Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des services d’impression gérés, par type (gestion de flotte d’impression, solutions de flux de travail documentaire, services d’impression cloud, solutions d’impression sécurisées), par application (bureaux, établissements d’enseignement, établissements de santé, agences gouvernementales) et prévisions régionales jusqu’en 2033

APERÇU DU RAPPORT DU MARCHÉ DES SERVICES D'IMPRESSION GÉRÉS

La taille du marché mondial des services d'impression gérés était de 41,0 milliards de dollars en 2025 et le marché devrait atteindre 82,9 milliards de dollars d'ici 2033, avec un TCAC de 9,2 % au cours de la période de prévision.

Les services d'impression gérés (MPS) vendent essentiellement une forme d'aide pour aider les entreprises à gérer leur impression de manière plus intelligente. Contrairement aux entreprises distinctes disposant de leurs imprimantes, papiers et encres, les fournisseurs MPS assument le rôle de tout rationaliser, ce qui le rend efficace et rentable. Ces services permettent aux entreprises d'économiser du temps, du gaspillage d'impression et de la difficulté de manipuler les imprimantes. Cela équivaut à avoir un gestionnaire de vos besoins d'impression. Dans le contexte moderne, où les entreprises tentent de numériser, la plupart des entreprises impriment encore des documents de valeur et préféreraient le faire de manière sûre, rapide et rentable. Les fournisseurs MPS veillent non seulement à ce que le matériel tel que les imprimantes et les scanners soient pris en charge, mais veillent également à ce que des logiciels soient fournis pour surveiller l'utilisation et ainsi éviter toute installation d'impression inutile et même faciliter l'impression à l'aide de systèmes basés sur le cloud.

Principales conclusions

• Taille et croissance du marché :La taille du marché mondial des services d'impression gérés était de 41,0 milliards de dollars en 2025 et le marché devrait atteindre 82,9 milliards de dollars d'ici 2033, avec un TCAC de 9,2 % au cours de la période de prévision.

• Principales tendances du marché :Environ 43 % des organisations dans le monde utilisent désormais une infrastructure d'impression basée sur le cloud, avec une augmentation de 22 % de la demande pour les modèles d'impression en tant que service entre 2022 et 2024.

• Principaux moteurs du marché :Plus de 60 % des entreprises ont déclaré des économies mesurables grâce à la consolidation des fournisseurs d'impression et à l'automatisation de la gestion des approvisionnements, conduisant à une adoption plus large de systèmes de contrôle d'impression centralisés.

• Avancées technologiques :Environ 38 % des contrats MPS signés en 2024 comprenaient des analyses intégrées, un suivi de l'utilisation en temps réel et des fonctionnalités d'impression sécurisée, reflétant une évolution vers des solutions plus intelligentes et basées sur les données.

• Croissance régionale :L'Asie-Pacifique a connu la croissance la plus rapide du déploiement MPS entre 2022 et 2024, avec une augmentation de 17 % de l'adoption par les PME, notamment en Inde, en Chine et en Asie du Sud-Est.

• Segmentation des types :En 2024, les services d'impression basés sur le cloud représentaient près de 34 % de tous les nouveaux déploiements MPS, tandis que l'impressiongestion de flotteest restée l'offre la plus largement adoptée à l'échelle mondiale.

• Segmentation des applications :L'éducation etsoins de santéces secteurs représentaient plus de 40 % de la demande totale de MPS en 2024, en grande partie en raison de leur besoin d'une gestion de documents sécurisée, volumineuse et rentable.

• Acteurs clés :En 2024, Xerox, HP et Canon détenaient une part combinée de 49 % du marché des services d'impression gérés, grâce à de vastes réseaux mondiaux, à l'intégration du cloud et à des solutions axées sur l'entreprise.

IMPACTS DE LA COVID-19

"Le secteur des services d'impression gérés a eu un effet négatif en raison du travail à distance pendant la pandémie de COVID-19"

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

La pandémie de COVID-19 a été la principale force qui a poussé à une migration significative du bureau vers le distant et a entraîné une diminution des besoins d'impression au bureau. Avec une réduction de l'utilisation des imprimantes par les employés, certaines entreprises ont ralenti leurs opérations ou arrêté les services d'impression, ce qui a entraîné un déclin de l'activité des fournisseurs de services d'impression gérés. Pour s'adapter à ce changement, de nombreux fournisseurs ont réduit leurs dépenses, retardé leurs investissements et modifié leurs accords avec les clients. Pendant ce temps, les entreprises ont commencé à dépendre de plus en plus des solutions numériques, ce qui a amené les sociétés MPS à se concentrer sur le support cloud et le support du lieu de travail à domicile. Cela a également encouragé les entreprises à explorer des solutions d'impression plus flexibles, axées avant tout sur le numérique.

DERNIÈRES TENDANCES

« L'impression dans le cloud est en plein essor, aidant les entreprises à réduire leurs coûts et à passer au numérique »

L'évolution vers l'impression cloud est l'une des plus grandes tendances de nos jours. Les entreprises profitent d'Internet pour prendre en charge les activités d'impression, quel que soit leur emplacement, sans nécessairement utiliser de grosses imprimantes ou de systèmes compliqués présents dans leurs bureaux. Cela implique que les employés pourront imprimer des documents en toute sécurité lorsqu'ils sont en mission ou à la maison. Cela peut également aider les entreprises à réduire leurs coûts d'impression, à surveiller la consommation et à éviter le gaspillage de papier. L'impression dans le cloud est plus gérable, plus sécurisée et adaptée au nouveau modèle de travail, qui nécessite un travail à distance et épuisable. En conséquence, de plus en plus d'entreprises se tournent vers cette approche d'impression simple et intelligente.

SEGMENTATION DU MARCHÉ DES SERVICES D'IMPRESSION GÉRÉS

PAR type de produit :

• Gestion du parc d'impression : cela aide les entreprises à suivre et à gérer toutes leurs imprimantes à partir d'un seul endroit, en s'assurant que rien n'est surutilisé ou sous-utilisé.

• Solutions de flux de travail documentaire : ce sont des outils qui permettent de déplacer plus rapidement les documents entre les personnes et les équipes, réduisant ainsi la paperasse et la confusion.

• Services d'impression cloud : impression via Internet, afin que les utilisateurs puissent envoyer des travaux d'impression depuis leur téléphone ou leur ordinateur portable sans avoir besoin d'être au bureau.

• Solutions d'impression sécurisées : cela protège les informations imprimées, permettant uniquement à la bonne personne de collecter les documents en utilisant un identifiant ou un mot de passe.

PAR Application :

• Bureaux : les entreprises utilisent l'impression gérée pour économiser de l'argent, réduire le gaspillage de papier et assurer la sécurité et l'organisation de leurs impressions.

• Établissements d'enseignement : les écoles et les collèges s'en servent pour gérer de grandes quantités d'impressions d'étudiants et de personnel de manière rentable.

• Établissements de santé : les hôpitaux et les cliniques ont besoin d'une impression sécurisée et rapide de documents pour les dossiers et les rapports des patients, ce qui contribue à rationaliser cela.

• Agences gouvernementales : les bureaux gouvernementaux utilisent ces services pour protéger les informations sensibles tout en réduisant les impressions inutiles et en améliorant le flux de travail.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

FACTEURS DÉTERMINANTS

« La nécessité de réduire les coûts opérationnels stimule l'efficacité de l'impression numérique »

Les entreprises sont impatientes de réduire leurs coûts d'exploitation, en particulier en matière de réduction des coûts liés à l'impression, tels que le papier, l'encre, la maintenance et la gestion des appareils. Les anciennes approches de l'impression ont tendance à être fragmentaires et inefficaces, ce qui se traduit par des dépenses supplémentaires et une perte de temps. Les MPS offrent un contrôle centralisé, un suivi de l'utilisation et une maintenance prédictive, qui génèrent tous d'importantes économies. Les entreprises ne dépenseront que 30 % du montant total des impressions en automatisant le réapprovisionnement en consommables, en gérant les fournisseurs et en garantissant que les appareils sont économes en énergie. Ceci est particulièrement important pour fournir des services d'impression à grand volume, comme dans le secteur de l'éducation, le secteur de la santé et le gouvernement. Plus encore, les petites et moyennes entreprises (PME) utilisent également les MPS afin de pouvoir être compétitives sans avoir à dépenser beaucoup en infrastructures. Il existe également des modèles d'abonnement flexibles à ces services, tels que proposés aujourd'hui par les fournisseurs MPS, ce qui rend ces services plus accessibles et plus abordables. Ces facteurs stimulent la croissance du marché des services d'impression gérés.

" Les modèles de travail à distance accélèrent l'adoption du cloud et de l'impression mobile "

Le monde de l'imprimerie devrait accorder davantage d'attention aux solutions d'impression accessibles partout en raison de la tendance mondiale actuelle au travail à distance et hybride. Les travailleurs répartis ailleurs doivent se connecter à l'infrastructure d'impression de l'organisation sans utiliser le bureau conventionnel. Les services d'impression gérés ont rapidement réagi en intégrant des processus d'impression cloud, mobiles et sécurisés pour les documents hors site. De telles technologies permettent aux utilisateurs d'imprimer sur un appareil mobile, un ordinateur portable et même un environnement domestique de manière à ce qu'il soit sécurisé et conforme au niveau de l'entreprise. Le besoin d'une solution flexible et évolutive a également entraîné la popularité croissante des outils de gestion d'impression virtuelle offrant un suivi en temps réel, un contrôle des coûts, une authentification sécurisée, des finances et des conseils où l'accès aux documents et l'impression doivent rester ininterrompus et sécurisés, quel que soit l'emplacement des employés.

FACTEUR DE RETENUE

" Moins de gens impriment des documents, donc la croissance ralentit "

Dans le monde d'aujourd'hui, de plus en plus de personnes se tournent vers les documents numériques plutôt que vers l'impression papier. Les entreprises utilisent les e-mails, les PDF et les formulaires en ligne pour gagner du temps et éviter les coûts d'impression. Ce passage au travail « sans papier » signifie que moins de personnes ont besoin de services d'impression. À mesure que de plus en plus de travail est effectué en ligne et moins sur papier, le besoin en imprimantes et en services associés diminue. Même les écoles et les hôpitaux passent au numérique et impriment donc moins. Ce changement dans notre façon de travailler ralentit la croissance des services d'impression. Si la technologie nous aide à travailler plus rapidement, elle signifie également moins de chances de croissance pour les services d'impression traditionnels.

OPPORTUNITÉ

" Les entreprises soucieuses de l'environnement créent une demande pour des solutions d'impression plus intelligentes "

De plus en plus d'entreprises souhaitent aujourd'hui être respectueuses de l'environnement et réduire leurs déchets. Ils recherchent des moyens plus intelligents d'imprimer uniquement lorsque cela est nécessaire, d'utiliser moins de papier et d'économiser de l'électricité. C'est une excellente occasion pour les prestataires de services de proposer des solutions qui aident les entreprises à surveiller leurs impressions et à passer au vert. Les outils permettant de suivre l'utilisation, de réduire les impressions inutiles et de suggérer des améliorations sont très demandés. Les entreprises économisent non seulement de l'argent, mais montrent également qu'elles se soucient de la planète. Si les fournisseurs proposent des services d'impression respectueux de l'environnement avec des outils intelligents, ils peuvent gagner plus de clients. Cette évolution vers des pratiques vertes ouvre de nouvelles portes à la croissance et à la confiance.

DÉFI

« Les problèmes de sécurité font que les entreprises hésitent à faire confiance à l'impression cloud »

Même si l'impression dans le cloud et les outils en ligne facilitent le travail, de nombreuses entreprises s'inquiètent toujours de la sécurité. Ils craignent que les pirates informatiques n'accèdent aux documents sensibles envoyés via des systèmes d'impression en ligne. L'imprimante connectée à Internet peut devenir un point faible où des données sensibles peuvent se répandre. Pour cette raison, les organisations ont peur de migrer complètement vers l'impression cloud. D'autres ont également des problèmes avec les appareils plus anciens qui ne peuvent pas être mis à niveau vers des appareils sécurisés. Cette préoccupation en matière de sécurité des données devient un problème important pour les fournisseurs de services d'impression modernes. Les entreprises ne font confiance à leurs systèmes et ne souhaitent les utiliser pleinement que lorsqu'elles sont assurées qu'ils peuvent être sûrs, privés et qu'elles peuvent compter sur eux.

APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES SERVICES D'IMPRESSION GÉRÉS

• AMÉRIQUE DU NORD

L'Amérique du Nord domine le marché des services d'impression gérés parce que les entreprises y sont promptes à essayer de nouvelles technologies. Le marché des services d'impression gérés aux États-Unis est particulièrement fort, car les entreprises se concentrent sur l'amélioration de la productivité et la réduction des coûts d'impression. De nombreuses entreprises américaines utilisent déjà des systèmes basés sur le cloud, ce qui leur permet de passer plus facilement à des solutions d'impression intelligentes. En outre, il existe une forte sensibilisation à la confidentialité des données, de sorte que la demande d'outils d'impression sécurisés augmente. Les entreprises sont également plus disposées à investir dans l'impression écologique pour atteindre leurs objectifs écologiques. Dans l'ensemble, les États-Unis et les pays voisins continuent de donner le ton en matière de transformation de l'impression intelligente.

• EUROPE

L'Europe rattrape rapidement son retard grâce à sa forte pression en faveur de réglementations en matière de durabilité et de confidentialité. De nombreux pays européens sont stricts sur la manière dont les données sont traitées, c'est pourquoi les services d'impression sécurisés sont très demandés. Les bureaux, les écoles et les hôpitaux mettent à niveau leurs systèmes vers des méthodes d'impression plus efficaces et plus respectueuses de l'environnement. Les gouvernements encouragent également la transformation numérique, mais nombreux sont ceux qui dépendent encore de l'imprimé pour leurs travaux officiels, créant ainsi un besoin équilibré. Les entreprises européennes souhaitent un contrôle clair sur leurs impressions afin de mieux gérer les coûts et réduire les déchets. Ce mélange de réflexion écologique, de règles de sécurité et de dépenses intelligentes contribue à la croissance constante des services d'impression dans la région.

• ASIE

L'Asie enregistre les taux de croissance les plus élevés, en particulier dans des pays comme la Chine, l'Inde et le Japon. Avec la modernisation des entreprises dans ces pays, ils investissent dans l'impression intelligente pour réduire les déchets et maximiser l'efficacité. La plupart des petites et moyennes entreprises abandonnent également leurs anciennes imprimantes et se tournent vers des services gérés qui font tout. L'impression est également cruciale dans les secteurs de l'éducation et de la santé, c'est pourquoi la demande est élevée, ce qui en fait un bon marché pour les services d'impression numérique.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

" Les entreprises innovent pour garder une longueur d'avance dans un monde de l'impression en évolution "

Les entreprises les plus connues du secteur repensent régulièrement leurs services afin de rester compétitives. Ils ont arrêté de vendre des imprimantes mais ont plutôt commencé à vendre des solutions intelligentes telles que l'impression basée sur le cloud, des outils d'économie de papier et des systèmes de sécurité des documents. Xerox, par exemple, s'efforce d'aider les petites entreprises à gérer facilement leurs demandes d'impression. HP et Canon proposent de tels ajouts qui donnent aux utilisateurs la possibilité de suivre ce qu'ils impriment et leur gaspillage. Ricoh et Konica Minolta promeuvent les écosystèmes et les outils de travail améliorés, et pas seulement le matériel, pour conserver leur place sur le marché et répondre aux besoins des entreprises modernes.

LISTE DES PRINCIPALES ENTREPRISES DE SERVICES D'IMPRESSION GÉRÉS

• Xerox Corporation (U.S.)
• HP Development Company, L.P. (U.S.)
• Ricoh Company Ltd. (Japan)
• Canon Inc. (Japan)
• Lexmark International, Inc. (U.S.)
• Konica Minolta, Inc. (Japan)
• Sharp Corporation (Japan)
• Samsung Electronics Co., Ltd. (South Korea)
• Toshiba Corporation (Japan)
• ARC Document Solutions, LLC (U.S.)

DÉVELOPPEMENT D'UNE INDUSTRIE CLÉ

En septembre 2018, Xerox a collaboré avec Midwich, l'un des principaux distributeurs de technologies, pour permettre aux petites et moyennes entreprises d'accéder facilement à son service d'impression géré. Cette action a permis à Xerox d'accéder même à ses revendeurs et clients locaux grâce à des solutions d'impression prêtes à l'emploi vendues avec des services. Il a également aidé les petites entreprises à gérer leurs budgets d'impression, a facilité leur travail et leur a fourni une assistance professionnelle. L'entreprise a également aidé Xerox à élargir sa clientèle dans des zones où elle était mal implantée.

COUVERTURE DU RAPPORT

Ce rapport est basé sur une analyse historique et des calculs de prévisions qui visent à aider les lecteurs à avoir une compréhension complète du marché mondial des services d'impression gérés sous plusieurs angles, qui fournit également un soutien suffisant à la stratégie et à la prise de décision des lecteurs. En outre, cette étude comprend une analyse complète de SWOT et fournit des informations sur les développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché en découvrant les catégories dynamiques et les domaines potentiels d'innovation dont les applications pourraient influencer sa trajectoire dans les années à venir. Cette analyse prend en compte à la fois les tendances récentes et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des concurrents du marché et identifiant les domaines de croissance potentiels.

Ce rapport de recherche examine la segmentation du marché en utilisant des méthodes quantitatives et qualitatives pour fournir une analyse approfondie qui évalue également l'influence des perspectives stratégiques et financières sur le marché. De plus, les évaluations régionales du rapport prennent en compte les forces dominantes de l'offre et de la demande qui ont un impact sur la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts des principaux concurrents du marché. Le rapport intègre des techniques de recherche non conventionnelles, des méthodologies et des stratégies clés adaptées au laps de temps prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché de manière professionnelle et compréhensible.