養子縁組プラットフォーム市場規模、シェア、成長、業界分析、アプリケーション（BFSI、ヘルスケア、IT＆テレコム、小売、政府、教育）によるタイプ（オンプレミス、クラウドベース、セルフサービス、自動ガイダンス、アプリ内トレーニング）による2033333333333年までの予測

採用プラットフォーム市場の概要

世界の養子縁組プラットフォームの市場規模は2025年に80億米ドルであり、2033年までに211億米ドルに達すると予測されており、予測期間中は11.33％のCAGRを示しています。

採用プラットフォーム市場の成長は、ソフトウェアの使用、ユーザーの採用、デジタル変革プロセスを最適化するために、組織の間で増え続ける需要があるため、非常に強力です。採用プラットフォームとも呼ばれるデジタル採用は、ツールであり、エンタープライズアプリケーションと組み合わせたソフトウェアレイヤーであり、ユーザーがアプリケーションの使用方法を把握し、リアルタイムのヘルプと生産性の向上を把握しています。これらのチャネルは、従業員の開始、ユーザートレーニング、サポートチケットの低下、一般的なソフトウェアROIの強化に効果的です。 BFSI、Healthcare、IT＆Telecom、Education、Retailなどのさまざまなセクターの企業は、ユーザーエクスペリエンスをより消化し、知識のギャップを埋めるために、養子縁組プラットフォームにお金を入れています。リモート、クラウドホストのソフトウェア配信、複雑になったエンタープライズソリューションの新しい方法の出現により、ユーザー間のインタラクティブなトレーニングの重要性が最も便利な方法で必要です。アプリ内ガイダンス、自動ウォークスルー、またはコンテキストサポートなどの機能により、新しいテクノロジーに対する抵抗を減らし、デジタル遷移を加速させることができます。市場はさらに、クラウドベースのモデル、AI最適化分析、および個別学習によって推進されています。問題のないデジタルエクスペリエンスを提供するように組織に圧力をかけているため、スケーラブルでスマートな採用プラットフォームの需要が増加しています。市場へのこのような投資の例には、ユーザーが必ずしも外部トレーニングを受けることなくソフトウェアを学習および習得できるセルフサービスツールが含まれます。ベンダーが革新的なソリューションを作成し、製品をエンタープライズエコシステムに統合することに移行するにつれて、採用プラットフォーム市場も今後数年間でさらなる成長を遂げます。

養子縁組プラットフォーム市場に影響を与えるグローバルな危機Covid-19の影響

養子縁組プラットフォーム市場Covid-19パンデミック中のサプライチェーンの混乱により悪影響を及ぼしました

世界のCovid-19パンデミックは前例のない驚異的であり、市場はパンデミック以前のレベルと比較して、すべての地域で予想外の需要を経験しています。 CAGRの増加に反映された突然の市場の成長は、市場の成長と需要がパンデミック以前のレベルに戻ることに起因しています。

採用プラットフォームの市場シェアに衝撃を与え、Covid-19のパンデミックは、企業IT支出計画を保留にし、デジタル変革の戦略を不確実性にしました。それらのほとんどは、ビジネスの継続性とリモートでの作業の変更を優先して、ソフトウェアへの投資を一時的に遅らせました。パンデミックの最初の数ヶ月における未知の財政的安定性への恐怖は、オンボーディングプログラムやその他のデジタルトレーニングの遅延を引き起こしました。これは、デジタル採用プラットフォームの開発に直接的な影響を与えました。小売、旅行、製造は、ロックダウンの影響を最も受けているため、ソフトウェアの展開を削減し、それに応じてサポートシステムを削減した分野の一部です。さらに、中小企業は、短期的な節約のニーズのため、ユーザー採用プラットフォームの提供を優先しませんでした。製品開発とベンダーの提携は、サプライチェーンの衝撃と経済的景気後退によって同様に停止されました。それにもかかわらず、既知のパンデミックの症状が現場で新しい現実として機能するため、市場はゆっくりと反対方向に変わり、分散型システムにおけるデジタルユーザーエンパワーメントの役割と重要性を強調しました。パンデミックは需要に初期の悪影響を及ぼしましたが、後にデジタル採用ソリューションの将来の価値を定着させました。

最新のトレンド

制御された環境農業（CEA）と垂直農業の増加が一年中トマト生産を確保する市場の成長を促進します

採用プラットフォーム市場で発展している最新のトレンドの1つは、ユーザーエクスペリエンスとソフトウェアのパフォーマンスを向上させることを目的としたAIベースのパーソナライズの実装です。従来のトレーニングとオンボーディングの方法は、ユーザーの行動、好み、および役割の特定の要件に合わせてトレーニングをカスタマイズするスマートプラットフォームが開発されるため、すぐに変更されます。機械学習アルゴリズムは、現在、コンテキスト支援、前近さの推奨、および学習曲線を効果的に短縮し、従業員をより生産的にするパーソナライズされたガイド付きツアーを提供する最新の養子縁組プラットフォームを生み出しています。このようなAIアプリケーションは、フィードバックを収集し、リアルタイムで変更を加えることができます。これにより、組織がその場で採用戦略を調整するのに役立ちます。例を挙げると、特定のワークフローに関しては、ユーザーが困難を抱えている可能性があります。ターゲットを絞ったヒントやマイクロラーニングモジュールは自動的に送信できますが、より高度なユーザーは、邪魔にならない方法でサポートを実行できる場合があります。このような超個人化は、エンドユーザーによる満足度を高めるだけでなく、養子縁組のボトルネックを排除し、組織によるエンタープライズソフトウェアへの投資のROIを最大化するのにも役立ちます。独自のリーダーは、24時間サポートとデータ駆動型の最適化を提供するために、プラットフォームにAIチャットボットと分析を実装しています。より効率的で大規模なソリューションを要求する組織により、AI主導の養子縁組技術は、デジタルリテラシーの増加と変換測定の高速化への道のりでますますゲームチェンジャーになりつつあります。

養子縁組プラットフォーム市場セグメンテーション

タイプごとに

タイプに基づいて、グローバル市場は、オンプレミス、クラウドベース、セルフサービス、自動ガイダンス、アプリ内トレーニングに分類できます

• オンプレミス:会社のサーバーにローカルにインストールされており、より多くの制御とセキュリティを持っていますが、維持が困難であり、より多くのインフラストラクチャが必要です。

• クラウドベース:クラウドインフラストラクチャでの実行は、柔軟性、費用対効果、および低断面でオフサイトアクセスを提供します。

• セルフサービス:ユーザーは、直感的なインターフェイス、知識ベース、ツアーを使用して、ソフトウェアを理解し、ソフトウェアを通過するために必要なものをマッピングできます。

• 自動ガイダンス:ソフトウェアに含まれる段階的な指示、ツールチップ、ポップアップの形で提供される状況サポートを提供します。

• アプリ内トレーニング:アプリケーションインターフェイス自体の形式でトレーニングを提供します。これにより、ユーザーはソフトウェアの使用を学び、その結果、それを学び、より良くすることができます。

アプリケーションによって

アプリケーションに基づいて、グローバル市場はBFSI、ヘルスケア、IT＆テレコム、小売、政府、教育に分類できます

• BFSI:複雑な金融ソフトウェア、養子縁組プラットフォームのトレーニング、コンプライアンス、顧客サービスについて従業員を訓練および教育します。

• ヘルスケア:EMR /EHRシステムの使いやすさを高め、患者を処理して報告するためのデジタルツールの使用について医療専門家を教育します。

• IT＆Telecom:新しいツールを同化するプロセスを改善し、均一なITサポートの可用性を促進し、ユーザーのさまざまな技術システムのトレーニングを容易にします。

• 小売:労働者とパートナーが、最小限のダウンタイムでPOSシステム、在庫、および電子商取引ソリューションを実装するのを支援します。

• 政府:E-GOVプログラムと内部プロセスをサポートするために、レガシーと近代化されたデジタルシステムの両方に関するトレーニングをサポートしています。

• 教育:教育者または学生による学習管理システム（LMS）とデジタル教室の使用を促進します。

市場のダイナミクス

市場のダイナミクスには、運転と抑制要因、市場の状況を示す機会、課題が含まれます。 

運転要因

デジタルトランスフォーメーションのイニシアチブの急増は、市場を後押しします

世界中のより多くの組織がデジタル変革のイニシアチブを高速化しているため、養子縁組プラットフォームの需要が増加しています。企業は、ERP、CRM、およびHRMシステムに多額の投資を行っており、ツールが効果的に使用される方法は、そのようなシステムの価値を体験する上で重要なマイルストーンです。デジタル採用プラットフォームが行うことは、コンテキスト学習、ウォーキングツアー、および即時のエイズで、ソフトウェアの複雑さとユーザーのレベルとの間のギャップを埋めることです。これにより、従来のトレーニング方法にかかる時間とお金が節約されます。さらに、BFSI、ヘルスケア、さらには教育など、このような急速に発展している企業の範囲は、そのようなプラットフォームに依存して、特定のシステムを高速で、セキュリティの問題なしにユーザーに紹介します。主要な競争上の課題としてのデジタル変革は、採用プラットフォームが重要なイネーブラーとして明らかにされ、ユーザーの生産性とROIを育成する避けられない必要性になりつつあります。

リモートおよびハイブリッド作業モデルの成長は市場を拡大します

世界中の従業員は、ユーザートレーニングソリューションの需要の増加の根底にあり、それを簡単に学習できるようにするために大規模に適応できるアプローチの根底にあるリモートおよびハイブリッド作業に目を向けています。さまざまなアプリケーションを使用して、地理的に分散したチームのボーディングとサポートが複雑であることが判明しました。採用ネットワークは、アプリ内でルールを提供し、いつでもどこにでも1対1の邪魔されないヘルプを提供することにより、この障害に対処します。組織は、身体的なITサポートを持たずに、遠隔地の従業員が効率的にトレーニングと生産的であることを確認できるようになりました。その上、自動化された作業およびリアルタイムの分析は、知識のギャップを決定するのに役立ち、それにより事前に介入することが可能になります。ハイブリッド作業は、職場やどこでもデジタルリテラシーであることが不可欠であるため、同様の懸念のトピックになっており、養子縁組プラットフォームは非常に戦略的な長期的な成功資産です。

抑制要因

レガシーシステムの高い統合の複雑さは潜在的に市場の成長を妨げます

採用プラットフォーム市場の成長の主な制限は、異なるエンタープライズシステムが時代遅れのシステムであるため、採用プラットフォームをそのようなシステムと統合することは困難であることです。ソフトウェアインフラストラクチャを使用するほとんどの組織、特に政府および製造部門は古いソフトウェアインフラストラクチャを使用しています。これらのシステムへのデジタル採用層の実装は、かなりの量のカスタマイズ、時間、およびITの経験に関連付けられます。これにより、実装コストが増加し、ROIが困難になる可能性があるため、中小企業に採用される可能性が低くなります。したがって、ベンダーは、このロードブロックを排除し、市場の範囲を拡大するために、相互運用性と簡単な互換性を導入する必要があります。

機会

新興市場への拡大市場の製品の機会を作り出します

アジア、ラテンアメリカ、アフリカの新興経済は、養子縁組プラットフォームに大きな成長の見通しを提供します。これらの分野の政府サービス、教育、および企業のデジタル化に重点が置かれたことで、効率的なユーザートレーニングソリューションの需要が高まっています。手頃な価格のデジタルトランスフォーメーションツールを希望する政府と企業は、ユーザビリティとソフトウェアの採用を改善するために、養子縁組プラットフォームに頼ることが期待されています。これらは、ベンダーが言語ローカライズされたソリューションをターゲットにし、地域固有の要件に準拠し、クラウドにアクセスできるようにするための高ポテンシャル市場になります。

チャレンジ

デジタルトレーニングツールに対するユーザーの抵抗は可能です消費者にとって潜在的な課題になります

テクノロジーの改善にもかかわらず、ユーザーの抵抗も大きな問題です。デジタル採用ツールは、特に技術の知識がない場合、従業員によるプライバシーの侵害または時間の無駄と見なすことができます。これにより、使用率が低く、フィードバックが悪い場合があります。この心理的障害の解決策は、存在が使いやすく、控えめで、明らかに有利なプラットフォームを受け取らなければならないということです。効果的なコミュニケーションシステム、ユーザーアドボカシー、およびユーザーの賛同および長期的なコミットメントを達成するために必要な絶え間ないフィードバックシステムが必要です。

養子縁組プラットフォーム市場の地域洞察

• 北米

堅牢なエンタープライズソフトウェアの普及、サウンドデジタルインフラストラクチャと初期のクラウドテクノロジーの採用、北米、特に米国の養子縁組プラットフォーム市場がグローバル市場を支配しています。米国に本社、特にBFSI、ヘルスケア、教育などの分野で働く組織は、ユーザーエクスペリエンスのデジタル変革と強化を主導します。 WalkmeやWhatfixのような大企業はここに本社を置いており、大企業との革新と協力を生み出しています。また、リモートワークであるユーザー生産性ツールフォーカスエリアは、養子縁組プラットフォームの需要を高めるコビッド19時代以来、この地域で顕著なままでした。市場の成長は、従業員のコンプライアンスとトレーニングに関する政府の規制によっても促進されます。

• ヨーロッパ

また、ヨーロッパは、公共部門と民間部門の両方でデジタル化の使用の増加により、養子縁組プラットフォーム業界で一貫した増加を経験しています。エンタープライズサースは、ドイツ、英国、フランスなどの国に投資中です。養子縁組プラットフォームは、ユーザーの効率と容易さを高めています。 GDPR規制は、プラットフォームの需要に間接的な影響を与える透明性とユーザーガイダンスの経験のアイデアによっても特徴付けられています。ローカライズされたソフトウェアの展開と労働者の高スキルは、ヨーロッパの企業の重要な優先事項であり、そのため、DAPはデジタル戦略の不可欠なコンポーネントです。

• アジア

デジタルソリューションの迅速な採用、インターネットの浸透の高まり、および成長するITサービス業界は、アジア太平洋地域を採用プラットフォームの急速に発展させる鋳造工場に変えています。インド、中国、シンガポールなどの投資における国は、ユーザーの採用メカニズムの必要性を生み出しているクラウドソフトウェア、インターネットベースの教育、電子政府目的に多額の費用を費やしています。多様な従業員の大規模なグループを持つ企業は、ユーザーのオンボーディングおよびトレーニングプロセスをスケーリングするのに問題がある可能性があるため、DAPが不可欠になります。また、プラットフォームベンダーが戦略的同盟をローカライズして確立できる手頃な方法を地域に提供するプログラムでもあります。

主要業界のプレーヤー

イノベーションと市場の拡大を通じて市場を形成する主要業界のプレーヤー

市場は非常に競争が激しく、感受性と市場の成長を促進する有名人のプレーヤーが数人います。最も著名な企業の中で、デジタル採用のリーダーであるWalkmeに言及する必要があります。これは、従業員のオンボーディングとユーザーの指導の問題に対する完全なソリューションを提供します。インドを拠点とする米国に拠点を置くWhatfixは、世界中のビジネスで利用されているアプリケーション内で、コードなしのカスタマイズ可能なトレーニングツールを備えた大きな進歩を遂げました。ユーザーレーン（ドイツ）とAppcues（USA）は、特にSaaSプラットフォームで、顧客のオンボーディングとその後のユーザーエクスペリエンスの改善のプロセスに焦点を当てています。ペンドは米国に拠点を置く分析およびガイダンス会社であり、製品洞察をマスターする他の利点とともに採用機能を備えているため、製品主導の成長ビジネスの間で流行しています。他の新興プレーヤーは、HR/トレーニング/IT有効化でカスタムオプションを提供する適切なレガシー、Spekit、およびユーザーパイロットです。これらのプレーヤーは、競争力を提供するために、コラボレーション、AIの使用、および垂直ソリューションに集中しています。デジタルトランスフォーメーションがミッションクリティカルな側面を引き受けることで、企業は市場に成長する必要があります。市場は搾取されておらず、成長と能力の両方を促進するために業界に関連するソリューションを作成します。

トップ養子縁組プラットフォーム市場企業のリスト

• WalkMe (U.S.)
• Whatfix (U.S.)
• Userlane (Germany)
• Appcues (U.S.)

主要な業界開発

2025年3月:WhatFixは、エンタープライズユーザーのセルフサービスを強化し、サポートチケットボリュームを削減するために設計されたAIを搭載したデジタルアシスタントであるWhatFix Assistの発売を発表しました。製品は生成AIを活用して、コンテキストの回答を提供し、タスクの流れを自動化し、ユーザーの生産性を向上させます。

 報告報告

養子縁組プラットフォーム市場の市場規模は、あらゆるタイプの企業がデジタルユーザーのイネーブルメントとソフトウェア投資と運用効果のリターンを獲得する価値を認識しているため、顕著に増加します。デジタル採用プラットフォームは、より複雑になり、ユーザー間のソフトウェア機能とコンピテンシーのギャップを埋める必要があるため、テクノロジーエコシステムの基本的な部分となっています。採用プラットフォームは、新しい従業員のオンボーディング、エンタープライズアプリケーションでのユーザーのトレーニング、または削減メンテナンスコストであろうと、スケーラブルで自動化されたパーソナライズされたソリューションを提供します。リモートワークのポストCovid-19の出現、デジタル変革の必須事項、およびセルフサービスツールに対する需要の増加は、さらなる市場の需要に貢献します。クラウドベースの展開、AIシミュレートされた個別化、ライブタイム分析などの革新は重要な差別化要因になり、ユーザーエクスペリエンスをよりスマートで面白くすることができます。統合の問題とユーザーの拒否が重要な問題ですが、ベンダーは、エンタープライズ環境へのソリューションの統合を支援するために限られたコードを必要とする直感的な製品とソリューションを提供するように設計された新しいソリューションを考え出すために準備を進めています。従業員の能力をデジタル化して理解することで、新興市場に拡張が拡大する機会が開かれました。高い企業投資とデジタルの成熟度が、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋地域で料金を促進しています。組織が従業員や顧客を引き付け続けることに関心を持っているため、インテリジェントな養子縁組プラットフォームのレートは速くなる可能性があります。戦略的パートナーシップ、高度な技術、および地理的拡大の開発により、今後数年間に出現する競争環境が決定され、採用プラットフォーム市場がデジタル変換の実装で成功を達成するための鍵となります。