Servicios de notificación de masa de emergencia Tamaño del mercado, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (en las instalaciones, basadas en la nube), por aplicación (gobierno, educación, negocios, atención médica) y pronóstico regional hasta 2033

Descripción general del mercado de servicios de notificación masiva de emergencia

El tamaño del mercado de los servicios de notificación de masa de emergencia global es de USD 1.817 mil millones en 2025 y se proyecta que tocará USD 4.258 mil millones en 2033, exhibiendo una tasa compuesta anual del 15.2% durante el período de pronóstico.

El mercado de Servicios de notificación de masa de emergencia (EMNS) es un segmento extremadamente crucial del mercado de seguridad y comunicación de crisis que proporciona soluciones destinadas a difundir la información crucial lo más rápido posible a la población masiva en una situación de emergencia. Los gobiernos, empresas, escuelas, hospitales y administraciones de viajes utilizan estos servicios para advertir al personal, las personas o los clientes de catástrofes naturales, advertencias de seguridad, emergencias médicas e interrupción computarizada. Las plataformas EMNS generalmente se encuentran en varios canales de comunicación, como SMS, llamadas de voz, correos electrónicos, sistemas de direcciones públicas, aplicaciones móviles a través de las cuales se recibirán los mensajes a tiempo e independientemente del lugar/dispositivo. Su esencia es prepararse mejor, reducir el tiempo de respuesta a cualquier desastre y mantener las masas seguras al tener un sistema de comunicación bidireccional capaz.

A medida que la ocurrencia de eventos meteorológicos extremos, ataques cibernéticos y pandemias y los disturbios geopolíticos continúan aumentando en frecuencia, también lo hace la demanda de soluciones confiables y modificables en el ámbito de los EMN que funcionan bien y se expanden. Una mejora adicional de la eficiencia y el alcance de los sistemas son los avances tecnológicos como la entrega basada en la nube, la geofenciación, el análisis en tiempo real y el uso de la automatización basada en IA. La adopción también está impulsada por estándares regulatorios que requieren protocolos de seguridad como FEMA IPAWS en los Estados Unidos o GDPR en Europa. Esto a medida que las organizaciones y los gobiernos se esfuerzan por asegurar mejor a las personas e infraestructura, habrá mucha capacidad de crecimiento y cobertura en el mercado de EMNS en todo el mundo.

Crisis globales impactandoServicios de notificación de masa de emergencia Marketisrael Hamas War Impact

"La industria del mercado de servicios de notificación de masa de emergencia tuvo un efecto positivo debido al aumento de la situación de guerra"

La Guerra de Israel-Hamas no ha sido precedida y asombrosa, y el mercado experimentó una demanda más alta de la anticipada en todas las regiones en comparación con la situación de antes de la guerra. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y la demanda en los servicios de notificación de masa de emergencia.

La guerra entre el conflicto de Israel-Hamas ha contribuido en gran medida al mercado de los Servicios de Notificación de Massas de Emergencia (EMNS), ya que ha presentado la necesidad de confiar y el sistema de comunicación en tiempo real en áreas de combate. En Israel, las herramientas de alerta masiva eran la necesidad de dar avisos oportunos de cohetes entrantes, sirenas de ataques aéreos y órdenes de refugio. El uso de sirenas y mensajes móviles geotarcados y letreros digitales para salvar vidas de civiles reflejó la importancia de EMN para la seguridad nacional y la defensa civil. Se debió a este conflicto que hubo un mayor ritmo de inversiones en la infraestructura de notificación avanzada por parte de los gobiernos locales y las agencias de emergencia. Además, citando los mismos riesgos geopolíticos, otros territorios y naciones vecinos comenzaron a reconsiderar sus oportunidades de comunicación de crisis y, en consecuencia, un aumento en la necesidad general en soluciones EMNS ajustables y basadas en la nube con velocidad de transmisión de emergencia y potencial de redundancia creció. El escenario también favoreció la adopción de IA para detectar amenazas y enviar mensajes automatizados para mejorar la capacidad de respuesta de los sistemas. La guerra fue una llamada de atención al resto del mundo, donde los sistemas de notificación de masa se han convertido en la práctica más significativa para proteger a las personas en las guerras y en eventos catastróficos complejos, por lo tanto, impulsando el crecimiento del mercado.

Últimas tendencias

"La creciente amenaza de desastres relacionados con el clima para impulsar el crecimiento del mercado"

La ocurrencia progresiva y la gravedad de los desastres relacionados con el clima son una de las últimas y potentes fuerzas impulsoras en el mercado de servicios de notificación de masa de emergencia (EMN). Ejemplos de ellos incluyen incendios forestales, huracanes, inundaciones y ondas de calor que se ven cada vez más como resultado del cambio climático global. Esto ha aumentado la necesidad de redes de comunicación altamente funcionales y en tiempo real que podrían alertar a la población de inmediato, establecer el proceso de evacuación y organizar medidas de emergencia. Las plataformas EMNS están siendo invertidas relativamente por los gobiernos, los municipios y las empresas personales para garantizar la seguridad de la población y la preparación para desastres. Dichos sistemas son especialmente fundamentales en áreas donde la posibilidad de desastres naturales es alta donde una alerta fundida estrecha rápidamente, puede ser un escenario de vida o muerte. Opciones de rendimiento como la geofencing, el cifrado de varios idiomas e incluso las notificaciones push móviles aseguran que EMNS sea una solución de calidad para las diversas e impredecibles amenazas del medio ambiente. Las crecientes demandas de la resiliencia climática están impulsando al gobierno a adoptar esquemas de notificación que sean escalables e interoperables, y la crisis climática en expansión es un impulsor significativo en el crecimiento del mercado y la mejora de la tecnología en el ámbito del EMNS.

Segmentación del mercado de servicios de notificación de masa de emergencia

Basado en tipos

Según el tipo, el mercado de servicios de notificación de masa de emergencia se puede clasificar en instalaciones y basadas en la nube.

• En las instalaciones: estos sistemas EMNS están alojados y mantenidos localmente, lo que permite la seguridad de control y datos. Se ven favorecidos por regular o el cumplimiento de las organizaciones exigentes.

• Basado en la nube: las plataformas EMNS desarrolladas en la nube son escalables, tienen un acceso remoto y un acceso a las actualizaciones. Son adecuados para las organizaciones que desean flexibilidad, rentabilidad y comunicación multimiledia en tiempo real.

Basado en aplicaciones

Según la aplicación, el mercado de servicios de notificación de masa de emergencia se puede clasificar en el gobierno, la educación, el negocio y la atención médica.

• Gobierno: aplicado en notificaciones de seguridad pública, advertencias de desastres e inspecciones de seguridad nacional, y ayuda en la respuesta de emergencia de las autoridades para permitirles llegar a grandes poblaciones en períodos volátiles.

• Educación: EMNS ayuda a comunicarse con estudiantes y personal en escuelas y universidades, en el campus, el clima y las alertas de cierre.

• Negocio: EMNS permite la continuidad del negocio mediante el despliegue de alertas de operaciones, interrupciones de TI y seguridad de los empleados en caso de emergencia.

• Atención médica: las clínicas y los hospitales usan el EMN para organizar los procedimientos de acción en un caso de emergencia médica y el flujo de pacientes, así como para transferir la información crucial a proveedores y pacientes.

Dinámica del mercado

La dinámica del mercado incluye factores de conducción y restricción, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores de conducción

"Amenazas de seguridad globales y desastres naturales para impulsar el mercado"

La cantidad de preocupaciones de seguridad aumentadas dentro del mundo en formas de terrorismo, tiradores activos y la guerra civil de disturbios se ve agravada por el hecho de que existe una mayor frecuencia de desastres naturales como incendios forestales, inundaciones y huracanes, ya que este es un importante impulsor del mercado del crecimiento del mercado de servicios de notificación de masas de emergencia. Los gobiernos, las escuelas y las empresas requieren métodos rápidos y seguros para informar a grupos de personas que actúen rápidamente para garantizar su seguridad. A través de las plataformas EMNS, se puede implementar la comunicación multicanal en tiempo real, lo que significa que los mensajes llegan a los destinatarios con alertas móviles, correo electrónico, voz y señalización digital. Dichos sistemas ayudan a reducir el tiempo de respuesta y, por lo tanto, salvar vidas preciosas. La alta demanda en el mercado ha sido el resultado de la necesidad de una infraestructura avanzada de notificación en la preparación de emergencias imprevistas por parte de estas organizaciones (o combinación de ambas) tanto públicas como privadas en todo el mundo.

"Aumento de la adopción de tecnologías en la nube y móviles para expandir el mercado"

La otra fuerza poderosa es el formato de la computación en la nube y la comunicación móvil que ha ganado prominencia. Los sistemas EMNS alojados en plataformas en la nube son escalables, fácilmente implementados y rentables y, por lo tanto, están disponibles para entidades grandes y pequeñas. La integración de la tecnología móvil permite el envío de alertas en tiempo real a la aplicación, SMS y notificaciones push, y el usuario recibe mensajes en cualquier momento y en cualquier lugar. Como el trabajo remoto y la infraestructura digital ya no son una rareza y, en cambio, una práctica estándar, EMNS centrada en la nube y móviles ha mutado los medios para lidiar con la gestión de la comunicación durante las emergencias. Estas tecnologías también pueden favorecer el análisis, la automatización y el geo -objetivo, lo que hace que la velocidad y la efectividad de respuesta sean aún más efectivas. Con el aumento de la tasa de cambio digital, se predice que la nube y los dispositivos móviles seguirán impulsando los cambios en el mercado.

Factor de restricción

"Altos costos de implementación y mantenimiento para impedir el crecimiento del mercado"

El costo de despliegue y mantenimiento del sistema, que es extremadamente alto, especialmente cuando se trata de una organización pequeña a mediana de tamaño mediano, es una de las restricciones severas para el mercado de Servicios de Notificación de Masa de Emergencia (EMNS). El establecimiento de un sistema EMNS completo puede requerir el costo de la licencia de software, los hardwares utilizados en la comunicación, la capacitación y la integración del sistema con la infraestructura actual. Los locales, especialmente, requieren soporte continuo relacionado con TI y actualizaciones del sistema. Incluso los sistemas libres de contaminación, como los basados en la nube, aún requieren ciertos costos de suscripción regulares, así como el almacenamiento de datos, lo que puede ser bastante costoso. Las instalaciones educativas, los gobiernos a nivel local y las organizaciones sin fines de lucro con frecuencia no pueden adoptar por completo estos sistemas debido a las preocupaciones presupuestarias. Además, la asequibilidad podría impedir el tiempo de decisión y las organizaciones terminan implementando soluciones menos efectivas, lo que eventualmente reducirá la implementación general de los sistemas avanzados de notificación de masa.

OPORTUNIDAD

"Integración con IoT y Smart City Infraestructura para crear oportunidades para el producto en el mercado"

Una de las mayores oportunidades de desarrollo del mercado EMNS es integrarlo con los dispositivos IoT y la infraestructura de la ciudad inteligente. Con las ciudades que integran tecnologías inteligentes en el tráfico, los servicios públicos y los servicios generales, agregar EMN a estos sistemas puede establecer un sistema de alerta de emergencia automatizado que depende de la información del sensor a sensor, en tiempo real. Como ejemplo, los sensores de terremotos pueden emitir automáticamente advertencias de terremotos, o los dispositivos de calidad del aire pueden dar advertencias de salud. La conciencia situacional y la efectividad de la respuesta también se pueden mejorar a través de la integración con el sistema de transporte y los sistemas de vigilancia. Esto se debe al grado de automatización y conectividad, lo que mejora el alcance y la precisión de las comunicaciones de emergencia, y como tal, la gestión de seguridad pública se vuelve más proactiva. Con el aumento de la inversión en las ciudades inteligentes en todo el mundo, la necesidad de plataformas EMNS que pueden interactuar fácilmente con dispositivos IoT servirán como una opción de crecimiento interesante para los proveedores y proveedores de soluciones. Todo esto aumenta la participación del mercado de servicios de notificación de masa de emergencia en las principales economías desarrolladas y en desarrollo.

DESAFÍO

"Asegurar la precisión del mensaje y la confianza pública podría ser un desafío potencial para los consumidores"

Otro problema importante del mercado EMNS es la necesidad de mantener las alertas precisas y la confiabilidad del sistema por parte de las personas. Puede causar pánico, complacencia o pérdida de confianza en las comunicaciones de emergencia debido a falsos desencadenantes o SMS tardíos, o malentendidos. Para ilustrar, los recientes percances con el tema de las alertas de misiles o las advertencias de tiradores activos han sido graves en el pasado. Para corregir esto, se supone que las plataformas EMNS son muy confiables con una forma de procedimientos de verificación estrictos, plantillas y actualizaciones en tiempo real. Además, la capacitación de los usuarios y la educación de las personas también es importante para que los destinatarios sepan cómo reaccionar ante las alertas. El requisito de equilibrio entre la velocidad y la precisión en la entrega de mensajes, así como la consideración de los requisitos de varios idiomas y accesibilidad, lo compleja. Sin una gestión adecuada, estas dificultades pueden debilitar la funcionalidad y la confiabilidad de los EMN en el momento de las emergencias reales.

Servicios de notificación de masa de emergencia Mercado de información regional

• AMÉRICA DEL NORTE

Los principales desarrollos en América del Norte lideran la industria de los Servicios de Notificación de Masa de Emergencia (EMNS) porque tiene un sistema de comunicación bien desarrollado, las personas en la región están bien informadas cuando se trata de preparación de emergencias y que la regulación de seguridad pública es estricta. El gobierno, las escuelas y las empresas en el mercado de servicios de notificación de masa de emergencia de los Estados Unidos están haciendo un buen uso de las plataformas EMNS en la gestión de crisis, y se están proporcionando requisitos federales, como FEMAS IPAWS. Las demandas también están impulsadas por calamidades frecuentes relacionadas con el clima, amenazas de ataques cibernéticos y problemas de seguridad escolar. La presencia de los proveedores clave de EMN como Everbridge, Rave Mobile Safety y AlertMedia permite a los ciudadanos estadounidenses estar seguros de la disponibilidad de soluciones de alta gama y multicanal. Otra ventaja es que la aparición de tecnologías en la nube y móviles permite entregar alertas rápidamente y escalarlas. América del Norte continuará su reinado en términos de adopción e innovaciones en EMN debido a la financiación constante en la infraestructura de ciudades inteligentes y seguridad nacional.

• EUROPA

Europa forma una parte considerable del mercado de EMNS debido a los sólidos esfuerzos del gobierno, la aplicación regulatoria y la mayor sensibilidad hacia los desastres naturales y provocados por el hombre. Alemania, el Reino Unido y Francia entre los países están utilizando cada vez más las soluciones de EMN para hacer frente a las inundaciones, incendios forestales, terrorismo y interrupciones de infraestructura para controlar la seguridad de la población. La demanda de plataformas de notificación responsables de cubiertas también se plantea mediante el cumplimiento de GDPR. El interés de la UE en la soberanía digital y las respuestas interestatales a situaciones de emergencia también estimulan la creación de sistemas de alerta unificados. En Europa, las instituciones educativas, los centros de salud administrativos y las agencias de transporte están utilizando soluciones multilingües y transfronterizas de EMN para mejorar los esfuerzos de coordinación regional. A pesar de las inversiones cada vez más comunes a las tecnologías inteligentes y la planificación de la resiliencia urbana, Europa sigue siendo un poderoso defensor en el futuro de los sistemas de comunicación de emergencias.

• ASIA

El aumento de los desastres naturales y la urbanización, las poblaciones grandes y densas, etc., están haciendo de Asia un mercado de alto crecimiento en el mercado de EMNS. Los países asiáticos como Japón, India, China y Corea del Sur están gastando dinero en la infraestructura de preparación para desastres y la seguridad de las personas. El caso de la dependencia emergente de los sitios web de EMN se puede ver a través de los ejemplos de Japón con sus sistemas de advertencia de terremotos desarrollados e India con sus niveles nacionales de sistemas de respuesta a desastres. Los esfuerzos de transformación digital basados en el conocimiento y los programas inteligentes de la ciudad diseñados por el gobierno están uniendo EMN e IoT, aplicaciones móviles y tecnologías de mapeo SIG. Debido a un aumento en los riesgos asociados con los incidentes relacionados con el clima y los conflictos locales, existe una expansión en la demanda de alertas en tiempo real, multilingües y específicas de ubicación. También existe una alta penetración en las notificaciones basadas en aplicaciones y SMS debido a la propagación de dispositivos móviles. Las industrias públicas y controladas privadas están poniendo la seguridad de sus ciudadanos primero y, por lo tanto, Asia se convertirá en una fuerza clave para el crecimiento de EMN en el futuro.

Actores clave de la industria

"Los actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado"

Algunos de los principales actores que crean demandas en el mercado de Servicios de Notificación de Massas de Emergencia (EMNS) incluyen los proveedores avanzados de soluciones de comunicación que se centran en la gestión de crisis y la seguridad pública mediante la utilización de la comunicación multicanal. Everbridge se ha convertido en un líder mundial y ofrece plataformas EMNS escalables basadas en la nube que son implementadas por gobiernos, empresas y organizaciones de salud en todo el mundo. La seguridad móvil Rave ha ganado popularidad en los establecimientos educativos y los departamentos de seguridad pública debido a su alerta en tiempo real, así como a la coordinación durante las emergencias. Blackberry ATHOC proporciona sistemas de comunicación de crisis interoperables que son seguros y se utilizan principalmente por organizaciones militares, gubernamentales y grandes. OnSolve ofrece soluciones de gestión de eventos de emergencia que se concentran en desastres naturales y continuidad del negocio. La popularidad de AlertMedia se ha caracterizado por su acogedora plataforma de alerta móvil, especialmente en el entorno corporativo. El software de un solo cable, los productores del sistema de información, proporciona una notificación masiva en forma de voz y textos a escuelas y empresas. Siemens y Honeywell también proporcionan EMN integrados en los sistemas de seguridad y gestión de edificios en todo el mundo. Dichas compañías han podido mantenerse al día con las innovaciones continuas dentro de un campo de actividades para mejorar la velocidad, la cobertura y la automatización para asegurar una comunicación de emergencia confiable dentro de una amplia gama de actividades y regiones geográficas.

Lista de las principales compañías de servicios de notificación de masa de emergencia

• Everbridge (U.S.)
• Spok (U.S.)
• SAP (Germany)
• OnSolve (U.S.)
• Rave Mobile Safety (U.S.)
• Netpresenter (Netherlands)
• InformaCast (U.S.)
• BlackBerry (Canada)
• Criticalarc (Australia)
• Aurea (U.S.)
• F24 AG (Germany)
• Singlewire (U.S.)
• Omnigo (U.S.)
• CrisisGo (U.S.)
• Regroup (U.S.)
• Alertus (U.S.)
• Omnilert (U.S.)

Desarrollos clave de la industria

Mayo de 2025:Everbridge (EE. UU.) Lanzó una gestión de eventos crítica de alta velocidad (CEM), una plataforma basada en AI especialmente diseñada que admite la respuesta de crisis del ciclo de vida de alta velocidad. Se basa en más de mil millones de inversiones realizadas en tecnología y ofrece modelos de IA específicos de amenazas, flujos de trabajo de riesgo automatizados e interfaces de decisión integradas. Highvelocity CEM ayuda a las empresas a conocer más rápido y responder más rápido con menos tiempo de movilización de menos de dos minutos dentro de incidentes críticos.

Cobertura de informes

El mercado EMNS está ingresando rápidamente a la corriente principal de enfoques innovadores en el campo de la seguridad pública contemporánea y la gestión de riesgos empresariales. Dejando que las instancias de calamidades naturales, el mal uso de la información, las emergencias de salud y la geopolítica, el mundo haya sido testigo de este año, la necesidad de sistemas de comunicación rápidos, consistentes y de canales cruzados ha sido más agudo que nunca. Las plataformas EMNS permiten notificar a una gran cantidad de personas que usan instantáneamente organizaciones e instalaciones gubernamentales para que se les proporcione las instrucciones necesarias para evitar una confusión excesiva, responder mejor a la situación y minimizar las bajas. Las fuerzas como la tecnología basada en la nube y móvil primero, y los requisitos gubernamentales para los sistemas de comunicaciones utilizados en el contexto de la seguridad pública también están impulsando la propagación de este mercado dentro del gobierno, los segmentos del gobierno, la educación, la salud y el transporte.

El mercado, en pronóstico, continuaría expandiéndose, y esto se atribuye a los cambios tecnológicos, incluida la integración de herramientas de IA, alertas con IoT e instalaciones de ciudades inteligentes. Las nuevas economías y operaciones actuales con sede en Asia en América del Norte y Europa están formando una red de seguridad mundial. Sin embargo, los problemas del alto costo de implementación, la precisión de los mensajes entregados y la garantía de la preservación de la confianza de las personas deben resolverse. Es probable que la alianza estratégica entre gobiernos, tecnología y servicios de emergencia sea un Pathfinder. Con la universalización de la necesidad de utilizar la comunicación de crisis en tiempo real, los EMN seguirán expandiéndose en varios países como un pilar crítico en su infraestructura de seguridad e resistencia a desastres.