Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des SMS, par type (basé sur le cloud et sur le Web), par application (PME et grandes entreprises) et prévisions régionales jusqu’en 2033

MARCHÉ DES SMSAPERÇU DU RAPPORT

Le marché mondial des SMS était évalué à 0,738 milliard USD en 2024 et devrait atteindre 0,7911 milliard USD en 2025, pour finalement atteindre 1,3798 milliard USD d'ici 2033, avec un TCAC de 7,2 % de 2025 à 2033.

L'acronyme de SMS désigne un service appelé Short Message Service qui permet aux gens de s'envoyer des SMS sur un téléphone mobile, un smartphone ainsi que d'autres appareils portables pouvant recevoir des SMS. Les SMS permettent d'envoyer des messages texte courts dont la longueur est généralement limitée à 160 caractères par message et qui sont destinés aux autres utilisateurs mobiles. Les SMS permettent de communiquer de courts messages texte composés de caractères d'une certaine langue, de chiffres et de symboles à des contacts individuels ou à des groupes de contacts. Les mots peuvent être saisis via le clavier ou l'écran tactile de l'appareil, un court message étant alors écrit.

Impact du COVID-19

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

La distanciation sociale, le confinement et le travail à distance qui ont dominé la scène ces derniers temps pendant la pandémie peuvent expliquer l'augmentation de l'utilisation des plateformes de communication numérique. Les SMS ont constitué une arme opérationnelle clé tant pour les entreprises que pour les services de santé du gouvernement, car il s'agissait de l'approche la plus rapide pour envoyer des informations et des avis pertinents, vitaux et à jour concernant le COVID-19 ; y compris les directives de santé publique, les protocoles de sécurité et le courrier d'urgence.

DERNIÈRES TENDANCES

"Une messagerie basée sur l'IA pour propulser la croissance du marché"

Les technologies d'IA (Intelligence Artificielle) telles que les chatbots et le NLP (Natural Language Processing) sont intégrées aux plateformes SMS pour automatiser l'expérience client en répondant plus rapidement à la personnalisation du contenu des messages. La messagerie basée sur l'IA est une fonctionnalité intéressante qui aide les entreprises à accroître leur efficacité et leur pertinence grâce à des canaux de communication plus efficaces, ce qui réduit les efforts manuels et les coûts.

SMSSEGMENTATION DU MARCHÉ

Par type

En fonction du type, le marché peut être classé en basé sur le cloud et basé sur le Web.

• Basé sur le cloud - L'opérateur SMS, utilisant ce type de service, n'aura pas besoin d'infrastructure ou de matériel sur site, car la plate-forme cloud est basée sur des serveurs distants hébergés sur le cloud et fournit un service via Internet.

• Basé sur le Web - La solution SMS basée sur le Web est un service qui vous permet d'envoyer et de recevoir des messages SMS via une interface de navigateur Web en utilisant directement votre navigateur Internet préféré sans avoir besoin d'aucune application ou matériel. Les utilisateurs cliquent sur un portail Web ou une application pour rédiger des messages SMS, les envoyer et gérer leurs contacts, qui peuvent parfois disposer d'options avancées pour la planification des messages, la création de rapports, etc.

Par candidature

En fonction des applications, le marché peut être classé en PME et grandes entreprises.

• PME-PME utilisent les SMS pour communiquer avec leurs clients sur divers sujets comme les confirmations de commande, les rappels de rendez-vous, les notifications et le support client. Le canal SMS offre aux petites et moyennes entreprises (PME) la possibilité d'interagir avec leurs clients de manière pratique et peu coûteuse sans retarder les alertes et les solutions dont ils ont besoin.

• Grandes entreprises – Les entreprises exploitent les SMS pour engager leurs clients et favoriser la fidélité à la marque grâce à des pratiques de messagerie personnalisées. Les programmes de fidélité par SMS, les offres spéciales ainsi que les promotions personnalisées jouent un rôle important dans le développement de relations positives avec les clients des grandes entreprises, conduisant à un nombre accru d'achats répétés et donc à une plus grande valeur dans le cycle de vie du client.

FACTEURS DÉTERMINANTS

"Ubiquité et accessibilité pour stimuler l'avancement du marché"

L'ubiquité et l'accessibilité sont l'un des principaux facteurs déterminants de la croissance du marché des SMS. Les SMS sont universellement accessibles via une grande majorité d'appareils et de réseaux mobiles, ce qui fait du SMS l'un des canaux ayant la plus grande portée au monde. Ce sont les divers appareils largement utilisés, prêts à recevoir des SMS, qui permettent aux entreprises de communiquer avec les gens, indépendamment de leur situation géographique, du type d'appareil qu'ils utilisent ou du fournisseur de réseau utilisé.

"Fiabilité et rapidité pour élargir le marché"

De manière courante, les messages SMS sont généralement transmis aux destinataires presque en temps réel. Ils offrent le moyen de communication le plus rapide avec une grande fiabilité. Contrairement aux e-mails ou aux courriers traditionnels dont la livraison peut être retardée ou perdue, les messages SMS seront envoyés instantanément sur les réseaux mobiles et garantiront une livraison et une réponse rapides.

FACTEUR DE RETENUE

"La concurrence des applications de messagerie OTT pose des obstacles potentiels à la croissance du marché"

Les services de messagerie relativement bon marché ou gratuits des plateformes over-the-top (OTT) telles que WhatsApp, Facebook Messenger ou WeChat ont perturbé les activités principales des services SMS conventionnels. Les applications y parviennent en ajoutant des fonctionnalités telles que la messagerie multimédia, les appels vocaux et les discussions de groupe, entre autres, dans le but d'en faire des alternatives attrayantes aux SMS pour plusieurs utilisateurs dans le monde. Le résultat probable serait donc la saturation des plateformes de messagerie OTT, compromettant peut-être le développement du marché des SMS tant auprès de la jeune génération que des utilisateurs de smartphones.

SMSAPERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ

Le marché est principalement divisé en Europe, Amérique latine, Asie-Pacifique, Amérique du Nord, Moyen-Orient et Afrique.

"L'Asie-Pacifique dominera le marché en raison de son énorme population"

L'Asie-Pacifique est devenue la région la plus dominante en termes de part de marché des SMS en raison d'une convergence de facteurs qui propulsent son leadership dans ce secteur dynamique. La région Asie-Pacifique compte la plus grande population d'utilisateurs mobiles, une partie importante de la population y accédant via des smartphones et des téléphones multifonctions. Les leaders de cette région se concentrent sur l'innovation mobile qui comprend des technologies mobiles avancées telles que les applications mobiles et les services numériques et qui stimule l'adoption des SMS et d'autres plateformes de messagerie. Le SMS est un multicanal très utilisé dans la région Asie-Pacifique, même lorsque l'adoption des smartphones et la pénétration du mobile sont élevées.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

"Acteurs clés qui transforment leSMSPaysage à travers l'innovation et la stratégie mondiale"

Les principaux acteurs du secteur jouent un rôle central dans l'évolution du marché des SMS, en favorisant le changement grâce à une double stratégie d'innovation continue et une présence mondiale bien pensée. En introduisant constamment des solutions inventives et en restant à la pointe du progrès technologique, ces acteurs clés redéfinissent les standards de l'industrie. Simultanément, leur vaste portée mondiale permet une pénétration efficace du marché, répondant à divers besoins au-delà des frontières. Le mélange harmonieux d'innovation révolutionnaire et d'une présence stratégique internationale positionne ces acteurs non seulement comme des leaders du marché, mais également comme des architectes de changements transformateurs dans le domaine dynamique des SMS.

Liste des acteurs du marché profilés

• EZ Texting (U.S.)
• SendinBlue (France)
• SimpleTexting (U.S.)
• Avochato (U.S.)
• TXT180 (U.S.)

DÉVELOPPEMENT INDUSTRIEL

juin 2021: AT&T + Google Cloud ont conclu un partenariat pour proposer aux entreprises une plateforme de messagerie RCS. En travaillant conjointement, les entreprises seraient en mesure de relier leurs clients à ceux d'AT & T à l'aide de RCS (Enhanced Rich Communication Services), car cela permettra l'utilisation de chatbots et de fonctionnalités plus avancées telles que les messages multimédias.

COUVERTURE DU RAPPORT

L'étude comprend une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d'applications potentielles susceptibles d'avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Le rapport de recherche se penche sur la segmentation du marché, en utilisant des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives pour fournir une analyse approfondie. Il évalue également l'impact des perspectives financières et stratégiques sur le marché. En outre, le rapport présente des évaluations nationales et régionales, tenant compte des forces dominantes de l'offre et de la demande qui influencent la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts de marché des concurrents importants. Le rapport intègre de nouvelles méthodologies de recherche et des stratégies de joueurs adaptées au calendrier prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché d'une manière formelle et facilement compréhensible.