Tamaño del mercado de servicios de impresión gestionados, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (gestión de flotas de impresión, soluciones de flujo de trabajo de documentos, servicios de impresión en la nube, soluciones de impresión segura), por aplicación (oficinas, instituciones educativas, instalaciones sanitarias, agencias gubernamentales) y pronóstico regional hasta 2033.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL INFORME DE MERCADO DE SERVICIOS DE IMPRESIÓN GESTIONADOS

El tamaño del mercado mundial de servicios de impresión gestionados fue de 41.000 millones de dólares en 2025 y se prevé que el mercado alcance los 82.900 millones de dólares en 2033, exhibiendo una tasa compuesta anual del 9,2% durante el período previsto.

Los servicios de impresión gestionados (MPS) consisten básicamente en vender algún tipo de ayuda para ayudar a las empresas a gestionar su impresión de una manera más inteligente. A diferencia de empresas independientes que tienen sus impresoras, papeles y tintas, los proveedores de MPS asumen la función de optimizar todo, haciéndolo eficiente y rentable. Estos servicios ahorran tiempo a las empresas, desperdicios de impresión y la molestia de manipular las impresoras. Es igual a tener un administrador de sus necesidades de impresión. En el contexto moderno, donde las empresas intentan digitalizarse, la mayoría de las empresas todavía imprimen documentos valiosos y preferirían hacerlo de una manera segura, rápida y rentable. Los proveedores de MPS no solo se aseguran de que se cuide el hardware, como las impresoras y los escáneres, sino que también se aseguran de que se proporcione un software que supervise el uso y, por lo tanto, evite instalaciones de impresión innecesarias e incluso facilite la impresión utilizando sistemas basados ​​en la nube.

Hallazgos clave

• Tamaño y crecimiento del mercado:El tamaño del mercado mundial de servicios de impresión gestionados fue de 41.000 millones de dólares en 2025 y se prevé que el mercado alcance los 82.900 millones de dólares en 2033, exhibiendo una tasa compuesta anual del 9,2% durante el período previsto.

• Tendencias clave del mercado:Alrededor del 43 % de las organizaciones a nivel mundial utilizan actualmente infraestructura de impresión basada en la nube, con un aumento del 22 % en la demanda de modelos de impresión como servicio entre 2022 y 2024.

• Impulsores clave del mercado:Más del 60% de las empresas reportaron ahorros mensurables al consolidar proveedores de impresión y automatizar la gestión de suministros, lo que llevó a una adopción más amplia de sistemas de control de impresión centralizados.

• Avances tecnológicos:Aproximadamente el 38 % de los contratos MPS firmados en 2024 incluyeron análisis integrados, seguimiento de uso en tiempo real y funciones de liberación de impresión segura, lo que refleja un cambio hacia soluciones más inteligentes basadas en datos.

• Crecimiento Regional:Asia-Pacífico fue testigo del crecimiento más rápido en la implementación de MPS entre 2022 y 2024, con un aumento del 17 % en la adopción de las PYMES, especialmente en India, China y el sudeste asiático.

• Tipo de segmentación:En 2024, los servicios de impresión basados ​​en la nube representaron casi el 34 % de todas las nuevas implementaciones de MPS, mientras que la impresióngestión de flotassiguió siendo la oferta más adoptada a nivel mundial.

• Segmentación de aplicaciones:La educación ycuidado de la saludLos sectores representaron más del 40% de la demanda total de MPS en 2024, en gran parte debido a su necesidad de una gestión de documentos segura, de gran volumen y rentable.

• Jugadores clave:En 2024, Xerox, HP y Canon tenían una participación combinada del 49 % del mercado de servicios de impresión gestionados, debido a sus amplias redes globales, la integración en la nube y las soluciones centradas en la empresa.

IMPACTO DEL COVID-19

"La industria de servicios de impresión gestionados tuvo un efecto negativo debido al turno de trabajo remoto durante la pandemia de COVID-19"

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos.

La pandemia de COVID-19 fue la fuerza principal que impulsó una importante migración de la oficina al control remoto y provocó menos requisitos de impresión en la oficina. Con una reducción en el uso de impresoras por parte de los empleados, algunas empresas ralentizaron sus operaciones o detuvieron los servicios de impresión, lo que provocó una caída del negocio entre los proveedores de servicios de impresión gestionados. Para adaptarse a este cambio, muchos proveedores redujeron el gasto, retrasaron las inversiones y cambiaron los acuerdos con los clientes. Mientras tanto, las empresas comenzaron a depender cada vez más de las soluciones digitales, lo que provocó que las empresas de MPS se concentraran en el soporte de la nube y el soporte del lugar de trabajo desde casa; también alentó a las empresas a explorar soluciones de impresión más flexibles y con prioridad digital.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

"La impresión en la nube está aumentando y ayuda a las empresas a reducir costes y digitalizarse"

El avance hacia la impresión en la nube es una de las tendencias más importantes en estos días. Las entidades comerciales están aprovechando Internet para hacerse cargo de las actividades de impresión independientemente de su ubicación sin necesidad de utilizar impresoras grandes ni sistemas complicados presentes en sus oficinas. Esto implica que los empleados podrán imprimir documentos de forma segura cuando estén en sus tareas o en casa. También puede ayudar a las empresas a reducir sus costes de impresión, controlar el consumo y evitar el desperdicio de papel. La impresión en la nube es más manejable, más segura y se adapta al nuevo modelo de trabajo, que requiere trabajo remoto y agotable. Como resultado, más empresas están cambiando a este enfoque de impresión simple e inteligente.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SERVICIOS DE IMPRESIÓN GESTIONADOS

POR tipo de producto:

• Gestión de flotas de impresión: esto ayuda a las empresas a rastrear y administrar todas sus impresoras desde un solo lugar, asegurándose de que nada se use en exceso o infrautilizado.

• Soluciones de flujo de trabajo de documentos: son herramientas que ayudan a mover documentos más rápido entre personas y equipos, reduciendo el papeleo y la confusión.

• Servicios de impresión en la nube: impresión a través de Internet, para que las personas puedan enviar trabajos de impresión desde sus teléfonos o computadoras portátiles sin necesidad de estar en la oficina.

• Soluciones de impresión segura: Esto mantiene segura la información impresa y solo permite que la persona adecuada recopile los documentos mediante una identificación o contraseña.

POR Aplicación:

• Oficinas: las empresas utilizan la impresión gestionada para ahorrar dinero, reducir el desperdicio de papel y mantener sus impresiones seguras y organizadas.

• Instituciones educativas: las escuelas y universidades confían en él para gestionar grandes cantidades de impresiones de estudiantes y personal de forma rentable.

• Instalaciones de atención médica: los hospitales y clínicas necesitan una impresión rápida y segura de documentos para registros e informes de pacientes, y esto ayuda a optimizarla.

• Agencias gubernamentales: las oficinas gubernamentales utilizan estos servicios para mantener segura la información confidencial mientras reducen las impresiones innecesarias y mejoran el flujo de trabajo.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

FACTORES IMPULSORES

"La necesidad de reducir los costos operativos impulsa la eficiencia de la impresión digital"

Las empresas esperan reducir los costos de hacer negocios, particularmente en la reducción de costos relacionados con la impresión, como papel, tinta, mantenimiento y administración de dispositivos. Los métodos antiguos de impresión tienden a ser fragmentarios e ineficaces, lo que se traduce en gastos adicionales y pérdida de tiempo. Los MPS proporcionan control centralizado, seguimiento del uso y mantenimiento predictivo, todo lo cual genera grandes ahorros. Las empresas solo gastarán el 30 por ciento del importe total en impresión automatizando el reabastecimiento de suministros, gestionando proveedores y garantizando que los dispositivos sean energéticamente eficientes. Esto es particularmente importante para realizar servicios de impresión de gran volumen, como en el sector educativo, el sector sanitario y el gobierno. Más aún, las pequeñas y medianas empresas (PYME) también están utilizando MPS para poder ser competitivas sin tener que gastar mucho en infraestructura. También existen modelos de suscripción flexibles a estos servicios proporcionados por los proveedores de MPS en la actualidad, lo que hace que estos servicios sean más accesibles y asequibles. Estos factores impulsan el crecimiento del mercado de servicios de impresión gestionados.

"Los modelos de trabajo remoto aceleran la adopción de la impresión móvil y en la nube"

El mundo de la impresión debería prestar más atención a las soluciones de impresión accesibles en cualquier lugar debido a la actual tendencia global de trabajo remoto e híbrido. Los trabajadores distribuidos en otros lugares necesitan conectarse a la infraestructura de impresión de la organización sin utilizar la oficina convencional. Managed Print Services ha respondido rápidamente incorporando procesos de documentos externos seguros, móviles y de impresión en la nube. Estas tecnologías permiten a los usuarios imprimir en un dispositivo móvil, una computadora portátil e incluso en un entorno doméstico de tal manera que sea seguro y compatible a nivel empresarial. La necesidad de una solución flexible y escalable también ha dado lugar a una creciente popularidad de las herramientas de gestión de impresión virtual que ofrecen seguimiento en tiempo real, control de costos, autenticación segura, finanzas y consultoría donde el acceso a los documentos y la impresión deben permanecer ininterrumpidos y seguros, independientemente de la ubicación de los empleados.

FACTOR DE RESTRICCIÓN

"Menos personas imprimen documentos, por lo que el crecimiento se ralentiza"

En el mundo actual, cada vez más personas optan por documentos digitales en lugar de imprimir en papel. Las empresas utilizan correos electrónicos, archivos PDF y formularios en línea para ahorrar tiempo y evitar costos de impresión. Este cambio hacia el trabajo "sin papel" significa que menos personas necesitan servicios de impresión. A medida que se realiza más trabajo en línea y menos en papel, la necesidad de impresoras y servicios relacionados disminuye. Incluso las escuelas y los hospitales se están volviendo digitales, por lo que imprimen menos. Este cambio en nuestra forma de trabajar está frenando el crecimiento de los servicios de impresión. Si bien la tecnología nos ayuda a trabajar más rápido, también significa menos posibilidades de que crezcan los servicios de impresión tradicionales.

OPORTUNIDAD

"Las empresas con conciencia ecológica crean demanda de soluciones de impresión más inteligentes"

Hoy en día, cada vez más empresas quieren ser respetuosas con el medio ambiente y reducir los residuos. Están buscando formas más inteligentes de imprimir sólo cuando sea necesario, utilizar menos papel y ahorrar electricidad. Esta es una gran oportunidad para que los proveedores de servicios ofrezcan soluciones que ayuden a las empresas a controlar su impresión y ser ecológicas. Las herramientas que rastrean el uso, reducen la impresión innecesaria y sugieren mejoras tienen una gran demanda. Las empresas no sólo ahorran dinero sino que también demuestran que se preocupan por el planeta. Si los proveedores ofrecen servicios de impresión ecológicos con herramientas inteligentes, pueden ganar más clientes. Este cambio hacia prácticas ecológicas está abriendo nuevas puertas al crecimiento y la confianza.

DESAFÍO

"Las preocupaciones por la seguridad hacen que las empresas duden en confiar en la impresión en la nube"

Si bien la impresión en la nube y las herramientas en línea facilitan el trabajo, muchas empresas todavía están preocupadas por la seguridad. Temen que los piratas informáticos puedan acceder a documentos confidenciales enviados a través de sistemas de impresión en línea. La impresora conectada a Internet puede convertirse en un punto débil en el que se pueden derramar datos confidenciales. Por este motivo, las organizaciones temen migrar completamente a la impresión en la nube. Otros también tienen problemas con los dispositivos más antiguos que no se pueden actualizar a dispositivos seguros. Esta preocupación por la seguridad de los datos se convierte en un problema importante para los proveedores de servicios de impresión modernos. Las empresas confían y quieren utilizar plenamente sus sistemas sólo cuando tienen la seguridad de que pueden ser seguros, privados y que pueden confiar en ellos.

PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SERVICIOS DE IMPRESIÓN GESTIONADOS

• AMÉRICA DEL NORTE

América del Norte lidera la cuota de mercado de servicios de impresión gestionados porque las empresas de allí se apresuran a probar nuevas tecnologías. El mercado de servicios de impresión gestionados de Estados Unidos es especialmente sólido, ya que las empresas se centran en mejorar la productividad y reducir los costos de impresión. Muchas empresas estadounidenses ya están utilizando sistemas basados ​​en la nube, lo que les facilita el cambio a soluciones de impresión inteligentes. Además, existe una gran conciencia sobre la privacidad de los datos, por lo que está creciendo la demanda de herramientas de impresión segura. Las empresas también están más dispuestas a invertir en impresión ecológica para alcanzar objetivos ecológicos. En general, EE. UU. y los países vecinos siguen marcando el ritmo en la transformación de la impresión inteligente.

• EUROPA

Europa se está poniendo al día rápidamente debido a su fuerte impulso a las regulaciones de sostenibilidad y privacidad. Muchos países europeos son estrictos en cuanto a cómo se manejan los datos, por lo que los servicios de impresión seguros tienen una gran demanda. Oficinas, escuelas y hospitales están actualizando sus sistemas hacia métodos de impresión más eficientes y respetuosos con el medio ambiente. Los gobiernos también están fomentando la transformación digital, pero muchos todavía dependen de la impresión para el trabajo oficial, lo que crea una necesidad equilibrada. Las empresas europeas quieren un control claro sobre su impresión para gestionar mejor los costes y reducir los residuos. Esta combinación de pensamiento ecológico, normas de seguridad y gasto inteligente está ayudando a que los servicios de impresión crezcan de manera constante en toda la región.

• ASIA

Asia está registrando las tasas de crecimiento más altas, particularmente en naciones como China, India y Japón. Con la modernización de las empresas en estos países, están gastando en impresión inteligente para reducir los residuos y maximizar la eficiencia. La mayoría de las pequeñas y medianas empresas también están abandonando sus impresoras heredadas y recurriendo a servicios gestionados que lo hacen todo. La impresión también es crucial en los sectores de educación y atención médica, por eso la demanda es alta, lo que la convierte en un buen mercado para los servicios de impresión digital.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

"Las empresas innovan para mantenerse a la vanguardia en un mundo de impresión cambiante"

Las empresas más conocidas del sector renuevan periódicamente sus servicios para seguir siendo competitivas. Dejaron de vender impresoras, pero comenzaron a vender soluciones inteligentes como impresión basada en la nube, herramientas de ahorro de papel y sistemas para mantener los documentos seguros. Xerox, por ejemplo, ha querido ayudar a las pequeñas empresas a gestionar sus demandas de impresión de forma sencilla. HP y Canon tienen adiciones que brindan a las personas la posibilidad de realizar un seguimiento de lo que imprimen y desperdician. Ricoh y Konica minolta están promoviendo ecosistemas y herramientas de trabajo mejoradas, no sólo hardware, para mantener su lugar en el mercado y satisfacer las necesidades empresariales modernas.

LISTA DE LAS PRINCIPALES EMPRESAS DE SERVICIOS DE IMPRESIÓN ADMINISTRADAS

• Xerox Corporation (U.S.)
• HP Development Company, L.P. (U.S.)
• Ricoh Company Ltd. (Japan)
• Canon Inc. (Japan)
• Lexmark International, Inc. (U.S.)
• Konica Minolta, Inc. (Japan)
• Sharp Corporation (Japan)
• Samsung Electronics Co., Ltd. (South Korea)
• Toshiba Corporation (Japan)
• ARC Document Solutions, LLC (U.S.)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

En septiembre de 2018, Xerox colaboró ​​con Midwich, uno de los principales distribuidores de tecnología, para permitir que las pequeñas y medianas empresas aprovechen fácilmente su servicio de impresión gestionada. La acción permitió a Xerox acceder incluso a sus distribuidores y clientes locales a través de soluciones de impresión listas para usar vendidas junto con servicios. También ayudó a las empresas más pequeñas a gestionar los presupuestos de impresión, facilitó el trabajo y proporcionó asistencia profesional. La empresa también ayudó a Xerox a expandir su base de clientes a áreas donde no estaba bien establecida.

COBERTURA DEL INFORME

Este informe se basa en análisis históricos y cálculos de pronóstico que tienen como objetivo ayudar a los lectores a obtener una comprensión integral del mercado global de servicios de impresión administrados desde múltiples ángulos, lo que también brinda suficiente apoyo a la estrategia y la toma de decisiones de los lectores. Además, este estudio comprende un análisis exhaustivo de FODA y proporciona información para futuros desarrollos dentro del mercado. Examina diversos factores que contribuyen al crecimiento del mercado al descubrir las categorías dinámicas y áreas potenciales de innovación cuyas aplicaciones pueden influir en su trayectoria en los próximos años. Este análisis abarca tanto las tendencias recientes como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los competidores del mercado e identificando áreas susceptibles de crecimiento.

Este informe de investigación examina la segmentación del mercado utilizando métodos tanto cuantitativos como cualitativos para proporcionar un análisis exhaustivo que también evalúa la influencia de las perspectivas estratégicas y financieras en el mercado. Además, las evaluaciones regionales del informe consideran las fuerzas dominantes de oferta y demanda que impactan el crecimiento del mercado. El panorama competitivo se detalla meticulosamente, incluidas las participaciones de importantes competidores del mercado. El informe incorpora técnicas de investigación, metodologías y estrategias clave no convencionales adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de forma profesional y comprensible.