最も急速に成長しています。

• 製品セグメンテーション:コンピューターからコンピューターへのVoIPサービスは、市場の約45％を占めていますが、コンピューターから電話と電話へのセグメントが柔軟なハイブリッドソリューションで拡大し続けています。

• アプリケーションセグメンテーション:ホストされているビジネスとマネージドIP PBXソリューションを一緒に一緒に、企業が信頼性のためにクラウドベースのマネージャーサービスに移行するにつれて、エンタープライズの全ヴォイプユースケースの55％をカバーしています。

• キープレーヤー:NTT、Microsoft、Comcast、RingCentral、Vonageなどの主要なプレーヤーは、AIツール、統合、拡張された地域ネットワークを使用して、グローバル市場のイノベーションの35％以上を集合的に形成しています。

Covid-19の衝撃

「VoIP市場は、Covid-19パンデミック中のサプライチェーンの混乱によりプラスの効果がありました」

グローバルなCovid-19パンデミックは前例のない驚異的であり、市場は経験しています

パンデミック以前のレベルと比較して、すべての地域で予定よりも高い需要。 CAGRの増加に反映された突然の市場の成長は、市場の成長と需要がパンデミック以前のレベルに戻ることに起因しています。

Covid-19のパンデミックは、VoIP市場の発展を世界規模で加速しました。ロックダウンが課され、社会的距離が完全に効果的になっているため、ビジネスコミュニティは自宅からの作業に急速に移行し、クラウドコミュニケーションテクノロジーの需要を引き起こしました。 VoIPは、ビジネスが事実上運営するための重要な機能を提供し、会議、カスタマーサポート、および内部コラボレーションを開催しました。同様に、アカデミックおよびヘルスケア機関は、リモートラーニングとテレヘルスサービスにVoIP Techを使用しました。このような上昇は、コラボレーションのための統合プラットフォームに加えて、プロバイダーが機能とセキュリティをアップグレードすることでイノベーションを促進しました。インフラストラクチャは早い時期に悪名高い首の後ろに置かれていましたが、パンデミックは、VoIPがユーザー数に量子飛躍を遂げ、デジタル時代のコミュニケーションの重要なツールとして十分に確立されていることを保証しました。

最新のトレンド

「VoIPの統合された統一された通信プラットフォームと市場の成長を促進する」

VoIP市場を再構築する大きな傾向の1つは、UCAASプラットフォームへのシームレスな統合です。このプラットフォームでは、ビジネスが音声、ビデオ会議、メッセージング、ファイル共有、コラボレーションツールを組み合わせた1つのソリューションを探しています。統合されると、ソリューションは俊敏性を高め、デバイスから場所への一貫したユーザーエクスペリエンスを提供します。クラウドベースであるため、VoIPはこのような統一されたスキームにうまく適合します。さらに、リアルタイムの転写、音声分析、自動化された支援などのAIベースの機能が組み込まれて、有用性と生産性をさらに向上させます。 VoIPとUCAAS Growによって約束された柔軟性と合理化されたコラボレーションの採用と、その収束の周りにまだ勢いがあります。

VoIP市場セグメンテーション

タイプごとに

タイプに基づいて、グローバル市場はコンピューターからコンピューター、コンピューター間、電話、電話に分類できます。

• コンピューターからコンピューター:コンピューター間VoIP通信は、手頃な価格と使いやすさのために幅広く採用されています。このようなシステムにより、ユーザーは、デスクトップコンピューター、ラップトップ、または組み込みマイクとスピーカーを備えたタブレットを介して、インターネットを介して無料または低コストの通話を行うことができます。ユーザーや中小企業にとって、これは国際的および地元の召しの多くの可能性につながります。 SkypeとZoomは、2つが音声通話とビデオ通話を提供し、テレフォニーインフラストラクチャを必要としないアプリケーションの下にある適切な例を提供します。徐々にブロードバンドの浸透、クラウドの採用、および自宅からの作業パターンが徐々に上昇しているため、このタイプのVoIP音声コールサービスは、デジタルネイティブと働く大人の間で、信頼できる仮想接続のニーズのために高く維持されています。

• コンピューターからフォン:コンピューター間VoIPを使用すると、インターネットを越えてコンピューターから電話（ラインラインまたはモバイル）に電話をかけることができます。これは、デジタルと従来のネットワークの間のある種の橋であり、安価な長距離と国際的な呼び出しを可能にします。このタイプは、グローバルオペレーション、コールセンター、カスタマーサポートチームを持つ企業によって広範囲に使用されます。さらに、VoIPソフトウェアをCRMシステムに統合することにより、顧客の相互作用をさらに説明します。利便性と総手頃な価格は、企業と消費者によるこのセグメントの使用を増やすための重要な要素です。ソフトウェアおよびオーディオコーデック内の変更と実装は、コールの品質を向上させ続け、それによりこのセグメントにより多くの力を与えます。

• 電話から電話:電話間VoIPには、インターネットライン上に送信されるアナログ信号をデジタルパケットに変換するためのゲートウェイがあります。ユーザーは、バックエンドがVoIPインフラストラクチャのものである間、通常の電話を使用して電話をかけます。これは、より低いコストでユーザーに馴染みのある体験の類似性を提供します。このタイプは、従来の携帯電話や、コンピューターの使用が制限されているエリアのユーザーを好むユーザーを引き付ける可能性があります。より広い意味で、企業はこのタイプを採用して、ハードウェアの一般的な改良なしでゆっくりとIPテレフォニーに向かって移動します。より多くのルーティング、暗号化、モバイルVoIPアプリにより、携帯電話から電話へのサービスが進化しており、信頼性とセキュリティが高いため、VoIP採用曲線のメインブリッジになりました。

アプリケーションによって

アプリケーションに基づいて、グローバル市場は、ホストされたビジネス、マネージドIP PBX、IP接続、個々の消費者に分類できます。

• ホストされたビジネス:ホストされたビジネスVOIPサービスは、インフラストラクチャへの大規模な投資なしに、柔軟でスケーラブルな通信システムを必要とする企業でますます人気が高まっています。サービスプロバイダーは、ハードウェアのセットアップとソフトウェアのメンテナンスに対応しているため、企業はコアコンピテンシーに集中できます。これらのシステムには、Auto-Attendant、電子メールへのボイスメール、コール転送、会議ツールなどの機能が武装しています。ビジネス要件に応じて拡大できることは、スタートアップや中小企業に最適です。より多くの組織がリモートでハイブリッドの作業方法を採用しているため、ホストされたVoIPは、チームやクライアントが世界中のどこからでも互いに通信できるようにするための費用効率が高く信頼できる方法です。

• マネージドIP PBX:マネージドIP PBXソリューションは、内部通信システムを完全に制御したいが、メンテナンスとアップグレードの負担を外部委託したい企業向けです。これらのシステムは、従来のPBXをインターネットベースのPBXに置き換え、音声、ビデオ、メッセージを統合します。マネージドサービスプロバイダーは、ビジネスがIT依存関係を縮小できるように、ネットワーク、システムのアップグレード、および技術サポートのセキュリティを提供します。コミュニケーション要件を構成している中規模企業に適しています。すべての機能とモビリティがユーザーの指先にあるため、管理されたIP PBXは強力な生産性ツールとして機能し、安定したサービス品質を確保します。したがって、それはデジタル変革を経験している会社の法案に適合します。

• IP接続:IP接続サービスでは、VoIP用の企業の既存のインフラストラクチャを埋めることができます。このアプリケーションは、レガシーテレフォニーシステムをIPネットワークと接続するため、ハードウェアの交換を必要とせずにビジネスがハイブリッド通信にスムーズに移行することがあります。したがって、これはハイブリッドスキームの例であり、その下では、移行中に全体の企業がビジネスの継続性を維持する可能性があります。相互接続は、サービスの有効性の向上に加えて、国際およびオフィス間コールのコスト削減を保証します。複数の場所を持つ大規模な組織と企業は、仮想プライベートネットワーキングと洗練されたIPルーティングを介して地域全体で安全で信頼できるコミュニケーションを提供することにより、このテクノロジーから特に恩恵を受けることができます。

• 個々の消費者:最終消費者のためのVoIPは、その安い価格と快適さのために成長を続けています。これらのアプリまたはプラットフォームを使用すると、ユーザーはインターネットを通じて音声通話やビデオ通話をほとんどまたはまったく無料で行うことができます。このセグメントは、若くて技術に精通した集団とグローバルな接続の必要性によって駆動されます。専門的な設定や個人的な目的でさえ、最終消費者は国際的な呼び出しにVoIPを使用します。これらのVoIPアプリの魅力は、使いやすいインターフェイスを提供し、デバイス間で互換性があり、チャットやファイル共有などの追加機能があることです。グローバルなインターネットアクセスが増加すると、VOIPの個々のユーザー採用率はさらに増加することになります。

市場のダイナミクス

市場のダイナミクスには、運転と抑制要因、市場の状況を示す機会、課題が含まれます。

運転要因

「市場を後押しするためのリモート作業と仮想コラボレーションの採用の増加」

オフィスからリモートおよびハイブリッドへの運用の変化は、VoIP市場の成長の拡大を促進する主な要因の1つです。企業が柔軟な職場環境を受け入れているため、信頼性が高く、スケーラブルで、費用効率が高くなるように作られたコミュニケーションツールの需要が増加しています。 VoIPソリューションでは、音声通話、ビデオミーティング、グループメッセージング用の場所全体のスムーズな接続を可能にします。これらのサービスは、顕著な生産性プラットフォームと統合されているため、スムーズなワークフローが可能になります。また、VOIPのモビリティにより、従業員が接続を維持することができ、ほぼすべてのデバイスを使用してビジネスを続けることができます。リモートワーキングの世界的な受け入れは、時間が経つにつれて最先端のVOIPソリューションの需要を維持するのに役立つ可能性があります。

「市場を拡大するための費用対効果の高いコミュニケーションソリューションに対する需要の増加」

レガシーテレフォニーシステムと比較して、VoIPはたまたま、より手頃な価格の代替顧客や企業の両方です。最近では、VoIPは専用の電話回線を必要としません。長距離および国際的な呼び出しは料金が少なくなります。このシステムは、特にコールボリュームが高くなる場合、企業にとって大幅な節約になります。さらに、VoIPシステムは統一された通信を可能にするため、複数のプラットフォームへの依存が劇的に減少します。これら、そのような財務、および運用上の課題を考慮して、スタートアップや中小企業を同様に引き付けます。現在、デジタルインフラストラクチャの増加とインターネット料金の低下により、VoIPの価値提案が強くなり、多くの組織にとって重要な戦略的投資に変わります。

抑制要因

「セキュリティとプライバシーに関する懸念」「潜在的に市場の成長を妨げる」

使用の利点にもかかわらず、VoIPテクノロジーを備えたメインのボトルネックは、セキュリティとデータプライバシーのままです。サイバー詐欺師は、電話とデータがインターネットを通過するため、インターネットサイバーの脅威の範囲全体で、コール、個人情報の盗難、またはサービス拒否攻撃を改ざんし、その手段を通じてシステムをハッキングする場合があります。高レベルの暗号化技術とセキュリティプロトコルがそれをバックアップしない限り、機密情報を保持している企業は、VoIPを実装するかどうかを慎重に検討することを余儀なくされます。さまざまな国の標準化の欠如と規制の違いにより、特に厳しく規制されている業界では、コンプライアンスが面倒になります。これらの問題は、特に高いデータガバナンス要件またはサイバーセキュリティに敏感な運用環境を備えたエンティティに対して、大量採用に対する障壁を生み出します。

機会

「VoIP機能を強化するための5Gネットワークの拡張」「市場の製品の機会を創出する」

世界中の5Gネットワークのインストールとその後のこのテクノロジーの大量採用は、VoIP業界にとって真の機会を生み出します。 5Gテクノロジーは、本質的により多くのデータ速度、レイテンシが低く、範囲が広いため、すべてがVoIPエクスペリエンスを改善し、モバイルVoIPユーザーがより簡単に通信できるようになります。それは、より良いオーディオの品質、より良いビデオ会議、より信頼できるコミュニケーション体験を意味します。モバイルの使用量が増え続けるにつれて、5Gテクノロジーの使用中にVoIPサービスを提供すると、高品質の通信チャネルが可能になり、帯域幅が多いアプリケーションやビデオ会議やリアルタイムでのコラボレーションなどの使用に対応できます。 VoIPと5Gの組み合わせは、特に従来のブロードバンド接続性の欠如を経験している恵まれないまたは遠隔地で、多くの刺激的な機会を提供します。

チャレンジ

「インターネット接続と電源への依存」「消費者にとって潜在的な課題になる可能性があります」

コアでは、VoIP市場の課題になります。途切れないインターネット接続と途切れない電源に大きく依存しています。従来のテレフォニーはインターネットサービスから独立して機能する可能性があるため、断続的なインターネット接続によって制約することはできません。インフラストラクチャが貧弱または停止が頻繁に存在する地域では、サービスの中断により、コミュニケーションの質と信頼性が深刻な影響を受けます。これは、従来の電話がまだ機能する緊急条件では、最大の不利な点です。あらゆるビジネス組織にとって、このようなダウンタイムは、効率の低下、収益の損失、顧客満足度の低下につながります。

VoIP Market Regional Insights

• 北米

技術インフラストラクチャの洗練とデジタルテクノロジーの高い採用により、米国のVoIP市場はVoIP市場よりも優位性を保持していました。セクター全体の企業は、コミュニケーションと運用効率を改善するために、VoIPソリューションを迅速に採用しています。したがって、クラウドコミュニケーションプラットフォームは、米国のVoIPサービスにおけるリモートワーキングチームと仮想チームの成長に支えられた需要を目撃しています。また、生産性を高めるためにCRMシステム、AIツール、分析にバンドルされています。さらに、通信事業者は、ブロードバンドおよび5Gカバレッジの拡張を通じて、より信頼性の高い機能が豊富なVoIPアプリケーションの促進に積極的に投資しています。この地域は、デジタル通信開発のトレンドセッターのままです。

• ヨーロッパ

規制のサポート、企業のデジタル化、およびコストに配慮したコミュニケーション購入戦略により、ヨーロッパでのVoIPの採用は、ゆっくりと着実に成長しています。ドイツ、英国、フランスなどの国々は、VOIP統合を企業や公共サービスに導く立場を享受しています。欧州市場には、非常に安全で準拠したソリューションの見解があります。したがって、プロバイダーはGDPRのパラメーター内でそれらを提供することを余儀なくされます。 EU内の国境を越えてビジネスを行うと、安価で柔軟なコミュニケーションを提供するVoIPオプションの必要性がさらに促進されます。一方、教育と医療セクターのデジタル変革を目的とした政府のイニシアチブは、VoIPアプリケーションの新たな道を開き、それによって地域内の着実に進化するコミュニケーション環境を強化しています。

• アジア

アジア太平洋地域のVoIP市場シェアは、インターネットユーザーベースの増加、スマートフォンの普及、クラウドサービスの幅広い採用により、急速に成長しています。中国、インド、日本、韓国などの国は、この成長の指導者です。現在、企業は、国境を越えたコラボレーションにおけるスリムな通信支出と強化に関してVOIPを使用しています。特に新興国では、経済的な安らぎにより、VoIPはスタートアップや小規模ビジネスにとって非常に興味深い選択肢となっています。さらに、VoIPの柔軟性とスケーラビリティを備えた、地域の多くのモバイルファーストがゆったりとしています。より大きなローカルインフラストラクチャを備えており、5Gネットワークの幅広い展開の下で、アジアは世界で最も活気のあるVoIP市場の1つになるように設定されています。

主要業界のプレーヤー

「イノベーションと市場の拡大を通じて市場を形成する主要業界のプレーヤー」

VoIP市場のプレーヤーは、競争力を維持するために革新を続けています。これらの企業は、ユーザーエクスペリエンスを豊かにするためのインテリジェントコールルーティング、音声認識、センチメント分析などのAI駆動の機能に投資しています。クラウドVoIPプラットフォームは、ハイブリッド労働力とCRM、ERP、コラボレーションソフトウェアなどの統合をサポートする可能性が大きくなり、ますます大きくなっています。また、企業はグローバルな拡大を追求しており、地域の法律を満たし、質の高いサービスを提供するために、地域のデータセンターとのパートナーシップを検討しています。これらのプレーヤーは、セキュリティ、使いやすさ、スケーラビリティに焦点を当てたデジタル通信サービスに新しい標準を設定しています。

トップVoIP市場企業のリスト

• NTT (Japan),
• Comcast (U.S.),
• Orange (France),
• KT (South Korea),
• Charter (U.S.),
• Microsoft (U.S.),
• Cablevision (U.S.),
• Verizon (U.S.),
• AT&T (U.S.),
• Vonage (U.S.),
• Cox (U.S.),
• Telmex (Mexico),
• Time Warner Cable (U.S.),
• Numericable-SFR (France),
• Rogers (Canada),
• Sprint (U.S.),
• Liberty Global (U.K.),
• KDDI (Japan),
• TalkTalk (U.K.),
• Shaw Communications (Canada),
• 8x8 (U.S.),
• RingCentral (U.S.),
• Mitel (Canada),

主要な業界開発

2024年4月: VoIP業界は、ホストされたIP PBXソリューションが顕著な受け入れを受けたパラダイムシフトを目撃しました。企業は、資本と運用費を削減するための従来の電話よりもクラウドベースのVoIPシステムに移行します。ホストされたIP PBXは、敷地内に多くのハードウェアなしでスケール、柔軟性、および高度な機能を提供します。この傾向は、中小企業の間で、費用対効果の高いコミュニケーションを探しています。ホストされたサービスへのシフトは、VoIP市場で大幅な成長をもたらし、今後数年間で堅牢なCAGRが見られると予想されます。

報告報告

この調査には、包括的なSWOT分析が含まれており、市場内の将来の発展に関する洞察を提供します。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調べ、今後数年間で軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリと潜在的なアプリケーションを調査します。この分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方を考慮に入れ、市場の要素についての全体的な理解を提供し、成長の潜在的な領域を特定しています。

調査レポートは、定性的研究方法と定量的研究方法の両方を利用して、徹底的な分析を提供する市場セグメンテーションを掘り下げています。また、市場に対する財務的および戦略的視点の影響を評価します。さらに、このレポートは、市場の成長に影響を与える需要と供給の支配的な力を考慮して、国家および地域の評価を提示します。競争力のある景観は、重要な競合他社の市場シェアを含め、細心の注意を払って詳細に説明されています。このレポートには、予想される時間枠に合わせて調整された新しい研究方法論とプレーヤー戦略が組み込まれています。全体として、市場のダイナミクスに関する貴重で包括的な洞察を、正式で簡単に理解できる方法で提供します。