マルチチャネルマーケティングハブ市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ（Webサイト、モバイル、電子メールなど）、アプリケーション（B2B、B2C）および地域予測2033ごとに

マルチチャネルマーケティングハブ市場レポートの概要

グローバルマルチチャンネルのハブ市場は、2024年に58億米ドルから2025年に618億米ドルに上昇し、2033年までに103億3,000万米ドルに達すると予測されており、CAGRは2025年から2033年までに6.63％に達すると予測されています。

マルチチャネルマーケティングハブ（MMH）は、ガートナーピアとMMHによって定義される一般的なマーケティングチャネルの個人へのパーソナライズされたコミュニケーションを促進するソフトウェアアプリケーションとして定義され、顧客データのオファーと視聴者セグメントの分析を通じてタイミング、インタラクションの内容、および形式を最適化します。

MMHは、ビジネスがマーケティング活動を集中化し、複数のデジタルチャネルでシームレスなパーソナライズされたキャンペーンを提供するのに役立つ強力なソフトウェアソリューションです。これらのハブは、顧客データを電子メール、ソーシャルメディア、ウェブサイト、モバイルアプリから統合して、顧客とのやり取りの全体的な見解を作成します。

重要な調査結果

• 市場規模と成長:マルチチャネルマーケティングハブ市場は、2025年の618億米ドルから2033年までに103億3,300万米ドルに成長すると予測されており、予測期間にわたって67.1％の総成長率を示しています。

• 主要な市場動向:AI駆動型の顧客セグメンテーションは、2033年までに世界的にMMHプラットフォームで採用されているパーソナライズ戦略の約52％に影響を与えています。

• キーマーケットドライバー:パーソナライズされたコミュニケーションとカスタマーエクスペリエンスの強化に対する需要の増加は、2025年以降の市場の拡大のほぼ58％を担当しています。

• 技術の進歩:AIとリアルタイムのデータ分析の統合は、予測タイムライン中のMMHプラットフォーム開発とアップグレードの47％以上に影響を与えると予測されています。

• 地域の成長:北米は、デジタルマーケティングソリューションと高度なテクノロジーの高い採用により、2025年に43％の市場シェアで世界のMMH市場を支配しています。

• タイプセグメンテーション:マルチチャネルソフトウェアプラットフォームは、2025年のMMHソリューションセグメント全体の61％を集中化した通信管理アカウントに焦点を当てています。

• アプリケーションセグメンテーション:B2Cアプリケーションは、2025年に68％の市場シェアでリードしており、デジタルプラットフォームとモバイルプラットフォーム間での消費者との相互作用が高く、その後に32％のB2Bが続きます。

• キープレーヤー:Salesforce（米国）は、2025年に27％で最高の市場シェアを保持し、その後、Oracle、IBM、SAP、およびEpiserverが続き、強力なイノベーションと技術能力により39％のシェアを組み合わせています。

Covid-19の衝撃

オンラインマーケティングへの依存度が向上したため、市場の成長はパンデミックによって制限されました

グローバルなCovid-19のパンデミックは、パンデミック以前のレベルと比較して、すべての地域で予想される需要よりも高い市場を経験している市場で前例のない驚異的でした。 CAGRの増加に反映された突然の市場の成長は、市場の成長と需要がパンデミック以前のレベルに戻ることに起因しています。

Covid-19がマーケティング環境に大きな影響を与えました。これは、物理的な相互作用が限られていたため、デジタルチャネルに依存するように企業を促しましたが、MMHはリモートコラボレーションを提供することにより、これらの厳しい時期に重要な役割を果たし、ビジネスがキャンペーンを迅速に実行できるようにするマーケティング戦略へのリアルタイム調整を可能にします。

最新のトレンド

「市場の成長を推進するためのAI主導の顧客セグメンテーションの新しい傾向「

AI駆動型の顧客セグメンテーションは、企業が個々の顧客向けのパーソナライズされた推奨事項を作成するのに役立ち、顧客データを分析することにより、AIアルゴリズムは、顧客の購入行動と好みを識別し、企業がマーケティング自動化であるカスタマイズされた製品提案を提供するのに役立ちます。

マルチチャネルマーケティングハブ市場セグメンテーション

タイプごとに

タイプに基づいて、マルチチャネルマーケティングハブ市場は次のようにセグメント化されています。

• Webサイト:Webベースのマルチチャネルマーケティングハブは、キャンペーン管理、分析、顧客エンゲージメントのための集中プラットフォームを提供し、デジタルマーケティング戦略のコアタッチポイントとして機能します。

• モバイル:モバイルベースのマーケティングハブは、リアルタイムのパーソナライズ、プッシュ通知、およびアプリ内メッセージングを可能にし、世界中のスマートフォンユーザーの増加に対応します。

• 電子メール:電子メールに焦点を当てたハブは、電子メールキャンペーンを自動化およびパーソナライズし、詳細なパフォーマンスの洞察を提供し、ターゲット通信を通じて顧客の維持を強化します。

• その他:このカテゴリには、ソーシャルメディア、SMS、ダイレクトメールなどのチャネルが含まれており、拡張リーチと改善された顧客セグメンテーションを提供することにより、コアデジタルプラットフォームを補完します。

応用

アプリケーションに基づいて、マルチチャネルマーケティングハブ市場は次のようにセグメント化されています。

• B2B:Facebook、X（以前はTwitter）、Instagram、LinkedIn、LinkedIn、およびビジネスをパーソナライズし、視聴者とのやり取り、ビジネスオープン、アクティブ、関連するビジネスとしてハイライトする方法を提供する他のさまざまなソーシャルプラットフォームなどのソーシャルメディアチャネルの助けを借りて、マルチチャネルマーケティング戦略機能の使用。

• B2C:マルチチャネルマーケティングハブの使用は、さまざまなチャネルを介して顧客と対話するために使用されます。これは、商品とサービスを販売するために直接または間接的なものであり、MMHを販売します。

運転要因

「パーソナライズとカスタマーエクスペリエンスは、市場シェアを増やすことにつながります「

顧客の名前がブランドに属するという感覚に似ている製品電子メールが製品に属するという名前の顧客名に似ているので、製品の電子メールが製品に刻まれたブランドにつながるため、顧客とのつながりがより強化され、顧客とのユーザーエクスペリエンスを最終的に強化することができ、ブランドの忠誠心を高め、ブランドロイヤルティを獲得し、ビジネスに有益なブランドの忠誠心を獲得できるようにするため、カスタマーエクスペリエンス変革の主要な側面になりつつあります。

「市場の成長を促進するための顧客セグメンテーションにおけるAIの統合「

AIの進化は、AIが顧客のセグメンテーションにおける統合の強化につながります。AIは、顧客の購入行動と好みを識別するために、AIがリアルタイムで膨大な顧客データセットの複雑なパターンを特定して分析し、企業がテーラード製品の提案を提供し、ブランドのユーザーエクスペリエンスを強化し、マルチチャンネルマーケティングハブマーケットの成長を促進するのにもつながります。

抑制要因

「データのプライバシーとセキュリティは主な障壁であり、市場に悪影響を及ぼします「

デジタルカスタマージャーニーは、クロスチャネルマーケティングのためにモバイルデバイスからソーシャルメディア、電子メール、ウェブサイトなど、さまざまなチャネルなどのさまざまなチャネルで企業とやり取りすることが多いため、これまでになく複雑になりました。さまざまなチャネルで顧客に届けることが可能であり、プロセス全体を困難にする追加の複雑さと潜在的なセキュリティリスクも含まれます。

マルチチャネルマーケティングハブ市場の地域洞察

市場は主にヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジア太平洋、北米、および中東とアフリカに分離されています。

「マルチチャネルマーケティングハブの最大の市場により、地域を支配する北米「

この地域は、モバイルマーケティングソリューションとサービスの採用が急増したため、2021年のグローバルモバイルマーケティングプラットフォーム市場の収益貢献者です。テクノロジーとその洗練度の進歩は、北米がこの市場の主要なプレーヤーとして登場するのに役立ち、マルチチャネルマーケティングハブの市場シェアを増やしています。

主要業界のプレーヤー

「イノベーション、新しい開発、テクノロジーの進歩を通じて、マルチチャネルマーケティングハブ市場の景観を変革する主要なプレーヤー「

主要な業界のプレーヤーは、マルチチャネルマーケティングハブ市場の形成に極めて重要であり、イノベーションとテクノロジーとの変化を推進し、世界的な存在感を持つ製品を作ることにつながります。技術進歩の最前線にとどまるのに役立つ新しい効果的なソリューションを一貫して導入することにより、キープレーヤーは業界の基準を再定義します。

広大なグローバルリーチにより、市場の浸透が可能になり、国々の多様なニーズに対応します。戦略的なフットプリントポジショニングの助けを借りて、画期的でシームレスなイノベーションは、市場をより競争力のあるものにするための品質と効果的な基準を確立することにつながります。

プロファイリングされた市場プレーヤーのリスト

• Salesforce (U.S.)
• IBM(U.S.)
• Oracle(U.S.)
• SAP (Germany)
• Episerver (U.S.)

産業開発

2023年10月26日:6年連続で、Salesforceは2023年のGartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubsのリーダーとして授与され、同社はマーケティングクラウドパーソナライズ、マーケティングクラウドエンゲージメント、マーケティングクラウドインテリジェンス、およびマーケティングのデータクラウドについて評価されました。この認識は、本質的に複雑な典型的な顧客の旅での文脈的に関連する経験に基づいて提供されます。

報告報告

この調査には、包括的なSWOT分析が含まれており、市場内の将来の発展に関する洞察を提供します。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調べ、今後数年間で軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリと潜在的なアプリケーションを調査します。この分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方を考慮し、市場のコンポーネントの全体的な理解を提供し、成長の潜在的な領域を特定しています。

調査レポートは、定性的研究方法と定量的研究方法の両方を利用して、徹底的な分析を提供する市場セグメンテーションを掘り下げています。また、市場に対する財務的および戦略的視点の影響を評価します。さらに、このレポートは、市場の成長に影響を与える需要と供給の支配的な力を考慮して、国家および地域の評価を提示しています。重要な競合他社の市場シェアを含め、競争力のある景観は細心の注意を払っています。全体として、市場の洞察に関する貴重で包括的な洞察を、正式で簡単に理解できる方法で提供します。