SMS 市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別 (クラウドベースおよび Web ベース)、アプリケーション別 (中小企業および大企業)、および 2033 年までの地域予測

SMSマーケットレポートの概要

世界のSMS市場は2024年に7億3,800万米ドルと評価され、2025年には7億9,110万米ドルに増加し、最終的に2033年までに13億7,980万米ドルに達し、2025年から2033年まで7.2%のCAGRで拡大すると予想されています。

SMS の頭字語は、携帯電話、スマートフォン、および SMS を受信できるその他のポータブル デバイスでお互いにテキスト メッセージを送信できるショート メッセージ サービスと呼ばれるサービスを表します。 SMS を使用すると、通常、メッセージあたりの長さが 160 文字に制限されている短いテキスト メッセージを他のモバイル ユーザーに送信できます。 SMS を使用すると、特定の言語の文字、数字、記号で構成される短いテキスト メッセージを個々の連絡先または連絡先のグループに送信できます。デバイスのキーパッドまたはタッチスクリーン ディスプレイを介して単語を入力すると、短いメッセージが書き込まれます。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

パンデミック中に最近主流となった社会的距離、ロックダウン、リモートワークが、デジタル通信プラットフォームの使用増加を説明している可能性があります。 SMS は、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) に関する重要かつ最新の情報と通知を送信するための最速のアプローチであったため、企業と政府の医療機関の両方にとって重要な運用上の武器として機能しました。公衆衛生ガイドライン、安全プロトコル、緊急メールが含まれます。

最新のトレンド

」市場の成長を促進する AI を活用したメッセージング」

チャットボットや NLP (自然言語処理) などの AI (人工知能) テクノロジーが SMS プラットフォームに統合され、メッセージ コンテンツのパーソナライズにより迅速に対応することで顧客エクスペリエンスを自動化します。 AI ベースのメッセージングは​​、より効果的なコミュニケーション チャネルを通じて企業の効率性と関連性を高め、手作業の労力とコストを削減するのに役立つ優れた機能です。

SMS市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、市場はクラウドベースとウェブベースに分類できます。

• クラウド ベース - クラウド プラットフォームはクラウド上でホストされているリモート サーバーに基づいており、インターネット経由でサービスを提供するため、この種のサービスを利用する SMS オペレーターはオンプレミスのインフラストラクチャやハードウェアを必要としません。

• Web ベース - Web ベースの SMS ソリューションは、アプリケーションやハードウェアを必要とせずに、お気に入りのインターネット ブラウザを直接利用して、Web ブラウザ インターフェイスを通じて SMS メッセージを送受信できるサービスです。ユーザーは Web ポータルまたはアプリをクリックして SMS メッセージを作成、送信し、連絡先を管理します。これには、メッセージのスケジュール設定やレポートなどの高度なオプションが含まれる場合があります。

用途別

アプリケーションに基づいて、市場は中小企業と大企業に分類できます。

• 中小企業 - 中小企業は、注文確認、リマインダーの予定、通知、カスタマー サポートなど、さまざまな件名で顧客と通信するために SMS を使用します。 SMS チャネルは、中小企業 (SME) に、必要なアラートやソリューションを遅らせることなく、安価な方法で顧客と対話する機会を与えます。

• 大企業 - 企業は SMS を活用して、カスタマイズされたメッセージング手法を通じて顧客と関わり、ブランド ロイヤルティを促進します。 SMS ロイヤルティ プログラム、特別オファー、パーソナライズされたプロモーションは、大企業における顧客との良好な関係の構築に重要な役割を果たしており、リピート購入数の増加につながり、顧客ライフ サイクルにおける価値の向上につながります。

推進要因

」市場の進歩を促進する普遍性とアクセシビリティ」

SMS 市場の成長を促進する主な要因の 1 つは、ユビキタス性とアクセシビリティです。 SMS は、ほとんどのモバイル デバイスやネットワークを介して世界中からアクセスできるため、SMS は世界で最もリーチの高いチャネルの 1 つとなっています。広く使用されているさまざまなデバイスが SMS に対応しているため、企業は、地理的な位置、使用しているデバイスの種類、または使用しているネットワーク プロバイダーに関係なく、人々と通信できます。

」信頼性とスピードで市場を拡大」

一般的な方法では、SMS メッセージはほとんどの場合、ほぼリアルタイムで受信者に配信されます。信頼性の高い最速の通信方法を提供します。配信が遅れたり紛失したりする可能性がある電子メールや従来のポストレットとは異なり、SMS メッセージはモバイル ネットワーク経由で即座に配信され、迅速な配信と返信が保証されます。

抑制要因

」OTT メッセージング アプリとの競争が市場の成長に潜在的な障害をもたらす」

WhatsApp、Facebook Messenger、WeChat などのオーバーザトップ (OTT) プラットフォームの比較的安価または無料のメッセージング サービスは、従来の SMS サービスの中核的な活動を混乱させてきました。これらのアプリは、世界中の複数のユーザーにとって SMS の魅力的な代替手段となることを目的として、特にマルチメディア メッセージング、音声通話、グループ チャットなどの機能を追加することでこれを実現します。したがって、考えられる結果は、OTT メッセージング プラットフォームの飽和であり、若い世代とスマートフォン ユーザーの両方に関して SMS 市場の発展を損なう可能性があります。

SMS市場地域の洞察

市場は主にヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジア太平洋、北米、中東およびアフリカに分類されます。

」アジア太平洋地域は巨大な人口により市場を支配する」

アジア太平洋地域は、このダイナミックな業界でリーダーシップを発揮する要因が重なったことにより、SMS 市場シェアにおいて最も支配的な地域として浮上しています。アジア太平洋地域は全体としてモバイル ユーザーの人口が最も多く、人口のかなりの部分がスマートフォンやフィーチャーフォンを通じてアクセスしています。この地域のリーダーは、モバイル アプリやデジタル サービスなどの高度なモバイル テクノロジで構成され、SMS やその他のメッセージング プラットフォームの導入を促進するモバイル イノベーションに注力しています。 SMS は、スマートフォンの普及とモバイルの普及が進んでいるアジア太平洋地域でもよく使用されているマルチチャネルです。

業界の主要プレーヤー

」社会を変革する主要なプレーヤーSMSイノベーションとグローバル戦略による展望」

主要な業界プレーヤーは、SMS 市場の形成において極めて重要な役割を果たしており、継続的なイノベーションと綿密に考え抜かれた世界的なプレゼンスという 2 つの戦略を通じて変化を推進しています。これらの主要企業は、独創的なソリューションを継続的に導入し、技術進歩の最前線に留まることで、業界の標準を再定義しています。同時に、その広範な世界的展開により効果的な市場浸透が可能となり、国境を越えた多様なニーズに対応します。画期的なイノベーションと戦略的な国際展開のシームレスな融合により、これらのプレーヤーは市場リーダーとしてだけでなく、SMS のダイナミックな領域内での変革の構築者としても位置づけられます。

プロファイルされた市場参加者のリスト

• EZ Texting (U.S.)
• SendinBlue (France)
• SimpleTexting (U.S.)
• Avochato (U.S.)
• TXT180 (U.S.)

産業の発展

2021年6月: AT&T と Google Cloud は、RCS メッセージング プラットフォームをビジネスに提供するためにパートナーシップを締結しました。共同で取り組むことで、企業はRCS（拡張リッチコミュニケーションサービス）を利用して顧客をAT&Tの顧客に結び付けることができるようになり、チャットボットやメディアメッセージなどの最先端の機能が利用できるようになる。

レポートの範囲

この調査には包括的な SWOT 分析が含まれており、市場内の将来の発展についての洞察が得られます。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調査し、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリーと潜在的なアプリケーションを調査します。分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の構成要素を総合的に理解し、成長の可能性のある分野が特定されます。

調査レポートは、市場の細分化を掘り下げ、定性的および定量的な調査方法の両方を利用して徹底的な分析を提供します。また、財務的および戦略的観点が市場に与える影響も評価します。さらに、レポートは、市場の成長に影響を与える需要と供給の支配的な力を考慮した、国および地域の評価を示しています。主要な競合他社の市場シェアなど、競争環境が細心の注意を払って詳細に記載されています。このレポートには、予想される期間に合わせて調整された新しい調査手法とプレーヤー戦略が組み込まれています。全体として、市場のダイナミクスに関する貴重かつ包括的な洞察を、形式的でわかりやすい方法で提供します。