Tamaño del mercado de SMS, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube y basado en la web), por aplicación (PYME y grandes empresas) y pronóstico regional hasta 2033

Mercado de SMSDescripción general del informe

El mercado global de SMS se valoró en USD 0.738 mil millones en 2024 y se espera que aumente a USD 0.7911 mil millones en 2025, llegando finalmente a USD 1.3798 mil millones para 2033, expandiéndose a una tasa compuesta anual de 7.2% de 2025 a 2033.

El acrónimo de SMS representa un servicio llamado Servicio de mensajes cortos que permite a las personas enviarse mensajes de texto entre sí en un teléfono móvil, teléfono inteligente, así como otros dispositivos portátiles que pueden recibir SMS. SMS permite enviar mensajes de texto cortos que la longitud generalmente se limita a 160 caracteres por mensaje y van a los otros usuarios móviles. SMS permite comunicar mensajes de texto cortos que consisten en caracteres de un cierto idioma, números y símbolos a contactos individuales o grupos de contactos. Las palabras se pueden escribir a través del teclado o la pantalla táctil del dispositivo, por lo que se escribe un mensaje corto.

Impacto Covid-19

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado experimentando una demanda más alta de la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y la demanda que regresa a los niveles pre-pandemias.

El distanciamiento social, el bloqueo y el trabajo remoto que dominaron la escena últimamente durante la pandemia puede explicar el aumento en el uso de plataformas de comunicaciones digitales. SMS sirvió para ser un arma operativa clave tanto para las empresas como para las unidades de salud del gobierno, ya que fue el enfoque más rápido para enviar información y avisos relevantes, vitales y actualizados con respecto a Covid-19; incluyendo pautas de salud pública, protocolos de seguridad y correo de emergencia.

Últimas tendencias

"Mensajes con IA para impulsar el crecimiento del mercado"

Las tecnologías de IA (inteligencia artificial), como los chatbots y la PNL (procesamiento del lenguaje natural) se integran en las plataformas SMS para automatizar las experiencias de los clientes mediante la respuesta de manera más rápida a la personalización del contenido del mensaje. La mensajería basada en IA es una gran característica que ayuda a las empresas a aumentar su eficiencia y relevancia a través de canales de comunicación más efectivos, lo que a su vez reduce el esfuerzo y los costos manuales.

SMSSegmentación de mercado

Por tipo

Basado en el tipo, el mercado se puede clasificar en la nube y basada en la web.

• Basado en la nube: el operador de SMS, utilizando este tipo de servicio, no requerirá infraestructura o hardware en las instalaciones porque la plataforma en la nube se basa en servidores remotos alojados en la nube y proporciona servicio a través de Internet.

• La solución SMS basada en la web basada en la web es un servicio que le permite enviar y recibir mensajes SMS a través de una interfaz de navegador web que utiliza directamente su navegador de Internet favorito sin la necesidad de ninguna aplicación o hardware. Los usuarios hacen clic en un portal web o una aplicación para escribir mensajes SMS, enviarlos y administrar sus contactos, que a veces pueden tener opciones avanzadas para programación de mensajes, informes, etc.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado se puede clasificar en PYME y grandes empresas.

• Las PYME usan SMS para comunicarse con sus clientes en diversos temas, como confirmaciones de pedidos, citas de recordatorio, notificaciones y atención al cliente. El canal de SMS dota a las pequeñas y medianas empresas (PYME) con la oportunidad de interactuar con sus clientes de una manera convenientemente económica sin retrasar sus alertas y soluciones necesarias.

• Grandes empresas: empresas/empresas aprovechan SMS para involucrar a los clientes y fomentar la lealtad de la marca a través de prácticas de mensajería personalizada. Los programas de fidelización de SMS, las ofertas especiales y las promociones personalizadas juegan un papel importante en el desarrollo de relaciones positivas con los clientes entre las grandes corporaciones, lo que lleva a un mayor número de compras repetidas y, por lo tanto, un mayor valor en el ciclo de vida del cliente.

Factores de conducción

"Ubiquidad y accesibilidad para impulsar el avance del mercado"

Uno de los factores impulsores clave en el crecimiento del mercado de SMS es la ubicuidad y la accesibilidad. Los SMS son universalmente accesibles a través de la gran mayoría de los dispositivos y redes móviles y esto, por lo tanto, hace de SMS uno de los canales con el mayor alcance del mundo. Es la lista de varios dispositivos que se usan ampliamente que las empresas pueden comunicarse con personas, independientemente del hecho, se encuentran geográficamente, el tipo de dispositivo que usan o qué proveedor de red se usa.

"Confiabilidad y velocidad para expandir el mercado"

Una forma común, los mensajes SMS se entregan principalmente a los receptores en casi tiempo real. Ofrecen la forma de comunicación más rápida con alta confiabilidad. A diferencia del correo electrónico o los postlets tradicionales que podrían retrasarse en la entrega o perderse, los mensajes SMS se entregarán instantáneamente a través de redes móviles y garantizarán una entrega y respuesta rápidas.

Factor de restricción

"La competencia de las aplicaciones de mensajería OTT plantea impedimentos potenciales para el crecimiento del mercado"

Los servicios de mensajería relativamente baratos o gratuitos de las plataformas exageradas (OTT) como WhatsApp, Facebook Messenger o WeChat han interrumpido las actividades centrales de los servicios de SMS convencionales. Las aplicaciones logran esto agregando características como mensajería multimedia, llamadas de voz y chats grupales, entre otros, con el objetivo de hacerlas alternativas atractivas a SMS para múltiples usuarios a nivel mundial. El probable resultado, por lo tanto, sería la saturación de las plataformas de mensajería OTT, tal vez comprometiendo el desarrollo del mercado de SMS con respecto a la generación más joven y a los usuarios de teléfonos inteligentes.

SMSMarket Regional Insights

El mercado está segregado principalmente en Europa, América Latina, Asia Pacífico, América del Norte y Medio Oriente y África.

"Asia Pacífico dominará el mercado debido a una gran población"

Asia Pacific se ha convertido en la región más dominante en la cuota de mercado de SMS debido a una convergencia de factores que impulsan su liderazgo en esta industria dinámica. La región de Asia Pacífico tiene la mayor población de usuarios móviles en general, con una parte sustancial de la población que accede a ellos a través de teléfonos inteligentes y teléfonos con funciones. Los líderes de esta región se concentran en la innovación móvil que comprende tecnologías móviles avanzadas, como aplicaciones móviles y servicios digitales, y eso está impulsando la adopción de SMS y otras plataformas de mensajería. SMS es un multicanal que se usa bien en el Asia Pacífico, incluso cuando la adopción de teléfonos inteligentes y la penetración móvil son altas.

Actores clave de la industria

"Jugadores clave que transforman elSMSPanorama a través de la innovación y la estrategia global"

Los principales actores de la industria son fundamentales en la configuración del mercado de SMS, impulsando el cambio a través de una doble estrategia de innovación continua y una presencia global bien pensada. Al introducir constantemente soluciones inventivas y mantenerse a la vanguardia del progreso tecnológico, estos actores clave redefinen los estándares de la industria. Simultáneamente, su alcance global expansivo permite una penetración efectiva del mercado, abordando diversas necesidades a través de las fronteras. La combinación perfecta de innovación innovadora y una huella internacional estratégica posiciona a estos jugadores no solo como líderes del mercado sino también como arquitectos de cambios transformadores dentro del dominio dinámico de SMS.

Lista de actores de mercado perfilados

• EZ Texting (U.S.)
• SendinBlue (France)
• SimpleTexting (U.S.)
• Avochato (U.S.)
• TXT180 (U.S.)

DESARROLLO INDUSTRIAL

Junio de 2021: AT&T + Google Cloud ha participado en una asociación para traer a los negocios una plataforma de mensajería RCS. Trabajando conjuntamente, las empresas podrían vincular a los clientes a los clientes de AT&T que utilizan RC (servicios de comunicación ricos mejorados), ya que permitirá chatbots y más características de vanguardia como mensajes de medios.

Cobertura de informes

El estudio abarca un análisis FODA integral y proporciona información sobre los desarrollos futuros dentro del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando las áreas potenciales para el crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación cualitativos y cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo es meticulosamente detallado, incluidas cuotas de mercado de competidores significativos. El informe incorpora nuevas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas para el plazo anticipado. En general, ofrece ideas valiosas e integrales sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácil de entender.